銀行競(jìng)爭即人才競(jìng)爭 私人銀行人才最貴
私人銀行經(jīng)理人的跳槽往往會(huì)帶走客戶
內(nèi)地首家私人銀行的開業(yè)，翻開了本地銀行業(yè)發(fā)展的新篇章。記者昨日從擁有私人銀行業(yè)務(wù)的外資銀行處了解到，私人銀行經(jīng)理人的素質(zhì)將影響私人銀行的整體水平。該行業(yè)最大的挑戰(zhàn)就是聘請(qǐng)人才、留住人才。
私人銀行競(jìng)爭即人才競(jìng)爭
據(jù)了解，一些私人銀行對(duì)經(jīng)理人的要求，首先是十分可靠，需擁有良好的教育背景和社會(huì)背景，還要能站在客戶角度分析思考。因此，大多數(shù)海外私人銀行的經(jīng)理人大多來自社會(huì)上流階層。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士稱，每一位私人銀行的經(jīng)理人都掌握著一些頂級(jí)客戶的資訊，大多數(shù)的經(jīng)理人每兩年將會(huì)換一次工作，當(dāng)他們離開原先的雇主，幾乎毫無例外地會(huì)帶走客戶。他強(qiáng)調(diào)稱，客戶忠實(shí)于他們信任的經(jīng)理人，而非某家規(guī)模大或是聲明顯赫的金融機(jī)構(gòu)，所以，私人銀行的競(jìng)爭主要是人才競(jìng)爭。
經(jīng)理人流動(dòng)性大對(duì)于私人銀行而言，確實(shí)是一件棘手事情，往往一個(gè)雇員離開，將給銀行帶來數(shù)億美元的業(yè)務(wù)損失。一家香港銀行私人銀行部門主管告訴記者，該行業(yè)最大的挑戰(zhàn)就是聘請(qǐng)人才、留住人才。為了盡可能地留住私人銀行家，必須為經(jīng)理人提供靈活工作時(shí)間、寬松報(bào)銷制度，還要在經(jīng)理人和客戶發(fā)生沖突時(shí)，站在員工這一邊等。
每位客戶都有管理團(tuán)隊(duì)
被喻為財(cái)富管理“神秘園”的私人銀行，國內(nèi)很少有人知曉。記者昨日采訪了外資銀行私人銀行的主管，了解海外私人銀行的全面業(yè)務(wù)情況。
據(jù)了解，私人銀行是專門為位于財(cái)富金字塔頂端的富豪提供服務(wù)的。每位客戶都有專門的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)，包括會(huì)計(jì)師、律師、理財(cái)和保險(xiǎn)顧問等。通常只有國際頂級(jí)的銀行集團(tuán)或金融集團(tuán)提供這一銀行業(yè)務(wù)。因此，私人銀行就是供資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)服務(wù)。資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)范圍十分廣泛，從規(guī)劃投資、設(shè)立私人基金、合理避稅、遺產(chǎn)管理、教育信托，以及提供企業(yè)等實(shí)體并購案建議、標(biāo)的，甚至代表客戶競(jìng)標(biāo)古董等等。
開戶底限均百萬美元之上
私人銀行開戶金額的底限均在100萬美元以上，每一筆交易的金額都以幾十萬美元計(jì)。據(jù)悉，瑞士銀行、花旗銀行和匯豐銀行等私人銀行，都規(guī)定客戶必須有100萬美元以上資產(chǎn)方能開戶；美國最大私人銀行摩根大通的開戶金額為500萬美元；摩根士丹利的私人銀行部門，開戶最低限額500萬美元，客戶最低凈資產(chǎn)是2500萬美元，還須擁有1000萬美元的流動(dòng)資產(chǎn)等。
通常提供“上門服務(wù)”
為客戶提供“貼心”服務(wù)，也是私人銀行的主要特色。私人銀行通常為客戶提供“上門服務(wù)”，無需客戶前往私人銀行的辦公地點(diǎn)或“貴賓理財(cái)室”。如果客戶與私人銀行不在同一個(gè)國家和地區(qū)，只要客戶有意愿申請(qǐng)，跨國私人銀行甚至?xí)蓪Ｈ孙w往客戶處，替客人填寫資料，完成開戶手續(xù)。
中行啟動(dòng)最大規(guī)模客戶營銷
為迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì)倒計(jì)時(shí)500天，中國銀行27日全面啟動(dòng)了最大規(guī)模的客戶營銷服務(wù)計(jì)劃。
中國銀行副行長華慶山在新聞發(fā)布會(huì)上說，奧運(yùn)會(huì)門票、奧運(yùn)特許商品以及奧運(yùn)贊助企業(yè)的產(chǎn)品將成為此次營銷服務(wù)計(jì)劃的主要獎(jiǎng)品。中國銀行國內(nèi)機(jī)構(gòu)參加此次營銷服務(wù)計(jì)劃的產(chǎn)品和服務(wù)包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、國際結(jié)算業(yè)務(wù)。
據(jù)悉，奧組委已經(jīng)批準(zhǔn)中國銀行1000家網(wǎng)點(diǎn)為北京奧運(yùn)會(huì)門票代銷主渠道，其中138家位于北京。截至2007年2月，中國銀行已有154家網(wǎng)點(diǎn)獲批奧運(yùn)特許計(jì)劃，目前已開52家網(wǎng)點(diǎn)。
中國銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人說，奧運(yùn)門票將于今年四月份起售，人們可以在中國銀行一萬多家網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取空白預(yù)訂單，填好有關(guān)信息，然后交回中國銀行1000家門票代銷網(wǎng)點(diǎn)，屆時(shí)將統(tǒng)一送往奧組委。
據(jù)介紹，以“奧運(yùn)精神”為主旨的中國銀行奧運(yùn)產(chǎn)品正在陸續(xù)上市。目前，中國銀行已推出以北京奧運(yùn)會(huì)為主題的“中銀VISA奧運(yùn)信用卡”，“中行聯(lián)想VISA奧運(yùn)聯(lián)名卡”、“奧運(yùn)福娃禮儀存單”、以及“攜手奧運(yùn)成長賬戶”等一系列金融產(chǎn)品。
據(jù)介紹，中國銀行第一家海外奧運(yùn)特許零售店也將于近期在香港開業(yè)。（沙斐）
