向安利學(xué)培訓(xùn)
近期接到一個朋友的電話,說希望能夠參加安利在鄭州一個培訓(xùn)會議,因為本人也一直對安利的營銷模式比較感興趣,于是就答應(yīng)她去參加了這次會議。會后,本人倒是對安利在培訓(xùn)中所采取的一些做法產(chǎn)生一些興趣,也特此寫出希望能夠?qū)σ恍┢髽I(yè)在培訓(xùn)中有所幫助。
由于工作關(guān)系,我經(jīng)常需要到企業(yè)去,并參加一些企業(yè)的會議。發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)為了追求管理的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化,把業(yè)務(wù)人員每月回差的時間和每天的工作都做了詳細(xì)安排,對此筆者并無異議,因為這樣也的確提高了企業(yè)的工作效率,但是在這些安排中筆者很難發(fā)現(xiàn)如何進(jìn)行培訓(xùn)的安排,業(yè)務(wù)人員回到公司的主要內(nèi)容就是報銷、市場遺留問題解決、下個月政策制定和政策宣導(dǎo)等,然后就是休息、出差等。如果有培訓(xùn),那就是如果企業(yè)要邀請那位專家來培訓(xùn),就是臨時做個變動。
事實上我們的許多企業(yè)也在追求時髦,那就是也天天把學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掛在嘴邊,每年也有不菲的請外面專家培訓(xùn)的預(yù)算費用。但是企業(yè)卻往往忽略了潛藏在企業(yè)內(nèi)部的大量的既經(jīng)濟(jì)又有效的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)人。
共享。在安利的培訓(xùn)中,培訓(xùn)人始終在堅持使用共享或分享這一詞匯,那就是把那些在運作中做的比較優(yōu)秀的案例不斷的向?qū)W員進(jìn)行灌輸,把成功的案例和心得通過培訓(xùn)會議的形式使學(xué)員從中獲得啟發(fā)和學(xué)習(xí)。
其實,企業(yè)在長期的運作過程中,也會積累下來大量的豐富案例和經(jīng)驗教訓(xùn),對企業(yè)來講這都是一筆可觀的可供挖掘的財富。通過這些案例以及企業(yè)所形成的經(jīng)驗教訓(xùn),對企業(yè)人員來講,由于都發(fā)生在他們的身邊,因而更具有借鑒和學(xué)習(xí)的意義,也更容易被他們所吸收。
那么企業(yè)是否可以在業(yè)務(wù)人員的回差安排中,專門安排一定的時間讓他們也進(jìn)行共享呢?一方面讓各個區(qū)域在他們在本月中所發(fā)行的好的經(jīng)驗教訓(xùn)、案例、思路、操作方法等進(jìn)行交流溝通,具有公司借鑒意義的,由相關(guān)人員負(fù)責(zé)在公司級的會議上負(fù)責(zé)進(jìn)行和大家共享;另一方面要有專人負(fù)責(zé)來進(jìn)行整理分析,甚至集結(jié)成冊,最后變成公司的內(nèi)訓(xùn)教材。
樹立榜樣。筆者發(fā)現(xiàn),參加安利培訓(xùn)的學(xué)員都是自費的,而且聽課還要交納相應(yīng)的費用。學(xué)員在聽課的過程中都能積極參與,熱情很高,這與許多企業(yè)即便是請外部的專家來培訓(xùn)員工也并一定會積極參與,我想一個很重要的原因可能就是對員工來講,這些專家離他們太遙遠(yuǎn),也難以成為他們的榜樣。但是安利培訓(xùn)中培訓(xùn)人都是在從事安利工作中做的非常出色的,對于聽課的學(xué)員來講,這些人可以成為他們學(xué)習(xí)的榜樣,只要努力將來有一天他也會和他們一樣。
所以企業(yè)如果能夠認(rèn)真挖掘發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才,并讓他們成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時的講師,不但可以起到激勵這些優(yōu)秀人才的目的(能夠在這么多人面前演講本身就是一種榮耀),而且也可以刺激他們不斷進(jìn)步(因為要跟大家共享,那么就會迫使他不斷地總結(jié),挖掘自己能夠成功的深層次的真正原因,其實在現(xiàn)實生活中,許多人能夠把工作做好,卻不知自己能夠做好的原因到底在哪里,尤其對于業(yè)務(wù)人員來講)。更重要的是,由于這些優(yōu)秀人才都是在自己的身邊,他們所經(jīng)歷的事情自己都可以眼見為實,學(xué)習(xí)他們也更具有現(xiàn)實意義,所以對于其他員工來講,更能激發(fā)他們向優(yōu)秀人才學(xué)習(xí)的動力和激情,他們也更愿意從這樣榜樣中找到自己努力的方向。另外對于企業(yè)來講,這也是企業(yè)識才和選才的重要途徑。
做出相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算。企業(yè)為了激勵大家都踴躍把自己的知識經(jīng)驗財富拿出來進(jìn)行共享,可以對這些在企業(yè)的培訓(xùn)大會上進(jìn)行演講的培訓(xùn)人做出一定的培訓(xùn)預(yù)算。企業(yè)應(yīng)該明白,這個費用是會比自己在外面請專家要經(jīng)濟(jì)太多了。對于每次在大會上進(jìn)行演講的員工,企業(yè)可以拿出一定的金錢來進(jìn)行獎勵。(毛小民)
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