北京市商務(wù)局稱促銷商品不得拒絕退換

　　“這鞋是特價促銷商品，不能退換�！毕�費者李小姐上周在京城某大型百貨商場的打折活動中買的皮靴出現(xiàn)了質(zhì)量問題，要求退換時導(dǎo)購卻理直氣壯地一口回絕。不少顧客在商場的促銷活動中都曾經(jīng)遇到和李小姐同樣的遭遇。 

    但從今年“五一”開始，商場再拿促銷當(dāng)借口的做法就行不通了。即將實施的《北京市實施〈零售商促銷行為管理辦法〉細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》)規(guī)定，促銷活動不能減免零售商依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。也就是說，促銷歸促銷，售后服務(wù)、維修三包等等依然是商家不能不管的事。 

    “很多顧客反映商場促銷打折中存在各種‘陷阱’，從新的管理辦法實施開始，零售商的促銷行為將有嚴(yán)格限制�！笔猩虅�(wù)局一位負(fù)責(zé)人昨日告訴記者。根據(jù)《細(xì)則》，商家必須在營業(yè)場所入口處或店堂內(nèi)等顯著位置明示促銷活動的內(nèi)容。而過去許多商場到處張貼的“全場促銷”宣傳，也不能再隨意使用�！爸灰�商場里有不參加促銷活動的柜臺或者商品，就不得宣稱‘全場促銷’�！鄙虅�(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 

    今后商家打折也要“折得透明”。在《細(xì)則》中規(guī)定，零售商不得虛構(gòu)原價或者使人誤解的標(biāo)價方式、價格手段，虛假優(yōu)惠折價開展促銷活動。據(jù)市商務(wù)局負(fù)責(zé)人解釋，商品“原價”指的是零售商在本次降價之前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低價格。常逛商場的消費者不妨多留個心眼，在每次商場打折促銷活動前后比較一下相應(yīng)的價格是否有所出入。一旦發(fā)現(xiàn)商家使用“先提價，再打折”的伎倆，可以向市商務(wù)局或物價部門立即舉報。