“索菲婭”女鞋穿了兩次就掉扣脫色

    “剛剛買的一雙鞋子，怎么那么容易就脫色了”。昨日，本報(bào)記者接到南昌市民柯先生的投訴�？孪壬�告訴記者，他在一商場的索菲婭女鞋專賣店買了一雙皮鞋，可是剛穿了兩次，皮鞋就出現(xiàn)了嚴(yán)重脫色，更讓柯先生氣憤的是，還有一個(gè)鞋扣也脫落了。

　　柯先生告訴記者，這雙皮鞋是他花兩百多元為女兒買的，“本來買鞋是為了讓女兒高興的，沒想到會這樣，連襪子都被染成了黑色�！笨孪壬鷼鈶嵉卣f道。可當(dāng)柯先生把那雙脫色的皮鞋拿到專賣店要求更換一雙時(shí)，對方卻拒絕了柯先生的要求。無奈之下，柯先生投訴到本報(bào)。

　　接到投訴后，本報(bào)記者立即隨同柯先生一起去到了該商場的索菲婭女鞋專賣店核實(shí)情況。該店店長張女士解釋，皮鞋脫色是很正常的情況，特別是黑底的皮鞋。按照皮鞋“三包”的規(guī)定，脫色不屬于退換之內(nèi)。最后，在記者的協(xié)調(diào)之下，店長張女士表示，她們將為柯先生更換一雙淺色斷面，并修復(fù)鞋扣斷裂處。