行業(yè)遭遇“人荒” 高端人才緊缺制約陶瓷出國(guó)步伐

　　陶業(yè)人力資源現(xiàn)狀：流動(dòng) 靜觀 流失

　　春節(jié)前，陶瓷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人夏光明先生向自己就職的公司提出辭職，在家休息已近一個(gè)月。曾在多家企業(yè)擔(dān)任過(guò)副總經(jīng)理的夏先生日前在接受記者采訪時(shí)透露，他目前并不急著找工作，而是想借這一難得的機(jī)會(huì)好好休息。近幾年以來(lái)，他深刻體會(huì)到在陶企工作的緊張和忙碌，這樣的休息時(shí)間實(shí)在難得。

　　當(dāng)記者問(wèn)及為什么不先找工作時(shí)，夏先生表示目前還沒(méi)有找到適合自己的企業(yè)，他正在靜觀企業(yè)新年的發(fā)展方向和規(guī)劃，結(jié)合自己的能力來(lái)進(jìn)行綜合選擇。實(shí)際上，像夏先生這樣采取靜觀態(tài)度的職業(yè)經(jīng)理人，記者在采訪中還接觸了另外幾位，他們?cè)诒硎九c夏先生想法一致的同時(shí)，也透露出了自己對(duì)企業(yè)期望值升高的實(shí)際情況。

　　另?yè)?jù)記者了解，鷹牌一梁姓銷(xiāo)售經(jīng)理已于去年底轉(zhuǎn)往其他陶瓷企業(yè)就職。無(wú)獨(dú)有偶，中源朗高營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理霍某也轉(zhuǎn)投順德一家陶瓷企業(yè)，開(kāi)啟了新的經(jīng)理人職業(yè)生涯；將軍陶瓷有限公司銷(xiāo)售總經(jīng)理的職位在一周前也由新加盟的陳姓經(jīng)理人接手。

　　根據(jù)記者調(diào)查，諸如此類(lèi)的人才流動(dòng)現(xiàn)象還有很多，其中大部分都集中在歲末年初。

　　一陶瓷企業(yè)人力資源主管表示，這樣的現(xiàn)象其實(shí)并不是罕見(jiàn)的，也不僅僅是陶瓷行業(yè)才有的，每個(gè)行業(yè)都是如此。不過(guò)今年的情況的確不同于以往，大部分企業(yè)在招聘時(shí)都會(huì)遭遇冷場(chǎng)或者應(yīng)聘者要求普遍提高。再加上去年底人才流動(dòng)高峰提早到來(lái)，跳槽現(xiàn)象大面積發(fā)生也使今年開(kāi)春的招聘撲了個(gè)空。

　　其實(shí)，在陶瓷行業(yè)中，除去人才流動(dòng)、辭職靜觀等現(xiàn)象之外，另一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象正在悄然上演，那就是人才的流失。原和諧陶瓷有限公司銷(xiāo)售副總黃雨飛與新永誠(chéng)陶瓷有限公司總經(jīng)理田明千先后離職，共同創(chuàng)辦大藝陶瓷有限公司，成功轉(zhuǎn)型，自辦企業(yè)。

　　此外，高要市將軍陶瓷有限公司原產(chǎn)品配套部經(jīng)理曾軍洪也在去年離開(kāi)該企業(yè)，自己創(chuàng)辦豪帥陶瓷有限公司，經(jīng)歷了從職業(yè)經(jīng)理人到企業(yè)老總的角色轉(zhuǎn)型歷程。

　　當(dāng)前行業(yè)人才流失兩大“怪”

　　記者在走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前陶業(yè)人才流動(dòng)普遍存在的兩大“怪”現(xiàn)象，它們分別是：營(yíng)銷(xiāo)人才流動(dòng)最為頻繁、大企業(yè)人才流失相對(duì)穩(wěn)定。

　　說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)人才流動(dòng)最為頻繁，這是有一個(gè)階段性變化的。在建筑陶瓷銷(xiāo)售還未達(dá)到近幾年火爆期的6年前，陶業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的應(yīng)該是技術(shù)型人才，那段時(shí)期技術(shù)型人才流動(dòng)頻率要比銷(xiāo)售人才高很多。

　　隨著近幾年陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)日趨紅火，2004年以來(lái)房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)大力拉動(dòng)建陶產(chǎn)品需求，企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人才的需求也逐步提升。特別是銷(xiāo)售精英型人才，往往會(huì)引起其他企業(yè)的關(guān)注和“挖墻腳”行為。

　　對(duì)此，美致展具副總經(jīng)理朱漢金表示，營(yíng)銷(xiāo)人群是最為活躍的群體之一，他們與外界接觸面廣、次數(shù)頻繁，致使他們?cè)讷@取機(jī)會(huì)和信息上占有較大優(yōu)勢(shì)，加上他們對(duì)企業(yè)期望值不斷升高，等等，這些都成為營(yíng)銷(xiāo)人才跳槽的重要原因。

