聽售樓小姐講游走高樓間的夢想與刺痛

    你無法避免和售樓小姐打交道，因為無論是誰買房都要走這一步，她們在開發(fā)商和顧客之間架起一道亮麗的橋梁。她們幾乎個個美貌如花，一身名牌可謂裝備精良，同時又以女性特有的親和力與耐心，儼然成為你的置業(yè)顧問。

　　可能你更多聽到的是一些傳聞：動輒上百萬的年薪，更多嫁給大款的機會，售樓中的曖昧與花招，談笑自若間將上百萬元的合同輕松搞定等等，都讓這一行業(yè)更多地蒙上了一層神秘的色彩。

　　記者近日走近售樓小姐，聽她們講述游走于都市叢林的高樓中的夢想與刺痛。

　　最高收入年薪可達百萬元“老手一年上百萬，新手幾十萬不新鮮”的說法曾一度吸引許多年輕女性加入售樓小姐的隊伍，而隨著房地產項目越來越多和售樓員隊伍的擴大，現在很多人又開始感嘆：售樓已經不怎么賺錢了。但記者最近在采訪中發(fā)現，相對于別的行業(yè)來說，“高薪”依舊是售樓行業(yè)的代名詞，不少售樓小姐依然可以拿到上百萬元的年薪。

　　據業(yè)內人士介紹，售樓小姐的收入是底薪加提成。目前北京售樓小姐底薪相對固定，大致1000元左右，提成通常是房價的千分之一到千分之三之間。而在2000年以前，房地產行業(yè)剛剛開始發(fā)展，能買得起房子的只是少數成功人士，從事售樓行業(yè)的人員也比較少，當時的提成達到百分之一，所以收入普遍很高，一般能拿月薪5萬元左右，而現在一般卻只能拿到一萬元左右。

　　但在CBD附近的一些高檔寫字樓和國際公寓的售樓小姐收入依舊偏高。在建外SOHO工作的鄧小姐告訴記者，當初她選擇這一行業(yè)就是看中了高薪，現在同事里每年的銷售前10名都可以拿到100萬元以上，到副總監(jiān)一級的甚至每年可以拿到150萬元。另一位在朝陽園工作的林小姐告訴記者：“我們這里業(yè)績最好的售樓小姐一年收入也有幾十萬元，比以前可能是少了，但還是可以算高收入了�！�

　　高淘汰率使行業(yè)漸趨低齡化“這一行的競爭壓力太大，一般都干不了幾年，現在年齡小的女孩子越來越多了�！睆氖率蹣枪ぷ�4年的林小姐告訴記者，像她這樣做這么多年的在這售樓行業(yè)中很少。因為售樓小姐一個不成文的標準就是年輕漂亮，許多客戶就會更加愿意和你打交道，也才會有錢賺。如果沒有了年齡優(yōu)勢，又不善于總結一些經驗，掌握不好原來的客源，就只能被淘汰掉，所以30歲以上還做普通售樓小姐的非常少。而同事之間為了爭奪客戶，勾心斗角的事情比較多，一些售樓小姐只要有了一點錢之后，就轉行不想再干了。據了解，北京的許多房產銷售公司中對售樓小姐的淘汰率達到20%，每季度考評一次，排名在后面的就要被淘汰掉。

　　同時，有的公司為了能及時找到最適合售樓的人還降低了學歷，而看中的主要是外形和交流的能力。

　　CBD核心區(qū)的一家知名房產銷售公司甚至不要求學歷，招聘時引來眾多應聘者，錄用比例甚至達到500牶1，其中不少只有20歲左右。據了解，降低學歷門檻的同時，一般對戶口也沒有要求，面試后經過短暫的培訓就可以上崗，這樣就吸引了越來越多的人加入這一行列，有的甚至是在校大學生。

　　鄧小曼：從小就是銷售天才

　　鄧小曼是個東北女孩，不久前她剛剛成為建外SOHO售樓小姐中的一員。她開口就說自己是“半路出家”的，售樓業(yè)績好主要是因為兩點：努力和悟性。

　　鄧小曼說，她選擇這一職業(yè)的原因很簡單，就是因為原來的工作收入太低了。

　　2002年底，偶然的一個機會，一位售樓員去她通州的家里，聊起來的時候，聽那人說售樓很賺錢，于是她就心動了，向人家詢問了大半天關于“什么是剪力墻”等最基本的知識并看了一周書后，她就開始著手找工作了。她的做法也很簡單，就是從通州往西找，看到好的樓盤就去問人家招不招銷售，還真被她問著了。就這樣她成了朝陽園項目的一位售樓小姐。

　　從沒接觸過這一行的鄧小曼第一個月就賣掉了許多套房子，這已經是很不錯的業(yè)績了。后來，她又慢慢摸到了門道，當年度的售樓冠軍就是她了。后來朝陽園的房子賣完了，她又被推薦到SOHO的售樓公司去了。

　　“其實我從小就有銷售的天賦。”只有中專學歷的鄧小曼頗為自信。她笑著告訴記者，小時候，家庭條件并不好，爸爸在路邊賣桔子，小曼放學后就幫爸爸去看攤子。有一次，她正好在水果攤前，旁邊還有另外一個賣桔子的婦女，兩家的桔子都賣一塊八一斤。忽然有輛桑塔納在旁邊停下來了，出來的是一個中年男子，后面跟著一個孩子拉著他的手說：“不要買了舅舅。”可中年男子還是在水果攤前停下來，當他問小曼價格時，小曼回答“兩塊一斤”，而旁邊的婦女仍然只說一塊八。

