資深專家解析求職面試案例
畢業(yè)生們經(jīng)過初選、筆試后，進(jìn)入面試階段。此時(shí)，對(duì)于面試人員，用人單位基本上已經(jīng)有意向錄用。但是，很多同學(xué)卻在這一關(guān)卡住，甚至形成了面試綜合征。下面，筆者通過幾個(gè)真實(shí)的面試案例，通過點(diǎn)評(píng)來看一下在面試過程中應(yīng)該注意什么？
案例1：緊張的克服和自信的樹立
張同學(xué)大學(xué)求職意向首選是國際4大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，經(jīng)過層層篩選，他如愿進(jìn)入普華永道和安永華明的最后一輪面試，也就是要去見事務(wù)所的合伙人。能在數(shù)千大軍中殺到見合伙人已經(jīng)實(shí)數(shù)不易。然而，在見合伙人的時(shí)候，他特別緊張。在見普華的合伙人時(shí)，他叫錯(cuò)了合伙人的名字，并且臨走時(shí)把包忘在了合伙人的辦公室里；在見安永的合伙人時(shí)，由于是英文面試，他重復(fù)一個(gè)英文單詞數(shù)遍，惟恐對(duì)方聽不清楚，直至那位合伙人親自打斷并說明他已經(jīng)明白了張同學(xué)的意思，他才明白該適可而止。結(jié)果是兩家國際一流的會(huì)計(jì)公司都在最后面試時(shí)將他拒之門外。
李同學(xué)面試中信集團(tuán)總部時(shí)，面試官問他對(duì)中信了解多少。他想了半分鐘然后說道：我接到面試時(shí)還沒來得及查看中信的資料，所以不太了解。面試官對(duì)他說：“我們招人自然希望他能了解中信。你還是回去在多了解了解吧�！�
趙同學(xué)在面試人民銀行時(shí)，面試官問他為什么想來人行。趙同學(xué)心里想到：還不是因?yàn)槟闳诵袡?quán)利大。但是礙于不方便直白的說這樣的話，他一時(shí)沒了主意�？赃昕赃曛�，和人行說了再見。
點(diǎn)評(píng)：
從上面的小插曲中可以看出張同學(xué)精神緊張，缺乏自信，跌倒在自己最想去的公司前；趙同學(xué)和李同學(xué)對(duì)用人單位缺乏了解，回答不出常規(guī)問題。要想在面試中脫穎而出，給招聘人員留下深刻的印象，就要克服緊張，建立自信。要想自信，就必須知己知彼，對(duì)自己和用人單位都有客觀的認(rèn)識(shí)。求職應(yīng)聘，是一個(gè)了解自己、了解用人單位，向用人單位展示自己能力與素質(zhì)的面對(duì)面的接觸。只有做好了充分的準(zhǔn)備，才能用特色和真才實(shí)學(xué)為自己鋪就成功之路。
案例二：誠信建立和實(shí)話實(shí)說
劉同學(xué)在簡歷的著作欄里寫下了曾發(fā)表過一篇關(guān)于匯率穩(wěn)定的文章，以期在面試銀行時(shí)會(huì)有作用。結(jié)果在面試中國銀行時(shí)，當(dāng)主考官問起她對(duì)匯率穩(wěn)定的觀點(diǎn)時(shí)，她結(jié)結(jié)巴巴，說不出個(gè)所以然。事實(shí)是身為會(huì)計(jì)專業(yè)的她對(duì)金融問題根本沒有什么研究，只是托金融的同學(xué)在所發(fā)表的文章后帶了自己的名字。因此，她也和中國銀行失之交臂。
王同學(xué)一心想進(jìn)入國際性的咨詢公司，在遭到拒絕后，轉(zhuǎn)而將目標(biāo)所定于國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所。最后，只有安永給了她面試邀請(qǐng)。原本此機(jī)會(huì)已是彌足珍貴，但面試中，考官問到她還投遞了那些單位時(shí)，王同學(xué)將她投遞過的單位如數(shù)家珍般一股腦兒兜出，表現(xiàn)了極強(qiáng)的興趣。但她就是沒有表現(xiàn)出對(duì)安永的興趣。此情此景下，考官也只能寒心將她拒之門外。
張同學(xué)在面試畢馬威時(shí)，一心向主考官強(qiáng)調(diào)她特別想進(jìn)入該公司。在解釋原因時(shí)，她指出畢馬威的良好背景有利于她以后再次跳槽。最后，畢馬威還是沒有給她這個(gè)可以再次跳槽的機(jī)會(huì)。事后，張同學(xué)懊惱地表示她當(dāng)時(shí)頭腦發(fā)暈，但發(fā)暈的時(shí)候可以很多，面試時(shí)是決不可以的。
