阿迪達(dá)斯等七大品牌撤柜 百麗與丹尼斯翻臉了
得知上周五阿迪達(dá)斯參加了大商新瑪特金博大店買(mǎi)300送300的促銷(xiāo)活動(dòng),丹尼斯立即要求其在本商場(chǎng)同期推出相同折扣活動(dòng),不料遭到阿迪達(dá)斯全國(guó)代理商百麗公司拒絕,原因是阿迪達(dá)斯在新瑪特降價(jià),百麗公司是拿了店方補(bǔ)貼的,而丹尼斯不給這筆費(fèi)用。
要求遭拒,丹尼斯于上周六下達(dá)封柜令。全國(guó)一類(lèi)供應(yīng)商百麗公司毫不示弱,迅速反擊,由其代理或生產(chǎn)的七大品牌——阿迪達(dá)斯、耐克、百麗、思加圖、天美意、他她、真美詩(shī)全部收拾起了家當(dāng)。
大腕級(jí)的“房東”與大腕級(jí)的“房客”,在3天內(nèi)由“相互指責(zé)”、“封柜”、“撤促銷(xiāo)員”,發(fā)展到了這種境地還互不讓步,這在河南商界也是頭回。
阿迪達(dá)斯等七大品牌全在收拾家當(dāng)
27日下午4時(shí),記者在丹尼斯百貨人民店看到,一樓品牌女鞋區(qū)的百麗、思加圖、天美意、他她、真美詩(shī)專(zhuān)柜,被白色裝修擋板裹得相當(dāng)嚴(yán)實(shí)。透過(guò)一條縫隙,看到百麗專(zhuān)柜內(nèi)的5個(gè)促銷(xiāo)員默不作聲,木然地做著三個(gè)動(dòng)作——展架拿鞋、收拾裝盒、碼放成堆。
在負(fù)一樓體育休閑區(qū),世界杯促銷(xiāo)活動(dòng)熱鬧非凡。這邊亮堂的彪馬、美津儂等專(zhuān)柜“群情激昂”,那邊阿迪達(dá)斯、耐克的促銷(xiāo)員卻在沒(méi)有燈光的條件下低頭收拾家當(dāng)。
即便有厚實(shí)的擋板,即便做了燈光處理,即便有“公司調(diào)整新貨”的幌子,但這么多大品牌同時(shí)被封,怎不讓消費(fèi)者頓生疑心。“有必要在夏季旺銷(xiāo)期封柜全線調(diào)整嗎?有必要在世界杯期間調(diào)整阿迪達(dá)斯、耐克的活動(dòng)嗎?”剛剛還稱(chēng)這是為了“調(diào)整”的促銷(xiāo)員,被顧客兩句話就問(wèn)得不能自圓其說(shuō)。當(dāng)記者問(wèn)其何時(shí)能夠重新上柜,該促銷(xiāo)員表情更是茫然,“等通知!
上述五大女鞋品牌、兩大運(yùn)動(dòng)品牌,其實(shí)均是由百麗公司生產(chǎn)或代理的。27日下午6時(shí),記者第三次與該公司河南區(qū)負(fù)責(zé)人葛群通電話。他的語(yǔ)氣已不像真的“無(wú)所謂”,幾次欲言又止,終還是以“現(xiàn)在很不合適”回絕了。
記者聯(lián)系到丹尼斯百貨新聞發(fā)言人,電話中其先否認(rèn)了七大品牌被封柜的消息,后稱(chēng)只是正常摩擦,有可能是百麗公司違反了丹尼斯有關(guān)品牌促銷(xiāo)政策,隨后又以“未了解情況”匆匆結(jié)束了通話。另一條渠道同時(shí)傳來(lái)信息,丹尼斯人民店高管正在緊急商討如何才能改變這一“玩大了”的局面。
降價(jià)要求遭拒丹尼斯“很不爽”
敢向手握“重兵”的全國(guó)一類(lèi)供應(yīng)商百麗公司下令封柜,看來(lái)丹尼斯真的生氣了。某商場(chǎng)負(fù)責(zé)品牌管理的老總還為此打趣道:“唉,這舉動(dòng)真需要勇氣!
據(jù)知情人透露,丹尼斯動(dòng)真氣是有原因的。上周五是大商新瑪特金博大店正式開(kāi)張的日子,買(mǎi)300送300便是上周的主題促銷(xiāo)活動(dòng)。雖然這樣力度的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)在鄭州商界早屢見(jiàn)不鮮,而新瑪特卻由此煥發(fā)出“金博大年代”的生機(jī)、魅力,當(dāng)然,最主要的還是新瑪特拉動(dòng)了一批相當(dāng)知名品牌全面參與。阿迪達(dá)斯都打5折了,能不“扣人心弦”嗎?
