國(guó)內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)在改變 名品折扣店靠“尾貨”撐場(chǎng)面

　　從２００２年燕莎奧特萊斯名品折扣店開(kāi)業(yè)，到上品折扣等品牌折扣店的崛起，國(guó)內(nèi)的商業(yè)業(yè)態(tài)出現(xiàn)了改變。這種新穎的方式著實(shí)吸引了一批消費(fèi)者前來(lái)捧場(chǎng)。在大多數(shù)消費(fèi)者心中，到那里能夠以實(shí)惠的價(jià)格買到一些國(guó)際大品牌的商品。但這些折扣店的品牌真的緊跟國(guó)際潮流嗎？消費(fèi)者真的能占到“便宜”嗎？記者在京城各大品牌店走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有很大一部分產(chǎn)品都是過(guò)時(shí)的，且價(jià)格并不像大多數(shù)人想象中的那么低廉。

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�牐犕赓Q(mào)尾貨撐場(chǎng)面

�牐犉放普劭鄣暌幌蛴脟�(guó)際大品牌＋實(shí)惠的價(jià)格來(lái)做廣告，而一些消費(fèi)者也沖著這些大品牌來(lái)淘貨。但是，記者卻發(fā)現(xiàn)，不是所有的品牌打折店都有名牌來(lái)?yè)窝��?BR>
�牐犛浾吣繐簦鹤蛉�，記者在上品折扣王府井店中，卻很少看見(jiàn)大品牌。同樣，記者來(lái)到上品折扣店，看到最好的服裝品牌就是ＮＩＫＥ了。在鞋區(qū)，記者也只看到了比如接吻貓、ＦＥＤ、奧卡索這樣的中檔品牌。另外，記者還發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買的時(shí)候，找不到自己中意的國(guó)際品牌。

�牐犜诤芏嗾劭鄣曛�，如花花公子、皮爾卡丹、金利來(lái)等品牌的柜臺(tái)前生意都較冷清。據(jù)店員介紹，國(guó)外很多折扣店的名牌數(shù)量大約在５０—３００個(gè)不等，但目前很多折扣店中的名牌數(shù)相對(duì)很少，店中多是些國(guó)產(chǎn)品牌、外貿(mào)尾貨來(lái)?yè)螆?chǎng)面。

�牐犗�費(fèi)者聲音：“我本來(lái)以為這里會(huì)有ＣＫ的，結(jié)果找了半天都沒(méi)找著�！毕�費(fèi)者李小姐在一運(yùn)動(dòng)品牌特賣柜臺(tái)前對(duì)記者感慨，“名品折扣店，應(yīng)該是‘淘寶’的地方，而不是淘破爛舊貨的地方。”

�牐犨^(guò)季商品當(dāng)季賣

�牐犛浾咴诓稍L中發(fā)現(xiàn)，在某些品牌折扣店中所賣的商品很多都是國(guó)外過(guò)季很久的款式，有的甚至是三四年前的款式。

�牐犛浾吣繐簦涸跂|四環(huán)某折扣店內(nèi)，雖然名品很多，但是經(jīng)過(guò)記者仔細(xì)的觀察，發(fā)現(xiàn)例如ＬＥＶＩ＇Ｓ、ＰＲＡＤＡ等名牌賣的都是好幾年前的款式。為了證實(shí)記者的看法，記者指著一件小洋裝詢問(wèn)了某名牌的銷售小姐，該銷售小姐表示，這是三年前的款式，雖然款式很老，但是依然流行。而記者發(fā)現(xiàn)這家品牌的顧客很少，很多顧客都對(duì)這些款式不感冒。

�牐犗�費(fèi)者聲音：王小姐告訴記者，前一陣，她在名品折扣店買了一件名牌禮服，當(dāng)她穿著這件名牌禮服參加宴會(huì)時(shí)，朋友告訴她，這件禮服牌子很好，可是已經(jīng)是兩年前的款式了�！昂芟Ｍ�折扣店能多進(jìn)點(diǎn)新品，不一定是剛上市的。”王小姐對(duì)記者說(shuō)。一位折扣店工作人員表示，這是很困難的。折扣店價(jià)格便宜就體現(xiàn)在是賣過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，如果老進(jìn)新品的話，生意很難做。

�牐犝劭蹆r(jià)還是偏貴

�牐� “這兒的阿曼尼打完一折還１萬(wàn)塊錢，這根本不是我們工薪階層能接受的價(jià)格�！毕�費(fèi)者張先生告訴記者，他也曾為了名牌而瘋狂，很想在折扣店買到便宜的名品。但是他發(fā)現(xiàn)，很多名品打完折之后的價(jià)格依然讓人無(wú)法承受。

�牐犛浾吣繐簦河浾咴谖魅�環(huán)某名品折扣店看到，ＰＲＡＤＡ，ＦＥＮＤＩ打完折都很貴。比如ＰＲＡＤＡ的包打完六折要６５００元，還有范思哲的西服基本都不便宜，打完折也要６００元以上。記者觀察到，許多消費(fèi)者都是拿起商品看一下價(jià)格就放下，頻頻發(fā)出“太貴了”的感嘆。某品牌銷售人員卻覺(jué)得這樣的折扣已經(jīng)很實(shí)惠了。她對(duì)記者表示，這些都是國(guó)外名牌，本來(lái)成本就高，打再低的折也得賺回本。