　　金意陶陶瓷有限公司銷(xiāo)售一部總監(jiān)葉新生認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)人才不但跳槽現(xiàn)象頻繁，而且轉(zhuǎn)型也是最為活躍的。一些人在銷(xiāo)售中積累了大量財(cái)富和客戶(hù)資源之后，萌發(fā)自辦企業(yè)賣(mài)自己的產(chǎn)品的想法。此外，一些公司產(chǎn)品市場(chǎng)前景不好，影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也成為營(yíng)銷(xiāo)人員跳槽頻繁的原因之一。

　　曾有5年人力資源工作和7年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷的葉新生總監(jiān)稱(chēng)，雖然目前企業(yè)人才流動(dòng)頻率比往年大，但是大型企業(yè)還是比較穩(wěn)定的，招聘冷場(chǎng)的局面更是不會(huì)發(fā)生。比如金意陶、新明珠等一批品牌企業(yè)和集團(tuán)公司，他們給人才的豐厚回報(bào)機(jī)制、發(fā)揮空間和競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)比一些中小企業(yè)要更完善、更成熟。

　　人才流動(dòng)給企業(yè)的影響無(wú)從判斷

　　如果說(shuō)人才流動(dòng)是無(wú)法控制和杜絕的必然現(xiàn)象，那么，它給企業(yè)帶來(lái)的影響是否也成為必然？影響的大小程度又體現(xiàn)在哪里？

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘一名員工，特別是具有一定能力的經(jīng)理人，是必須能為企業(yè)創(chuàng)造效益的，這里所說(shuō)的效益不一定是金錢(qián)，不一定是客戶(hù)資源，也不一定是尖端的技術(shù)水平，它還有可能是無(wú)形的管理模式、經(jīng)驗(yàn)，往大了說(shuō)還有他的人格、品質(zhì)和影響力。如此看來(lái)，一旦企業(yè)人才流失之后，其對(duì)企業(yè)造成的影響不管有多大，起碼是會(huì)存在的。

　　一家生產(chǎn)拋光磚的陶瓷企業(yè)董事副總經(jīng)理在接受采訪時(shí)向記者透露，去年該公司一位營(yíng)銷(xiāo)副總辭職之后，雖然大部分業(yè)務(wù)沒(méi)有受到任何影響，但是他的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)手段突然成為空白，其他人來(lái)借鑒他的模式參與管理，根本沒(méi)有那種效果。該副總坦言：“可見(jiàn)，人才流動(dòng)不一定會(huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)造成直接損失，但會(huì)在隊(duì)伍管理、營(yíng)銷(xiāo)理念、手段等方面造成一定的沖擊，從而間接地影響到業(yè)務(wù)發(fā)展�！�

　　“那該怎樣避免或者減少這樣的損失呢？”記者問(wèn)道。

　　“或許最好的辦法就是在短期內(nèi)培育出新的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格。但是最根本的原因應(yīng)該是尋找源頭，就是人才流失，只要控制了人才的流失，就能最大限度、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)揮原有的優(yōu)秀模式作用。但是事情已經(jīng)發(fā)生了，那么我們只好在招聘下一任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理時(shí)，采取可行的辦法來(lái)留住這樣的人才。”該副總的回答非常平靜。

　　記者問(wèn)及“可行的方法”是指什么時(shí)，對(duì)方稱(chēng)是公司秘密，不宜透露�！爱�(dāng)然，企業(yè)只要記住用最好最合適的方式留好對(duì)公司有用的人，這才是重要的�！痹摳笨�?cè)缡钦f(shuō)。

　　另一陶瓷企業(yè)人事總監(jiān)告訴記者，去年該公司最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)干將突然辭職，自己做起了其他企業(yè)的產(chǎn)品代理，并將公司原有的客戶(hù)拉走了近四成，對(duì)公司的業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大影響。今后也許還有更多潛在的影響，我們根本無(wú)法判斷。

　　佛山某顧問(wèn)公司人力資源專(zhuān)家對(duì)此發(fā)表了自己的看法，她認(rèn)為人才流動(dòng)首先是無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)，它給企業(yè)帶來(lái)的損失也是無(wú)法回避的，或大或小的確無(wú)從判斷，因?yàn)槊總�(gè)人才的能力與思維、風(fēng)格不同，決定了他們的潛在優(yōu)勢(shì)，失去不同的人才，也就失去了不同的潛在優(yōu)勢(shì)，人才流失對(duì)企業(yè)的影響的確無(wú)法判斷。但企業(yè)完全有能力采取措施來(lái)減少它對(duì)企業(yè)造成的影響，不管是業(yè)務(wù)份額上，還是管理模式上，都應(yīng)該從機(jī)制上留住人才，從方式和技巧上預(yù)防“人流”造成的各種影響。

