皮鞋破損拿回店修補(bǔ) 商家稱三月內(nèi)方有效
市區(qū)的黃先生近日遇到一件煩心事,他于去年購(gòu)買了一雙知名品牌的皮鞋,穿到近期鞋子的后跟破損,前往原來購(gòu)買鞋子的商店要求修補(bǔ)時(shí),商家竟違反過去的承諾,要加上其它附加條件才肯修補(bǔ),弄得黃先生修鞋不成反憋了一肚子的氣。
據(jù)黃先生介紹,去年1月份,他到市區(qū)金園路一名牌皮鞋店購(gòu)買了一雙皮鞋,營(yíng)業(yè)員除按6折(350元)賣給他外,還信誓旦旦地對(duì)黃說:“這是品牌皮鞋,除質(zhì)量可靠、耐穿外,公司總部還有許多明文規(guī)定。如果皮鞋破損,可到任何一個(gè)該品牌的商店修鞋,商店將盡一切努力,使顧客滿意而歸!秉S先生說當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)員并沒有說補(bǔ)鞋要在一定的時(shí)間內(nèi)才有效,也沒有說要收工本費(fèi)。
1月2日,黃先生見皮鞋的后跟已經(jīng)快要磨到木制部分,便到商店要求修補(bǔ)。誰知黃剛提出要求,對(duì)方便回應(yīng):“皮鞋可以拿到商店修補(bǔ),但要收取一定的工本費(fèi)!秉S一聽感到不對(duì)頭:“過去不是說修鞋不用收錢嗎!睜I(yíng)業(yè)員稱“要在3個(gè)月內(nèi)”。黃一聽有點(diǎn)生氣:“如果一雙品牌皮鞋穿3個(gè)月就壞,那還了得,分明是商家不守信。”最后,黃持皮鞋到路邊攤檔修補(bǔ)了事。
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