剛買新鞋就開膠 過十五天退貨難
王女士在阜成門華聯(lián)購(gòu)買了一款打折的女鞋,但是沒穿幾天兩只鞋底開膠。7月1,王女士要求換貨被拒絕。
王女士稱,6月13日她在阜成門華聯(lián)花298元購(gòu)買了一款打六五折的女鞋,穿了4天后兩只鞋底開膠了!爱(dāng)時(shí)我在外地出差不能拿回來?yè)Q,所以只能用502膠粘上鞋底開膠處接著穿。”王女士說,前兩天她回到北京后,就來到了華聯(lián)商場(chǎng)要求換雙同款女鞋,遭到拒絕。
隨后記者聯(lián)系到華聯(lián)銷售該款女鞋的專柜,一名員工稱,鞋售出15天內(nèi)如果開膠可以退換,但王女士把鞋拿到專柜的時(shí)候已超出15天,不能退貨,只能把鞋返廠免費(fèi)維修,在購(gòu)買的三個(gè)月以內(nèi),如果一個(gè)地方維修兩次以上,顧客可以要求退換。
王女士稱,6月13日她在阜成門華聯(lián)花298元購(gòu)買了一款打六五折的女鞋,穿了4天后兩只鞋底開膠了!爱(dāng)時(shí)我在外地出差不能拿回來?yè)Q,所以只能用502膠粘上鞋底開膠處接著穿。”王女士說,前兩天她回到北京后,就來到了華聯(lián)商場(chǎng)要求換雙同款女鞋,遭到拒絕。
隨后記者聯(lián)系到華聯(lián)銷售該款女鞋的專柜,一名員工稱,鞋售出15天內(nèi)如果開膠可以退換,但王女士把鞋拿到專柜的時(shí)候已超出15天,不能退貨,只能把鞋返廠免費(fèi)維修,在購(gòu)買的三個(gè)月以內(nèi),如果一個(gè)地方維修兩次以上,顧客可以要求退換。
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