特價商品＝處理品

    購物時明明是節(jié)日降價促銷的正常商品，出了問題后，商家卻以是“處理品”為由拒絕“三包”。節(jié)日期間，省城工商部門不斷接到一些有關(guān)降價促銷引發(fā)的投訴，執(zhí)法人員提醒大家，以打折、降價、特價方式進行促銷的商品不等于“處理商品”，小心商家偷換概念，欺詐消費者。

　　昨天晚上，宋女士在一家皮鞋專賣店門前看到“新年感恩回報，歲末狂甩減價”的牌子，便走進店里，以298元的價格購得真皮短靴一雙。可是今天準備穿鞋時仔細檢查發(fā)現(xiàn)，皮靴的兩側(cè)色質(zhì)明顯不同。今天上午，她又特地找到商家，要求退貨。但是得到的答復是：“降價的‘處理品’不退不換�！�

　　宋女士說，當初商店并未說是處理品，只是說歲末降價促銷。但是，對方從鞋盒里拿出“三包”卡發(fā)現(xiàn)，上面的確蓋著“處理品”字樣的方章。

　　據(jù)歷下區(qū)12315有關(guān)人士介紹，依據(jù)《消法》等有關(guān)規(guī)定，對于以降價、打折或特價方式進行促銷的商品，經(jīng)營者應按國家的相關(guān)規(guī)定承擔包修、包退、包換或其他責任，而不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。而所謂處理品，則是那些本身有瑕疵或因其他問題滯銷的、經(jīng)商家向消費者說明并降價處理的商品。對于“處理品”，則不在“三包”之列，可以不退不換，對于處理品的投訴，消費者協(xié)會等部門不予受理。正因此，一些商家往往會利用消費者對“特價商品”和“處理商品”不了解的特點，逃避責任，近年來商家假借處理品之名推卸“三包”責任而引發(fā)的投訴呈明顯上升趨勢。