索菲婭涼鞋脫膠修好又犯病
南昌董小姐:7月初,我在南昌市中山路某商場花180元買了一雙“索菲婭”女士涼鞋,當(dāng)月底,這雙涼鞋開始脫膠,我找到索菲婭專柜提出更換一雙涼鞋,但專柜營業(yè)員以“涼鞋已過包換期”為由表示只能免費(fèi)維修,不能更換。
隨后,因?yàn)閷?duì)方承諾,涼鞋同部位如在兩個(gè)月內(nèi)再次脫膠,可以更換同款新鞋,于是我同意了維修,并與8月15日取回涼鞋。
然而,新修好的涼鞋穿了半個(gè)月,同一位置又脫膠,4日晚,我要求專柜更換涼鞋,但對(duì)方卻食言。
記者跑腿:5日下午,記者來到索菲婭專柜,經(jīng)記者協(xié)商,“索菲婭”業(yè)務(wù)經(jīng)理黃小姐答應(yīng)為董小姐更換一雙同款涼鞋。
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