創(chuàng)始人陳勇細說6年創(chuàng)業(yè)史　一元擦鞋的大喜大悲

    “如果不是那么多加盟一元擦鞋店的店主違約經(jīng)營，現(xiàn)在我也可能賺到幾千萬了�！弊蛉丈衔纾�全國最早創(chuàng)立一元擦鞋店經(jīng)營模式的陳勇跟記者說起一元擦鞋店時，用了“受到很大傷害”這句話。6年前，正是這個一元錢擦鞋店項目，讓他這樣一個下崗工人紅遍全國。陳勇創(chuàng)立的一元擦鞋店現(xiàn)在經(jīng)營得怎樣了？一元擦鞋項目為何讓陳勇覺得自己受了傷害？重新梳理出“一元擦鞋店”這個話題，還得從6年前說起。

　　首創(chuàng)一元擦鞋店

　　“如果不做，就沒有一點希望，如果試著做下去，成功的幾率就上升到50%�！痹谟H朋好友都反對陳勇開一元擦鞋店的時候，他憑著這個信念開起了全國首家一元擦鞋店，終結(jié)了擦鞋業(yè)的暴利時代。
　　2000年4月28日，一家名為“翰皇”的一元擦鞋店在沈陽市青年大街上開業(yè)了�！耙辉�錢就能擦鞋？”過路的沈城市民都將信將疑，路邊一個擦鞋攤還要三五元的呢！眼看顧客徘徊在店外議論紛紛，小店老板陳勇實在坐不住了，他開始跑到店外一個個拉顧客進屋擦鞋�！按笠�，您進屋擦擦試試，就一元錢，我親自給您擦。”第一位被他請進屋的是位50多歲的中年婦女，在高椅舒服地坐上5分鐘后，大姨的心情可大變樣了：“擦得太好了，以后我姑娘、兒子的鞋全拿你這擦來。”有了第一位顧客，陳勇的一元擦鞋店才算正式開張，陸陸續(xù)續(xù)，陳勇又拉了幾位顧客進門，正當顧客坐滿屋子的時候，門外一位賣豆腐的人引起了陳勇的注意。

　　“他當時就站在門口，看一眼屋里的顧客，看一眼自己覆蓋著鹵水和灰塵的皮鞋，這個動作一連反復了幾次�！边@個細節(jié)陳勇看得很清楚，他隨即笑著迎出去，請這位賣豆腐的大哥當起了擦鞋店的上賓，15分鐘后當這雙鞋亮亮堂堂呈現(xiàn)在大家面前時，進來擦鞋的顧客都驚呆了：“這樣的鞋花一元都能擦這么好，實在太值了！”開業(yè)第一天，陳勇的一元擦鞋店擦了87雙鞋。

　　陳勇為啥要在沈陽的黃金地段開個一元擦鞋店呢？這還要從他開店的初衷說起。

　　今年35歲的陳勇是原沈陽市絲釘廠的業(yè)務員，在該廠工作3年后，他主動“下崗”，先后拉過板的、開過小飯店、修過自行車。1995年，他從廣播中偶然聽到沈陽建筑工程學院的大學生背了10公斤咸菜上學的消息，立刻騎車趕到該校團委，提出資助這位大學生。從那時起，陳勇與貧困大學生結(jié)了緣，不但每月拿出200元救助大學生，還成立了一元錢助學基金會，請社會上的好心人也來捐助貧困學生。然而，一個月修自行車六七百元的收入讓陳勇捉襟見肘，他白天修自行車，晚上當保安，但仍是杯水車薪。陳勇開始尋找新的賺錢方式，沒多久，他就盯上了擦鞋這個行當。

　　“那時沈陽叫個擦鞋的地方，就得三五塊錢，而實際的成本不過4分錢�！标愑禄�了半年時間考察沈城擦鞋市場后，發(fā)現(xiàn)了其中的暴利。他決定將“一元錢助學基金”嫁接在擦鞋市場上，于是陳勇與沈陽翰皇精細化工有限公司的董事長劉京剛一起開辦了全國首家一元擦鞋店。