見(jiàn)到新瑪特上周五的廣告后,丹尼斯緊急下令,商場(chǎng)內(nèi)所有參與新瑪特活動(dòng)的同一品牌,按照新瑪特折扣比率和相同促銷(xiāo)檔期同期舉行,阿迪達(dá)斯是重點(diǎn)盯防對(duì)象。對(duì)此,供應(yīng)商也是見(jiàn)怪不怪了,在丹尼斯同期打出了近似的折扣。但百麗公司不干,認(rèn)為這樣不僅有傷阿迪達(dá)斯品牌形象,也會(huì)讓百麗公司虧損。
據(jù)悉,像阿迪達(dá)斯這樣的一線品牌,如果價(jià)格在7折以下必然虧損。百麗公司參加新瑪特邀請(qǐng)的活動(dòng),是因?yàn)樾卢斕亟o了百麗公司補(bǔ)貼。但丹尼斯強(qiáng)令其給出相同折扣卻無(wú)此附加條件。丹尼斯、新瑪特、北京華聯(lián)三方的內(nèi)部人士對(duì)此說(shuō)法也予以確認(rèn)。
要求遭拒,丹尼斯在第二天即上周六,向百麗公司下達(dá)對(duì)阿迪達(dá)斯的封柜令。
丹尼斯一內(nèi)部人士告訴記者,丹尼斯對(duì)店內(nèi)品牌一直有條不成文的規(guī)矩:在其他店做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),不得在丹尼斯缺失。但百麗公司這樣的供應(yīng)商,在全國(guó)都是強(qiáng)悍的,丹尼斯不可能像對(duì)小品牌那樣要求他們,這樣大規(guī)模的矛盾絕非“一日之寒”。“百麗公司也不止一次這樣做了,去年其旗下品牌就在北京華聯(lián)參與了滿200送200、買(mǎi)200返260的活動(dòng),這次參加新瑪特的活動(dòng),從面上看,百麗公司是不太重視與丹尼斯的感情,這讓丹尼斯很不爽!痹搩(nèi)部人士稱(chēng),顯然百麗撞槍口了,丹尼斯不能容忍。
面子重要還是利益重要
丹尼斯不容忍,百麗公司同樣不容忍。
在接到封柜令之后,百麗公司下令旗下所有在丹尼斯人民店的品牌全部封柜,并在上周日即6月25日將促銷(xiāo)員全部調(diào)走參加了與新瑪特的合作活動(dòng)。
6月26日上午,記者第一次聯(lián)系葛群,葛群很自然地說(shuō):“丹尼斯和百麗公司只是‘夫妻吵鬧’,不要緊,沒(méi)必要家丑外揚(yáng)!钡虑樵缭诰W(wǎng)上論壇被炒開(kāi)了。
6月26日中午,葛群主動(dòng)聯(lián)系記者,稱(chēng)希望看看記者所說(shuō)的論壇的帖子。記者問(wèn)其進(jìn)展和上柜時(shí)間,葛群回答下午再聯(lián)系。那時(shí)的葛群,更希望先了解丹尼斯的態(tài)度!跋惹暗つ崴古c金博大斗爭(zhēng),也是頻頻出現(xiàn)強(qiáng)行推打折標(biāo)簽的狀況,床頭打架床尾和!
但很多人認(rèn)為,最后丹尼斯會(huì)軟下來(lái),畢竟百麗不是小公司,它所掌握的品牌能量對(duì)消費(fèi)者影響太大了。
緊接著,就是記者在27日下午看到的一幕,百麗公司在收貨。電話中,葛群沒(méi)有否認(rèn)記者提問(wèn)的撤柜一說(shuō),而是默默不語(yǔ)。
這同樣是丹尼斯不曾料到的,“我們只是希望給百麗一點(diǎn)教訓(xùn),告訴它以后要注意丹尼斯的‘規(guī)矩’,也希望百麗能就此臺(tái)階下臺(tái),誰(shuí)都不曾想到會(huì)撕破臉!闭劦饺缃竦摹俺饭瘛,丹尼斯的人士馬上糾正,只是封柜,“撤柜”絕對(duì)是可怕的導(dǎo)火索,百麗公司收拾東西也是做樣子給丹尼斯看。
從丹尼斯角度出發(fā),在必要的時(shí)候必須做出犧牲,以維護(hù)自己在其他供應(yīng)商心目中的形象,同時(shí)防止其他供應(yīng)商效仿。據(jù)說(shuō)百麗公司每年為丹尼斯創(chuàng)造幾百萬(wàn)的利潤(rùn),這個(gè)犧牲未免太多。雖然,誰(shuí)也不否認(rèn)丹尼斯有能力再找來(lái)另外七個(gè)新品牌,照樣創(chuàng)造幾百萬(wàn)的利潤(rùn),但百麗公司旗下品牌不僅在丹尼斯人民店存在,如果要舍棄,難道安陽(yáng)、焦作、洛陽(yáng)等二級(jí)市場(chǎng)的百貨店里,都要撤下百麗品牌?
