府城一商家忽悠顧客斷碼鞋有問題不退貨
?谑协偵絽^(qū)的李先生不久前在一家鞋店買了雙運(yùn)動(dòng)鞋,穿用沒多久就發(fā)現(xiàn)新鞋的鞋面已斷開。他要求商家換貨時(shí),對(duì)方一句:“斷碼鞋不享受三包規(guī)定”將他拒之門外。
24日,李先生向?12315投訴說,約三個(gè)星期前,他在府城中介路的一家鞋店花60元買了一雙斷碼運(yùn)動(dòng)鞋,這兩天他發(fā)現(xiàn),剛買不到一個(gè)月的新鞋子,鞋面居然已經(jīng)斷開了。他找到店方說明情況并要求退換。但店方卻稱,這是斷碼鞋,按照行規(guī),斷碼鞋是不能享受“三包”規(guī)定的,一旦買了,出現(xiàn)問題,店方概不負(fù)責(zé)。
事后李先生向12315進(jìn)行了投訴。工作人員明確指出,斷碼鞋和商場的任何商品一樣,同樣享有“三包”服務(wù),商家規(guī)定無效。目前,商家已為李先生退了這雙運(yùn)動(dòng)鞋。
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