　　“你猜最后怎么樣？”小曼一笑，說：“當然買了我的。因為他是一個送禮的，旁邊又有別人的孩子在，當然要挑貴的了！”這就是察言觀色，做售樓小姐必須懂得這一點。

　　當然，除了漂亮大方的外表和善于察言觀色以外，真正做好售樓小姐還需要具備深入溝通的技巧與耐心，因為房子畢竟不同于一般的商品，許多客戶的要求很高�！疤貏e是外國人，他們甚至會自己拿尺子來量面積，看房次數也多，一般用的精力會是國內客戶的5倍，可是外國人比較講信用，我也很愿意與他們做生意。”小曼說。

　　劉庚：這是“兵頭將尾”的活兒 

  24歲的劉庚看起來比實際年齡要成熟得多。像她這樣地道的北京城里的女孩，在售樓小姐中的確為數不多。因為據業(yè)內人士估算，目前北京的售樓小姐中，外地人占了六成以上，而北京人里又有很大一部分來自郊縣。

　　2002年，劉庚拿到了文秘專業(yè)的大專文憑。此時，同學大都選擇了繼續(xù)深造，而出人意料的是，劉庚不僅比她的同學早走一步，而且還改行做了一名售樓小姐。當時，她的舉動讓很多人費解。“大多同學覺得我這專業(yè)就應該從事文秘或者行政工作，而且，售樓小姐雖然收入不低，但許多人對這一行業(yè)有看法�！�

　　今年11月份，公司決定從銷售代表中選拔一位銷售經理，劉庚爭取到了這次升遷機會。

　　“畢竟這個行業(yè)是吃青春飯的，所以有這種機會我一定努力抓住�！�

　　24歲的年齡，在劉庚看來已經不小了。因為，在職場上普遍存在的35歲現象，在房地產行業(yè)有著更為苛刻的體現。超過30歲的人非常少，而成功者更是寥寥。

　　現在，劉庚帶著6名員工，負責亞運村地區(qū)某樓盤的銷售工作。對于這個兵頭將尾的工作，劉庚非常滿意，不僅是擺脫了“年齡”的困擾，還意味著自己從一線的售樓小姐，成功進入了管理層。

　　劉庚強調說房地產銷售同樣需要智慧，而且還要有專業(yè)知識，這樣才能給客戶制定出合理的置業(yè)計劃。像從銷售代表中選拔銷售經理，就有一個硬指標，“在過去的一年中，每個月的銷售業(yè)績都不低于前3名”。

　　小周：30歲不結婚很正常 

    “我們現在是武大郎攀杠子，上下夠不著”，售樓小姐小周擺了一個滑稽的造型，一臉的無奈。

　　靚麗的外形又加上令人羨慕的高薪，這讓售樓小姐們在面臨婚嫁問題時，陷入一種尷尬。

　　“來看高檔住宅的人一般都是有一定資本的，售樓小姐當然想嫁一個這樣的好老公�！痹�經做過朝陽區(qū)某高檔項目銷售工作的小周說，但是，目前業(yè)內售樓小姐的素質普遍不高這也是不能回避的。雖然有的售樓小姐長得漂亮又比較有錢，但部分從業(yè)者的素質問題拉低了整個職業(yè)的社會地位。所以，真正跟自己客戶結婚的為數很少。

　　“但是，她們因為自己的經濟狀況，又不愿意再與那些薪水低于自己的男士接觸，所以現在有普遍的大齡單身現象，30歲左右還沒結婚的情況很正常�！�

　　小周還對記者講了一個故事�！昂軣o奈�！彼�一邊攪拌著咖啡一邊幽幽地說，“從前的一個同事，有著典型的江浙女孩的窈窕身材，人也長得非常漂亮。這個女孩一直對香港人情有獨鐘，而我們這個工作剛好給她很多接觸香港客戶的機會。某一天，有一個香港人來看過我們當時那個項目，不太滿意就走了。但她卻對這個香港男孩‘一見鐘情’，非常有心地留下了他的電話。隨后精心設計終于與這個客戶談上了戀愛。女孩以為她所期待的愛情終于來了�？僧斔�把自己全都投入給對方之后，對方立刻跟她提出了分手。

　　“那之后她又陸陸續(xù)續(xù)接觸過幾個，但都是見幾次面，約幾次會之后就不再聯系了。”她憂傷地瞥了一眼窗外，“根本就不可能有買房子的客戶真想把自己的售樓員娶回家！”

　　小周苦笑著說，在她們圈子里，這種不想真心談戀愛，卻要跟她們約會的客戶幾乎每個人都碰到過。所以，實際上，很多人早已不抱幻想。

　　然而生活還是要繼續(xù)，沒有辦法，卻也只能這樣等下去。

　　售樓小姐：逼你買房千萬要冷靜 

    劉庚說，售樓小姐在大眾心目中的地位偏低，很大程度上是因為某些從業(yè)者不遵守職業(yè)道德，耍弄一些伎倆來騙顧客。為了買一個稱心如意的住處，普通人幾乎要窮盡一生的積蓄，被人家用一個小手段欺騙后當然會耿耿于懷。

　　一位不愿透露姓名的售樓小姐告訴記者，如今應對騙術的對策也有不少，想要買房的人們還要擦亮眼睛。1、看樓時，特別要注意好你的皮鞋，在售樓小姐眼中，皮鞋比任何衣服都更說明你的身價。

　　2、售樓小姐會用許多方法來“逼”你買房，讓你無時無刻不感到緊張，這時你千萬要冷靜，等自己看中才買。

　　3、別對景觀抱太大希望，樹和草是在交房前一個月從外地買來直接插進土去的，能存活多少很難說。

　　4、不要相信你要的戶型已經沒有了，而同意買大的。到售樓處后直接向售樓員要求看一樣叫“銷控”的本子，這樣你才可以確切地知道哪些房子是真的沒了，哪些房子還在，這本東西特別準，只有少數樓盤會做一份假的。