　　為助學另起爐灶

　　“我投資開一元擦鞋店就是想資助貧困學生的，如果賺來的錢不用來助學，就等于我欺騙了所有人。”陳勇在一元擦鞋店掘到的第一桶金并未幫他實現(xiàn)助學的夢想，他不得不另尋他法……

　　細心的沈城人會發(fā)現(xiàn)，在過去的幾年里，“翰皇”和“陳勇”兩個招牌的一元擦鞋店曾一度搶占了沈城一元擦鞋市場的半壁江山，那么這兩家擦鞋店到底是什么關系？這些店跟陳勇又有什么關系呢？

　　陳勇的“翰皇”一元擦鞋店開業(yè)后，一個月下來，營業(yè)額達到了14448元，凈利潤高達7000元。一元擦鞋一夜間成了印鈔機般的致富項目，全國各大媒體的報道讓一元擦鞋店紅遍了全國，來自全國各地的加盟者絡繹不絕，陳勇稀里糊涂地接觸到了一個新概念——連鎖加盟。當時，陳勇的腦子里還沒有十分明確的概念。他讓想加盟的人交2000元錢給他的合作伙伴沈陽翰皇精細化工有限公司，然后就允許加盟者使用“翰皇”一元擦鞋店的牌子，并傳授擦鞋技術。不到兩個月，“翰皇”一元擦鞋店在全國發(fā)展了百余家“連鎖店”，其營業(yè)收入也達到了幾十萬元。

　　但當陳勇提出將擦鞋賺到的錢投入到資助貧困學生時，合作伙伴劉京剛卻產(chǎn)生了跟他不同的想法�！皠⒄f要賺到更多的錢時再辦個希望學校，可是如果擦鞋的錢不用來助學，就等于我欺騙了包括媒體在內(nèi)的所有人�！�

　　2000年7月中旬，陳勇成立了“陳勇擦鞋有限公司”，不到1個月，他就培訓發(fā)展了20家由下崗工人開辦的加盟店。

　　統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一服裝、規(guī)范管理、簽訂加盟合同……有了第一次的經(jīng)驗，這次，在重新搞一元擦鞋連鎖加盟店時，陳勇摸索中不斷加入新內(nèi)容，比如同一條街上、1000米之內(nèi)不開第二家子店等。這時，他多多少少預感到，連鎖加盟如果不作規(guī)范管理，可能會帶來一些不良影響。

　　會員制惹火加盟

　　“一元擦鞋最火時，我在全國開了300多家店，僅沈陽就100多家，會員卡、金卡、銀卡，一元擦鞋服務也不斷升級�！泵鎸σ辉�擦鞋店風起云涌的市場，陳勇曾想過不少新辦法。

　　2001年，陳勇一元擦鞋店在全國的名氣已經(jīng)不小了，但不斷在全國市場上崛起的一元擦鞋熱也愈演愈烈。在沈城，“翰皇”、“陳勇”以及其他幾家一元擦鞋店幾乎平分了沈城擦鞋市場，當時，200家一元擦鞋店，陳勇擦鞋店僅能搶占到1/4的市場份額，盡管如此，陳勇的生意也十分紅火。

　　“一個顧客最多拿了19雙鞋，專門到我家來擦�！痹诖罅Πl(fā)展加盟的時候，陳勇又在全國率先推出了會員制擦鞋。顧客只需花24元就可享受到30次的超值服務，一元擦鞋已演變成了“8角擦鞋”。緊接著，陳勇又推出了一系列升值服務，讓他的一元擦鞋店穩(wěn)穩(wěn)地站住了腳根。2001年末，他發(fā)現(xiàn)，一些顧客喜歡擦高檔進口油，于是推出了價值50元的貴賓級會員卡，讓老顧客只花一元錢享受到價值2元錢的進口油雙處理服務。2002年，他在跑市場時，又發(fā)現(xiàn)有一種貂油擦鞋特別亮，又在會員中贈送了貂油擦鞋服務，2003年，陳勇又將普通會員卡升級為100元的銀卡和200元的金卡，分別推出不同次數(shù)的價值5元的韓式擦鞋和貂油擦鞋服務。

