福建上半年服裝鞋帽類質量差 投訴多

    二00七年上半年，福建省各級消費者委員會共受理消費者投訴15922件，解決15615件，解決率98%。為消費者挽回損失1124萬元，其中屬欺詐行為得到加倍賠償的69件，得到加倍賠償金額74746元，提供案情后由政府有關部門罰沒款61萬元。支持消費者向法院起訴16件，受理進出口商品投訴74件，接待來訪、接受咨詢47743人次。

    上半年受理投訴按類別分析：各類投訴的比例依次分別為，家用電子電器類4658件，占29%。百貨類4750件，占29.8%。家用機械類798件，占5%。房屋及裝修建材類906件，占5.7%。農用生產資料類219件，占1.4%。服務類4060件，占25%.其它類531件，占3.3%。

    上半年受理投訴按性質分析：質量問題8311件，占52%。安全問題286件，占1.8%。價格問題1085件，占6.8%。計量問題357件，占2.2%。廣告問題255件，占1.6%。假冒商品631件，占4%。虛假品質表示246件，占1.5%。營銷合同971件，占6%。人格尊嚴64件，占0.4%。其它3716件，占23.3%。

    服裝鞋帽類質量差，投訴多

    上半年共受理服裝鞋帽類投訴1777件，其中質量問題1401件，占79%。服裝、鞋帽類商品存在的主要問題有：服裝面料異味、起球、褪色、縮水；鞋子開裂、脫膠、脫皮、斷底等。如消費者林小姐在福州某百貨專柜購買一套內衣，回家后發(fā)現內衣接縫處有裂縫。消費者施小姐在某鞋城購買皮鞋，商家稱一個月之內包換，但穿了一天就出現脫膠，商家不予更換。