總體戰(zhàn)：一種全員參與

　　常言說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。其實(shí)商場(chǎng)與戰(zhàn)場(chǎng)的可比性小得可憐。發(fā)明這種說(shuō)法的人，在不經(jīng)意中透露了自己的心理：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抱以敵視的態(tài)度。

　　無(wú)論是商場(chǎng)還是戰(zhàn)場(chǎng)，縱橫馳騁、捭闔天下總是更有吸引力。無(wú)論游戲還是幻想，小男孩總喜歡充當(dāng)將軍或者元帥的角色。長(zhǎng)大以后，他發(fā)現(xiàn)離夢(mèng)想最接近的，是去學(xué)MBA.那里勾畫出來(lái)的壯觀場(chǎng)景，能夠充分滿足男人們對(duì)世界的征服欲。據(jù)說(shuō)國(guó)外有這樣的民間組織，專門呼吁禁止在影視中表現(xiàn)戰(zhàn)爭(zhēng)的壯麗場(chǎng)景，認(rèn)為那會(huì)激發(fā)破壞和平的欲望。

　　讓我們滿足一下征服者們的胃口，來(lái)談?wù)剳?zhàn)略吧。到目前為止，還沒(méi)有哪一本書對(duì)軍事史上重要會(huì)戰(zhàn)的敘述，超過(guò)富勒將軍皇皇三巨冊(cè)的《西洋世界軍事史》（Decisive Battles of the Western World and Their Influence Upon History，J.F.C. Fuller）。會(huì)戰(zhàn)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的重要手段和最高潮，也是最吸引眼球的地方。但是戰(zhàn)爭(zhēng)不僅僅是會(huì)戰(zhàn)。

　　對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)施者而言，首先要搞清楚的是為什么而戰(zhàn)？戰(zhàn)爭(zhēng)的從業(yè)者，大致可以分為領(lǐng)導(dǎo)者（統(tǒng)帥，將領(lǐng)）和實(shí)施者（軍人）。誘發(fā)早期戰(zhàn)爭(zhēng)的主要原因是搶占生存空間。從羅馬帝國(guó)的中后期開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)者們的目的增添了維護(hù)榮譽(yù)、為國(guó)家建立安全邊界，而大量雇傭軍人或稱職業(yè)軍人的出現(xiàn)，使得掠奪財(cái)富成為實(shí)施者們的主要?jiǎng)訖C(jī)。中世紀(jì)之后，現(xiàn)代國(guó)家更多是為利益而戰(zhàn)，比如英國(guó)成為海上帝國(guó)的動(dòng)力是為了保證遍布世界的殖民地貿(mào)易利潤(rùn)。直到法國(guó)革命爆發(fā)，瓦米爾的炮聲沉寂，總體戰(zhàn)的思想開(kāi)始明確成形，并且以魯?shù)堑婪蚰潜局�名的《總體戰(zhàn)》（Der totale Krieg，Erich Ludendorff）作為成熟的標(biāo)志。從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，整個(gè)國(guó)家、民族，成為戰(zhàn)爭(zhēng)不可或缺的重要主體。他說(shuō)：“只有當(dāng)整個(gè)民族的生存真正受到威脅，全民決心投入戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，總體戰(zhàn)才能付諸實(shí)施�！蔽覀兌�熟能詳?shù)氖牵�讓敵人“淹沒(méi)在人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海里”，或者，“軍民團(tuán)結(jié)如一人，試看天下誰(shuí)能敵？”

　　19世紀(jì)的精神鍛造者是三個(gè)“卡爾”：克勞塞維茨、馬克思、達(dá)爾文。《戰(zhàn)爭(zhēng)論》（1823）主張把國(guó)家變成軍事機(jī)器，《共產(chǎn)黨宣言》（1848）揭橥了階級(jí)斗爭(zhēng)的觀念，《物種起源》（1859）則提倡“物競(jìng)天擇，適者生存”。魯?shù)堑婪騽t表達(dá)了對(duì)克勞塞維茨的不滿：“應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)民族的精神力量，它是戰(zhàn)爭(zhēng)必不可少的因素，而這一點(diǎn)在克勞塞維茨的《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中卻絲毫沒(méi)有論及�！彼�的論點(diǎn)是：“總體戰(zhàn)的本質(zhì)需要民族的總體力量，因?yàn)榭傮w戰(zhàn)是針對(duì)民族的�！�

　　魯?shù)堑婪虼_實(shí)有他切身的感受。第一次世界大戰(zhàn)中，他擔(dān)任的職務(wù)是德國(guó)最高統(tǒng)帥部第一軍需總監(jiān)（相當(dāng)于副總參謀長(zhǎng)，負(fù)責(zé)作戰(zhàn)），是德國(guó)國(guó)防軍中僅次于興登堡的第二號(hào)人物和戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)際指揮者。他在一戰(zhàn)中以實(shí)施“興登堡計(jì)劃”和“輔助勤務(wù)法”，對(duì)全國(guó)民眾和全國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行總動(dòng)員而著稱。

　　常常聽(tīng)到企業(yè)的管理者這樣教導(dǎo)自己的員工：?jiǎn)T工的薪水是誰(shuí)發(fā)放的？不是老板，是客戶。當(dāng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)足以威脅企業(yè)的生存時(shí)，我們的管理者有充分的理由和方法誘導(dǎo)自己的員工全力投入工作。無(wú)論是TQM還是TPM，強(qiáng)調(diào)的都是一種全員參與的管理。可惜的是，事實(shí)上，也許是管理者們的態(tài)度太過(guò)關(guān)注利益，刻薄寡恩；也許是整個(gè)社會(huì)的道德趨勢(shì)所致，更多的時(shí)候，員工就像是中世紀(jì)的雇傭軍一樣，隨時(shí)可以集體嘩變。（秦鴻）