從百麗的角度看,丹尼斯的利潤(rùn)只是它在全國(guó)的九牛一毛,但因?yàn)橐粫r(shí)的矛盾,放棄現(xiàn)實(shí)的合作,今年的業(yè)績(jī)到哪里尋找?
昨日上午,記者再次聯(lián)系丹尼斯新聞發(fā)言人時(shí),被告知丹尼斯百貨的蔡英德總經(jīng)理已動(dòng)身飛往臺(tái)灣休假。另外記者獲悉,百麗公司青島區(qū)域經(jīng)理要來(lái)鄭著手處理此事,后來(lái)又稱(chēng)改期?磥(lái)雙方都想在同行和社會(huì)公眾面前保留自己面子的同時(shí),尋找下一步的磋商。
深度解讀
第三次商戰(zhàn) 第一次“走火”
盡管僵持使雙方每天要失去幾十萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額,但丹尼斯與百麗公司仍都在堅(jiān)持著。
事情不大,折射出的不僅是商家與供應(yīng)商的合作態(tài)度,同樣讓下一輪鄭州商界決賽的主角浮出水面。
“若不是百麗公司,恐怕早就被丹尼斯出示紅牌了!边@是記者所采訪到的丹尼斯一位供應(yīng)商的原話。
記者曾向一些供應(yīng)商咨詢(xún),丹尼斯的規(guī)矩有沒(méi)有寫(xiě)在合同上,供應(yīng)商是否必須執(zhí)行丹尼斯所謂的規(guī)則。供應(yīng)商沒(méi)有正面回答,卻稱(chēng)不僅是丹尼斯,在新瑪特、北京華聯(lián)、正道花園、百盛等,小的供應(yīng)商因?yàn)闆](méi)有發(fā)言權(quán),不是沒(méi)有被清出局的先例。在渠道商激烈對(duì)峙的過(guò)程中,供應(yīng)商是較量的先鋒,誰(shuí)強(qiáng)勢(shì)誰(shuí)說(shuō)話。同樣道理,在超市有些品牌就是可以不交進(jìn)場(chǎng)費(fèi),比如寶潔。
但同樣理解丹尼斯的“情非得已”和事件的根源,上述供應(yīng)商認(rèn)為,丹尼斯這樣做,也的確是從維護(hù)市場(chǎng)秩序的角度出發(fā),如果消費(fèi)者昨天買(mǎi)的阿迪達(dá)斯T恤150元,今天發(fā)現(xiàn)有人喊80元就賣(mài),消費(fèi)者會(huì)怎么想?必然會(huì)造成消費(fèi)者持幣待購(gòu)的局面,相信這是誰(shuí)都不愿看到的。而丹尼斯必然不能視而不見(jiàn),只有抵制了,供應(yīng)商才會(huì)乖,才能在做出格活動(dòng)之前要考慮丹尼斯會(huì)不會(huì)不高興。
再來(lái)看引發(fā)此次風(fēng)波的大商新瑪特,其在接盤(pán)金博大的時(shí)候比較成功,美中不足就是金博大帶走了VIP客戶(hù)的資料。之所以拉名牌在這個(gè)時(shí)間全面跳水,把入會(huì)門(mén)檻降到388元還要送禮,就是期待迅速膨脹自己的忠實(shí)顧客群。先把人群拉過(guò)來(lái),再逐步篩選目標(biāo)顧客,并造成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖擊,迅速打開(kāi)品牌局面,這就是新瑪特的策略。
“沒(méi)有忠實(shí)顧客群,新瑪特就算半年做到6個(gè)億的業(yè)績(jī)也不知道是為什么。”一業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。
一個(gè)是“為河南商業(yè)榮譽(yù)而戰(zhàn)”的強(qiáng)勢(shì)本土品牌,一個(gè)是全國(guó)百貨業(yè)的“球星”,不知這次事件算不算是丹尼斯與新瑪特之間第一次“走火”。
丹尼斯曾表示,對(duì)新瑪特,他們持觀望的態(tài)度!皵巢粍(dòng),我不動(dòng)。”那么這次事件是不是丹尼斯有意給新瑪特警告——不要輕舉妄動(dòng)?
一場(chǎng)東北虎與本土鱷魚(yú)的斗爭(zhēng)是不是由此點(diǎn)燃,我們只能靜靜等待答案。
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