　　一次次的升級服務讓陳勇擦鞋店生意越來越火，2003年，陳勇擦鞋店最火時，在全國開了300多家加盟店，僅沈陽就有100多家店。

　　“賣卡關門”事件

　　“我沒想到后來一元擦鞋店加盟者會發(fā)生賣卡關門事件，這簡直太不負責任了……”2003年下半年，陳勇面臨了開店以來的最大一次考驗。

　　一元擦鞋店很快遍布沈城大街小巷。2003年下半年，沈城很多街道都出現(xiàn)了不出50米，就有兩家以上一元擦鞋店的局面。幾乎過不了幾天，就會有新的一元擦鞋店開張，也會有舊的一元擦鞋店關門，就在開開關關間，陳勇經(jīng)歷了意想不到的壓力。

　　2003年10月的一天，一位顧客氣沖沖地找到陳勇：“我昨天在文化路立交橋那家店辦的會員卡，今天去擦鞋就關門了，你們這不是騙人嗎……”聽到這話，陳勇立刻呆住了，他馬上聯(lián)系到店主，店主在電話里只說自己家有事，房租到期就關門了，至于為什么關門前還賣卡，店主支支吾吾，沒說什么�！拔蚁劝堰@卡給你退了吧�！标愑氯讨�火處理完這件事。

　　早在2002年，他就遇到過子店收不上管理費的事，按加盟合同規(guī)定，每個月子店需向總店交納80元管理費，可這個規(guī)定持續(xù)不到三四個月就流產(chǎn)了。后來，他力圖讓子店也參與捐資助學的事也不了了之。不過，子店賣完卡私自關門的事，卻讓他切實地感到了危機。

　　正在陳勇思索解決辦法的時候，第二天，又有顧客找上門來要求退會員卡，陳勇按照會員卡上的卡號推算了一下，如果全部退掉，大約要退5萬元的卡錢，于是陳勇答應凡持那家會員卡的顧客都可以到總店享受擦鞋服務，風波才算平息。

　　但“賣卡關門”事件并未到此終止，2004年，沈城一元擦鞋市場大幅萎縮，三天兩頭就有子店賣完卡悄悄關門，陳勇為之承受的損失也越來越大。截至今年8月，陳勇一元擦鞋店在全國已銳減至100家，沈陽的連鎖店也縮減到現(xiàn)在的五六家。

　　陳勇說，現(xiàn)在這五六家擦鞋店雖然背負著“關門”加盟者欠下的服務，但每個月的營業(yè)額也基本能超過1萬元。他說，如果自己拿著這些子店跟他簽的合同，挨個起訴，也許用不著替子店背負這幾十萬元損失，但他的一元擦鞋店是沈陽市下崗再就業(yè)基地，他并不想起訴這些下崗職工。

　　面對一元擦鞋店這樣的經(jīng)營結(jié)局，陳勇說自己受到了很大的傷害：一方面，他創(chuàng)辦一元擦鞋店的初衷就是為了幫助貧困學生，但6年來擦鞋店資助貧困學生的錢只有20余萬元；另一方面是由于不斷有子店發(fā)生賣卡關門事件，陳勇擦鞋店的聲譽也在消費者心中下降。

　　在采訪快結(jié)束時，陳勇談起了自己將來的打算，他認為，連鎖加盟這種模式本身很好，一元擦鞋店走到今天，只是在經(jīng)營過程中能“鎖”住子店的東西太少了，以后，他還想繼續(xù)做連鎖，不過不再做幾萬元就能啟動的擦鞋項目，而要做幾百萬元才能啟動的高門檻項目，先培育自己的品牌，再牢牢鎖住加盟者。