�牐爴�(jù)了解，國(guó)外的奧特萊斯店一般建在郊區(qū)，采用倉(cāng)儲(chǔ)式的辦法，盡量降低商品的價(jià)格，因此，在國(guó)外奧特萊斯顧客常常能得到一兩折的驚喜，而國(guó)內(nèi)名品折扣店普遍只能是打五六折的價(jià)格。這是許多喜歡淘品牌的消費(fèi)者的一大遺憾。

�牐犗�費(fèi)者聲音：“這些太貴了，不會(huì)買的，還不如買普通的牌子。”在記者隨機(jī)采訪的１１位消費(fèi)者中，有８位表示，不會(huì)考慮購(gòu)買這種打完折還貴得要死的所謂外國(guó)名牌�！拔矣X(jué)得折扣力度不夠。”消費(fèi)者趙小姐告訴記者。

�牐犐唐贩�務(wù)同時(shí)打折
�牐犗�費(fèi)者花錢不是光買商品，還要買店家的服務(wù)。但是，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，品牌折扣店的服務(wù)并沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者的要求。他們往往只提供了商品，而消費(fèi)者卻體會(huì)不到高質(zhì)量的服務(wù)，這也是國(guó)內(nèi)折扣店與國(guó)外的差異。

�牐犛浾吣繐簦壕┏遣糠置�品折扣店有不退貨的規(guī)定，引起了很多消費(fèi)者的不滿。這一點(diǎn)，國(guó)外的折扣店就做得比較人性化。雖然作為零售商，他們?cè)诳紤]折扣商品的退貨問(wèn)題上非常謹(jǐn)慎，但是也找到了好的方式讓消費(fèi)者滿意。例如在某些名品折扣店，商品可以退，但是不退現(xiàn)金，而是退給類似購(gòu)貨券的卡。這個(gè)卡可以在一兩個(gè)月內(nèi)在這家商店內(nèi)購(gòu)物使用。而且，還有的商場(chǎng)規(guī)定，退貨可以，但是如果商品降價(jià)的話，就按降價(jià)后的價(jià)格退換。有了這樣的人性化規(guī)定，也就給了顧客一個(gè)需求的機(jī)會(huì)。

�牐犗�費(fèi)者聲音：“商家的服務(wù)不該打折，我們需要好的服務(wù)，這樣購(gòu)物才舒心�！痹�經(jīng)在上品折扣遭遇退貨難的張小姐告訴記者，消費(fèi)者迫切需要完善的服務(wù)，決不僅僅是退貨這一項(xiàng)。她在今年３月因?yàn)橐�退換一雙品牌鞋，而跑了三趟名品折扣店，才得到相對(duì)妥善地解決。

�牐爩＜以u(píng)說(shuō)

�牐牪灰�(guī)范的折扣店將被淘汰

�牐牎耙暂^低的價(jià)格銷售低檔次的商品，這樣的業(yè)態(tài)其實(shí)根本不配叫折扣廣場(chǎng)�，F(xiàn)在大多數(shù)的折扣店只能算是特賣場(chǎng)，只是在借概念開(kāi)店，目前沒(méi)有真正意義上的奧特萊特。”商業(yè)專家接受記者采訪時(shí)表示，低價(jià)銷售低檔次商品與折扣價(jià)銷售高端品牌商品，絕對(duì)是兩個(gè)概念。他認(rèn)為，隨著消費(fèi)者認(rèn)知度的增強(qiáng)，折扣業(yè)態(tài)將開(kāi)始大浪淘沙的洗牌過(guò)程，不規(guī)范、規(guī)模小、客流量匱乏的折扣店將被淘汰出局。

�牐犗�費(fèi)者說(shuō)

�牐爣�(guó)內(nèi)與國(guó)外折扣店相比還有差距

�牐狇R小姐曾經(jīng)赴英國(guó)留學(xué)了一年多的時(shí)間，說(shuō)起英國(guó)的品牌折扣店，馬小姐贊不絕口，英國(guó)的折扣店就是一個(gè)購(gòu)物的天堂！那里的品牌折扣店普遍規(guī)模較大，折扣打得很低，許多東西打完折之后比原價(jià)的一折還低很多，雖然價(jià)格低，但東西的吸引力可沒(méi)有打折扣，即使是過(guò)季的一些衣服也不會(huì)覺(jué)得它們很舊。

�牐犝f(shuō)到北京的一些國(guó)際精品折扣店，馬小姐認(rèn)為和英國(guó)的相比，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)規(guī)模還是在服務(wù)理念上都存在著差距。她也曾經(jīng)去過(guò)北京的幾家精品折扣店，雖然是有一些國(guó)際一線的名品，但可能由于關(guān)稅等方面的原因，就算折扣打得再低，價(jià)格也仍然不是很具吸引力，所以也就難以感受到那種買便宜貨的樂(lè)趣。