　　建陶行業(yè)遭遇“人荒”考驗(yàn)

　　A. 高端人才緊缺制約陶瓷出國(guó)步伐 。日前，佛山陶瓷行業(yè)有關(guān)人士在談到人才流失的時(shí)候，還談到了緊缺的現(xiàn)象。在一次行業(yè)論壇會(huì)議上，歐神諾董事長(zhǎng)鮑杰軍就曾說(shuō)過(guò)，中國(guó)建筑陶瓷行業(yè)目前最為緊缺的是高端人才，主要集中體現(xiàn)在跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人才上，它已經(jīng)成為中國(guó)陶瓷走向世界的最大內(nèi)部因素，使中國(guó)陶瓷全面進(jìn)入國(guó)外高端市場(chǎng)的步伐受到制約。

　　佛山金意陶陶瓷有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理何乾也曾在某大型公眾活動(dòng)中，將中國(guó)建陶發(fā)展現(xiàn)狀與國(guó)外陶瓷強(qiáng)國(guó)發(fā)展形勢(shì)用3句話(huà)作了精辟概述：你對(duì)產(chǎn)品模仿抄襲的速度趕不上人家產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)；人才經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)比不過(guò)人家的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)；成本優(yōu)勢(shì)無(wú)法抗衡人家的品牌優(yōu)勢(shì)。其3句話(huà)中就提到了“人才經(jīng)營(yíng)”，可見(jiàn)人力資源系統(tǒng)在行業(yè)中的影響之大，特別是當(dāng)前陶瓷行業(yè)遭遇大面積人才流失、高端人才緊缺的局面，的確給一些陶瓷企業(yè)以患得患失的顧慮。

　　某生產(chǎn)仿古磚的陶瓷企業(yè)出口部經(jīng)理也表示，如果部門(mén)要招聘精通外語(yǔ)的人才非常容易，但是要招到既懂外語(yǔ)，又懂當(dāng)?shù)匚幕�背景和消費(fèi)習(xí)慣、善于營(yíng)銷(xiāo)談判的高端人才，簡(jiǎn)直比登天還難，有時(shí)候好不容易招到一個(gè)，用不了半年就有可能面臨被其他企業(yè)“挖”走的危險(xiǎn)。

　　B. 在職人才招聘引發(fā)跳槽高峰。2月26日，佛山某大型招聘會(huì)的宣傳橫幅寫(xiě)道：“高校畢業(yè)生暨在職人才招聘會(huì)”。其中的“在職人才招聘”宣傳不但在待業(yè)求職者中引起了關(guān)注，更在已經(jīng)于企業(yè)中任職的人才中引發(fā)了不小的騷動(dòng)。這樣的宣傳橫幅不但在招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)懸掛，在城區(qū)一些人流量較大的路口也有，之前記者就在離東鵬陶瓷總部不足300米處的和平路口見(jiàn)到了這樣的宣傳橫幅。

　　26日，一位在招聘現(xiàn)場(chǎng)溜達(dá)的年輕白領(lǐng)就對(duì)記者說(shuō)，“反正現(xiàn)在自己公司還沒(méi)開(kāi)工，先來(lái)招聘會(huì)上看看有沒(méi)有更好的空間和機(jī)會(huì)�！绷硪晃徊辉敢馔嘎缎彰�的某企業(yè)部門(mén)經(jīng)理也夾著資料袋四處轉(zhuǎn)悠，記者心想像他這樣的人才在行業(yè)里托熟人換份工作還不是一句話(huà)？然而對(duì)方的回答卻令記者茅塞頓開(kāi)：“托人換份好點(diǎn)的工作是沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵是保密性做不好會(huì)影響事情的操作性�！�

　　看來(lái)，在職人才招聘對(duì)那些已經(jīng)在企業(yè)任職的人來(lái)說(shuō)，似乎成了一種“額外”的機(jī)會(huì)。新明珠陶瓷集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理謝珂就對(duì)此事表示出了自己的擔(dān)憂(yōu)，他認(rèn)為如此招聘除了有炒作之嫌以外，更重要的是它將加劇行業(yè)人才跳槽現(xiàn)象，給企業(yè)帶來(lái)人才流失的隱患。同時(shí)，謝經(jīng)理還指出，在這種情況下跳槽的在職人員應(yīng)該謹(jǐn)慎行事，以免引發(fā)勞動(dòng)合同糾紛或因選擇失誤而錯(cuò)失當(dāng)前任職的良好機(jī)會(huì)。