新皮鞋剛穿就壞難討說(shuō)法

    新買的皮鞋剛穿3天，鞋跟就斷裂了。消費(fèi)者前往商家交涉時(shí)，商家卻稱皮鞋是處理品不予“三包”。

　　近日，市民宋女士在堯化門附近逛街時(shí)，看到一家皮鞋專賣店正在舉行降價(jià)促銷活動(dòng)。她便花225元購(gòu)買了一雙“特價(jià)”皮鞋。

　　宋女士說(shuō)，皮鞋買回家剛穿了3天，就出現(xiàn)了斷跟現(xiàn)象。她趕緊找到這家皮鞋店，要求退貨�？缮碳一貜�(fù)她說(shuō)，她買的皮鞋是“處理品”，不享受“三包”——不能退也不能換。宋女士則認(rèn)為，當(dāng)初她購(gòu)買皮鞋時(shí)，經(jīng)營(yíng)人員并沒(méi)有說(shuō)是“處理品”，只說(shuō)是“特價(jià)商品”。

　　雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。宋女士隨后向棲霞工商分局投訴。工商人員提醒她找出當(dāng)初的購(gòu)物發(fā)票，此時(shí)宋女士才發(fā)現(xiàn)，發(fā)票上竟清楚地標(biāo)著“處理品”字樣，她只好自認(rèn)倒霉。

　　工商人員介紹，“處理品”和“特價(jià)商品”有很大區(qū)別。處理品是本身有瑕疵或因其他問(wèn)題滯銷、商家向消費(fèi)者明示并降價(jià)處理的商品，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不享受“三包”。“特價(jià)商品”是商家正常促銷、“特價(jià)”銷售的商品，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題必須“三包”。

　　工商執(zhí)法人員提醒市民，購(gòu)物時(shí)一定要看清究竟是“處理品”還是“特價(jià)商品”，對(duì)商家以清倉(cāng)、改造為名甩賣的“處理品”要謹(jǐn)慎購(gòu)買。