假如，你明天當(dāng)上了主管…

    升官時(shí)確保了解足夠的信息

　　當(dāng)你受雇或升官時(shí)，通常會拿到有關(guān)組織、架構(gòu)、任務(wù)、福利制度之類的重要信息。這還不夠。你必須在短時(shí)間內(nèi)弄懂一堆訊息，除了埋首苦讀，還得從交談當(dāng)中了解新處境，以及你所背負(fù)的期望。

　　除了“領(lǐng)導(dǎo)”這小小的一部分外，你還得了解組織沿革。你可以在“公司簡介”、“員工手冊”這類小冊子和網(wǎng)站上，看到完整的概述，說明誰是創(chuàng)辦人，理念宗旨為何，以及這些年來的演進(jìn)史。

　　不過，你會想更進(jìn)一步，從字里行間找出弦外之音�？纯纯赡軙�面對的競爭者，包括傳統(tǒng)“硬碰硬”的業(yè)內(nèi)競爭者，以及比較不那么明顯的競爭者，例如：新技術(shù)的出現(xiàn)、消費(fèi)者品味改變等等，這些都可能讓公司慘遭淘汰。

　　你可以從哪里得知這些訊息

　　答案是：任何你找得到的地方。公開發(fā)布的文件是其一，尤其是財(cái)務(wù)數(shù)字。至于企業(yè)文化呢，你得找人聊聊，包括那些在組織里吃不開的人，不過別被他們的觀點(diǎn)牽著走，試著從大處著眼。

　　找出公司曾有過最嚴(yán)重的失敗案例。你在這過程中可以學(xué)會如何應(yīng)付失敗。那是人人都可以學(xué)習(xí)的教訓(xùn)，還是被埋藏在陰暗角落的秘密？在哪里被滅跡？

　　發(fā)掘其它領(lǐng)導(dǎo)者的來頭。他們是內(nèi)部擢升、從同業(yè)被挖角而來，還是在路上閑逛時(shí)被挖掘的？

　　了解你的單位的重要性，或者說，對公司整體的功能。你是金雞母、核心資產(chǎn)、茍延殘喘的老狗，還是明日之星？

　　你負(fù)責(zé)的單位員工流動率為何？全公司呢？如果流動率低，是因?yàn)楣�司對員工很好嗎？如果流動率高，是因?yàn)楣�司不曉得如何留住人才嗎？找�(guī)孜焕蠁T工來聊聊。他們的經(jīng)驗(yàn)是公司最可貴的資產(chǎn)，還是活化石？

    了解有哪些單位，會因?yàn)槟銌挝坏某蓴《�直接受影響。找出誰在帶領(lǐng)這些單位，以及過去的關(guān)系。同樣地，把直接影響你的單位和職能找出來，看這些悍將是如何做事，以及他們有多成功。

　　大致掌握組織的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。假如你從不曾研究年報(bào)或損益表，現(xiàn)在該弄懂了。專注在現(xiàn)金、獲利、方向、市場這四個(gè)統(tǒng)計(jì)要素之間的關(guān)連性。

　　現(xiàn)金是組織的糧食，少了它，你將逐漸失去力量，而且很難咸魚翻身。你可以擁有一流人才、絕佳產(chǎn)品和了不起的制度，但少了這個(gè)重要的活水源頭，你終將彈盡糧絕。

　　從財(cái)務(wù)的觀點(diǎn)來看，獲利遠(yuǎn)比手頭現(xiàn)金重要，屬于財(cái)務(wù)的存活力。獲利的定義通常是資產(chǎn)報(bào)酬或投資報(bào)酬，到頭來，你的財(cái)務(wù)狀況必須好過創(chuàng)業(yè)之初才行。組織存在是為了賺錢，可是如果賺來的錢不但比不上銀行定存，而且還時(shí)有時(shí)無的，又何苦如此費(fèi)事呢？

　　觀察你的組織是否朝著成長、停滯或衰退的方向移動。這是頗具爭議的問題，但多數(shù)專家認(rèn)為，想在市場上與人競爭，成長是不可或缺的。問題在如何成長：是玩數(shù)字游戲、提高市場占有率，還是產(chǎn)品創(chuàng)新？

　　最后，了解你的市場。你的顧客在哪里？他們想要什么？千萬別完全仰賴焦點(diǎn)研究或是客戶統(tǒng)計(jì)研究。你必須清楚目前跟未來想說服哪些人？以及組織正采取哪些步驟來取悅他們？你要能察覺這些問題。

　　請記�。簲�(shù)字永遠(yuǎn)比文字說明重要。

　　市面上有很多好書，可以幫助你獲得基本知識，像是崔西（John A. Tracy）的《如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表》（How to Read a Financial Report）等。

　　如果是上市公司，你應(yīng)該了解本周股價(jià)區(qū)間和本益比（目前的股票價(jià)值，相對公司資產(chǎn)的價(jià)值）。每張報(bào)表都不能輕忽。如果公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)較封閉，請檢視計(jì)畫，看看能否達(dá)到目標(biāo)。

　　如果是企業(yè)集團(tuán)，要注意你的公司在控股公司版圖中扮演的角色，你的前途在這把大傘下有保障嗎？或者你的事業(yè)只是可有可無，根本沒人在意？

　　找出團(tuán)體內(nèi)部有哪些衡量標(biāo)準(zhǔn)可用來追蹤成敗。假如你有能力判斷——目前你大概還不行——問你自己，這些標(biāo)準(zhǔn)是否與現(xiàn)今的業(yè)務(wù)程序有關(guān)，或者只是因襲以往。別舍棄舊的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并相信自己正在衡量真正重要的事物，否則即使是世界上最棒的計(jì)畫，也會變得不知所云。

　　最后，了解組織的權(quán)力重心在哪里。是執(zhí)行長、董事會、少數(shù)幾位業(yè)主、創(chuàng)辦人，還是外部的金融市場？真正的權(quán)力在顧客嗎？權(quán)力來自公司本身的慣性——現(xiàn)金資產(chǎn)、知名度，還是沒有人敢隨著時(shí)代腳步做更新的政策和程序？

　　下列五件事是你必須弄清楚的：

　　1、公司的沿革：公司一路走來到底是如何改變的。

　　2、組織架構(gòu)：誰當(dāng)家作主，以及決策的流程。

　　3、政策和程序：處事的方式。

　　4、公司內(nèi)的閑話：哪里有爛攤子，有哪些瘡疤。

　　5、財(cái)務(wù)數(shù)字：你每天工作代表的金錢與意義。