點(diǎn)評(píng)：
上面的三個(gè)小例子講得是在面試中既保持誠實(shí)的態(tài)度，又不可過于說大實(shí)話。劉同學(xué)以他人的文章充數(shù)，面試中漏出破綻，失去誠信；王同學(xué)和張同學(xué)大講實(shí)話，令用人單位寒心，一拒了之。誠信是用人單位在招聘新人時(shí)重視的品質(zhì)之一，誠信也是社會(huì)交往賴以維系和發(fā)展的基礎(chǔ)。古人云：“一語為重萬金輕”。在以人為本的時(shí)代背景下，人性化的選材用人，是用人單位的管理方式。在進(jìn)行雙向選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)將自己真實(shí)的情況展現(xiàn)在用人單位面前，以自己的風(fēng)采贏得用人單位的認(rèn)同，進(jìn)而與用人單位達(dá)成協(xié)議。求職者的費(fèi)盡心機(jī)，總會(huì)有露餡的一天，到頭來將是對(duì)自己最大的打擊。然而，保持誠信和不講大實(shí)話是不矛盾的。如果王同學(xué)在真實(shí)說出自己還投了那些單位后，不是談自己對(duì)那些單位的興趣，而是表明在這些選擇之間她對(duì)安永情有獨(dú)鐘，并且能夠用足夠的理由說服對(duì)方認(rèn)為她說的話是真實(shí)的，那么王同學(xué)今天很可能已經(jīng)是安永的一員了。上面的張同學(xué)如果在面試時(shí)能保持清醒，可能不會(huì)說出跳槽之類的話，面試的效果應(yīng)該會(huì)更好些。
案例三：不斷總結(jié)，成功在望
梁同學(xué)在求職之初，屢試屢敗。一天下午，他走進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)中心尋求幫助。我讓他回憶前幾次面試中，他自我感覺有何失誤。想了一會(huì)后，他說在農(nóng)業(yè)銀行的面試中他過于緊張，說話沒有條理；在光大集團(tuán)面試中他沒有說好為什么要加盟光大；在信息產(chǎn)業(yè)部的面試中，他沒有回答好業(yè)余愛好是什么（他回答的是喜歡和朋友們喝酒聊天）。在反思以前面試中的不當(dāng)之處后，我讓他在準(zhǔn)備下一個(gè)面試時(shí)，除了專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備，還要做到：事前自己以正常說話口吻簡短的兩分鐘自我介紹；對(duì)簡歷中的每一方面的內(nèi)容，都要做到心中有數(shù)；對(duì)所應(yīng)聘的公司要做到大致了解，并且一定要想“我為什么要來，我來了能做什么”這樣的問題；面試時(shí)注意說話的語速和音調(diào)，以保證讓面試官聽清楚。一周后，他滿臉歡欣地再次走入就業(yè)指導(dǎo)中心，對(duì)我說他參加了人民保險(xiǎn)公司的面試，在11位主考官面前，神態(tài)自若，回答流利，有理有據(jù)，得到了面試官的一致好評(píng)。又一個(gè)星期后，我接到了他的電話，他被人保錄取了。
點(diǎn)評(píng)：
從這個(gè)例子可以看出每一次經(jīng)歷都是一次成長的好機(jī)會(huì)。經(jīng)歷了失敗能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)力不斷增強(qiáng)的基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)自信心，才能不斷增加成功的砝碼，達(dá)到成功的彼岸。另外，作為畢業(yè)生，有一個(gè)其他求職者無法比擬的優(yōu)勢，那就是在你身邊有一群和你有一樣經(jīng)歷、一樣奮斗目標(biāo)的同學(xué)，還有一直關(guān)注你成長的老師。他們足以成為你的援助組，足以在你困惑的時(shí)候指點(diǎn)迷津，在你斗志渙散時(shí)給予激勵(lì)，在你勝利時(shí)送來喝彩。所以，在你為面臨畢業(yè)、面臨找工作而苦惱時(shí)，最好的辦法是找人聊聊，及時(shí)疏導(dǎo)情緒，積累經(jīng)驗(yàn)，以期以飽滿的精神狀態(tài)迎接下一次挑戰(zhàn)。
