新耐克鞋穿一個(gè)月就脫線
近日,?陉愊壬忘S先生分別向記者反映,他們?cè)诤?谑写笸废愀鄢菍?duì)面的耐克專賣店花幾百元買的耐克運(yùn)動(dòng)鞋沒穿多久就脫膠,但專賣店卻拒絕換貨或退貨。
2006年10月17日,陳先生花660元買了一雙白色耐克運(yùn)動(dòng)鞋?纱┎坏揭粋(gè)月,鞋就出現(xiàn)脫線。11月16日,他找到耐克專賣店,一位負(fù)責(zé)人看后給陳先生換了一雙新鞋。沒想到,新鞋穿了一個(gè)月又出現(xiàn)脫膠。12月15日,陳先生再次找到該專賣店,要求退鞋或再換一雙。該店負(fù)責(zé)人告訴他,穿一個(gè)月出現(xiàn)脫膠是正常現(xiàn)象,可以修,但不能退、不能換。
類似的事情同樣發(fā)生在黃先生身上。2006年12月24日,黃先生花558元在同一家專賣店買了一雙白色運(yùn)動(dòng)鞋。28日上午,他穿上剛買的新鞋去上班,下午感覺腳底有一陣陣涼氣。他仔細(xì)檢查了一下運(yùn)動(dòng)鞋,發(fā)現(xiàn)鞋邊脫膠了。29日,他找到專賣店要求換鞋,遭到拒絕。店員稱,這不屬于質(zhì)量問題,只能保修。
2006年12月30日,記者來到耐克專賣店。該店的一位負(fù)責(zé)人告訴記者,陳先生的鞋第一次出現(xiàn)問題,已經(jīng)給他換了,第二次出現(xiàn)脫膠有可能是陳先生洗滌不當(dāng)造成的,根據(jù)“三包”規(guī)定出現(xiàn)脫膠不是質(zhì)量問題,并且鞋穿這么長時(shí)間了,不可能退換。黃先生的鞋脫膠不屬于質(zhì)量問題,根據(jù)“三包”規(guī)定,只能保修不能更換。
?谑泄ど叹窒M(fèi)者協(xié)會(huì)陳秘書長說,消費(fèi)者可以將耐克運(yùn)動(dòng)鞋送到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢測(cè),如果確實(shí)有質(zhì)量問題,耐克專賣店應(yīng)該給消費(fèi)者免費(fèi)更換。消費(fèi)者也可向12315進(jìn)行投訴。
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