網(wǎng)上交易是如何騙走重金的？
錢是怎樣插上翅膀的？
姚明是一位正在讀大學(xué)四年級的學(xué)生，在校園里記者找到了他，他講述了前一段時(shí)間在網(wǎng)上購物時(shí)的遭遇。
北京航空航天大學(xué)學(xué)生姚明：“我就想買點(diǎn)便宜的東西，于是我就看見一個(gè)網(wǎng)站，網(wǎng)站上東西也挺便宜嘛，所以我就想買點(diǎn)，然后我選了幾樣，然后點(diǎn)在線支付�！�
在網(wǎng)上闖蕩了好幾年的姚明，對網(wǎng)絡(luò)是再熟悉不過了。然而，這一次的網(wǎng)絡(luò)交易卻出乎他的意料.
北京航空航天大學(xué)學(xué)生姚明：“我點(diǎn)完了在線支付以后，彈出一個(gè)頁面，是工行的，所以我就點(diǎn)了支付，輸入我的卡號(hào)、密碼，然后點(diǎn)了支付，但是我點(diǎn)完支付以后，跟工行就不一樣了。工行點(diǎn)完支付以后，要么出現(xiàn)支付成功，要么出現(xiàn)支付不成功，但是我點(diǎn)那個(gè)網(wǎng)站，點(diǎn)那個(gè)網(wǎng)站上的支付以后，點(diǎn)完以后卻出現(xiàn)了該網(wǎng)頁不存在，所以我就懷疑它可能是假的嘛。”
憑著在網(wǎng)絡(luò)上這么多年積累下來的經(jīng)驗(yàn)，姚明懷疑，可能由于一時(shí)的疏忽登陸了一個(gè)假的銀行網(wǎng)站。因?yàn)橐呀?jīng)把自己的銀行賬戶和密碼輸入到這個(gè)假的網(wǎng)站上了，為了減少損失，姚明拿起自己的銀行卡，飛奔到了離宿舍最近的自動(dòng)取款機(jī)。
北京航空航天大學(xué)學(xué)生姚明：“因?yàn)槲铱ɡ镞�有600多呢，我就趕緊跑出去找一個(gè)ATM機(jī)把600多取出來，里面還有一些零頭70塊錢，70塊錢取不出嘛�！�
因?yàn)樵谶@臺(tái)自動(dòng)取款機(jī)上，最小的取款金額是100元。所以，卡里剩下的70多塊錢就只能聽天由命了。當(dāng)把卡里的大部分錢取出來之后，姚明想弄明白對網(wǎng)絡(luò)頗為精通的自己是怎么上的當(dāng)。
北京航空航天大學(xué)學(xué)生姚明：“所以我就仔細(xì)觀察那網(wǎng)頁，才發(fā)現(xiàn)它跟工行的頁面雖然做的非常相似，但是網(wǎng)址不一樣，工行是icbc，而它自己做的是lcbc，一個(gè)字母之差，當(dāng)時(shí)也沒在意。”
等姚明再重新登陸工商銀行的網(wǎng)站，檢查自己卡里的余額時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，剛才沒有取出來的70多塊錢已經(jīng)不翼而飛。就是這小小的疏忽，讓本來就不寬裕的姚明損失了70多塊錢。但是像姚明這樣，反應(yīng)迅速能及時(shí)采取措施減少損失的，畢竟還是少數(shù)。
就在今年年初，沈陽市公安局破獲了一起罕見的偽造銀行網(wǎng)站盜竊儲(chǔ)戶資金的特大網(wǎng)絡(luò)詐騙案，劉興華等涉案的6名犯罪嫌疑人全部落網(wǎng)。6名犯罪嫌疑人利用假銀行網(wǎng)站盜竊儲(chǔ)戶銀行資金9萬多元，利用網(wǎng)上購物形式詐騙全國各地網(wǎng)上購物者資金70多萬元。
主持人：據(jù)國家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心統(tǒng)計(jì)，2004年，這個(gè)中心接到的欺詐事件報(bào)告，一共達(dá)到223起，犯罪分子都是通過使用“盜號(hào)木馬”、“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽”以及偽造的假網(wǎng)站等手法，盜取用戶的銀行賬號(hào)、證券賬號(hào)、密碼信息和其他個(gè)人資料，然后以轉(zhuǎn)賬盜款、網(wǎng)上購物或制作假卡等方式進(jìn)行詐騙的。所以網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行雖然方便，但是安全問題也的確值得我們特別關(guān)注。那么網(wǎng)上銀行有哪些不安全的隱患呢？我們在使用網(wǎng)上銀行的時(shí)候怎樣才能消除隱患確保安全呢？網(wǎng)上銀行安全問題出在哪里？
中國金融認(rèn)證中心公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，目前在我國十大經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，已有近20%的個(gè)人用戶和超過10%的企業(yè)用戶正在使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。
中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理李曉峰：“2000年的時(shí)候，我們國家網(wǎng)上銀行僅僅有200多萬戶使用者，交易金額僅僅5萬億元，到去年為止已經(jīng)達(dá)到了1800多萬戶，交易額將近50萬億元，發(fā)展勢頭很猛�！�
經(jīng)過這幾年的發(fā)展，網(wǎng)上銀行的客戶已經(jīng)接近2000萬，但是這與我國1億多網(wǎng)民的數(shù)量相比還不算多。那么80%左右的網(wǎng)民為什么沒有選擇網(wǎng)上銀行呢？對此，記者進(jìn)行了街頭采訪。
消費(fèi)者：“安全性考慮可能不太成熟吧，網(wǎng)民出事也挺多的，就是被黑客黑什么的，自己要用萬一出了點(diǎn)兒事不太值�！�
消費(fèi)者：“考慮那個(gè)不是特別安全。”
消費(fèi)者：“可能有安全因素吧�！�
安全因素成了一些網(wǎng)民對網(wǎng)上銀行望而止步的主要原因之一。那么作為網(wǎng)上銀行交易的三大組成部分：銀行、客戶、網(wǎng)絡(luò)，到底哪里是網(wǎng)上銀行交易的最大隱患所在呢？對此，記者首先采訪了一些股份制商業(yè)銀行。
興業(yè)銀行北京分行副行長王國慶：“這種詐騙的活動(dòng)應(yīng)該說是社會(huì)自然存在的一種現(xiàn)象，它絕對不是銀行的技術(shù)不成熟而產(chǎn)生的。銀行實(shí)際上在設(shè)計(jì)運(yùn)行網(wǎng)上銀行的時(shí)候，它就有一整套的非�？茖W(xué)嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密的防范手段，比如說在技術(shù)上面它是一個(gè)叫做128位的高強(qiáng)度的一個(gè)加密措施，其他的還有智能化的模塊，還有些后臺(tái)的支持�！�
銀行方面為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銀行的管理，采取了很多措施。這也使得一些客戶從銀行的柜臺(tái)走到了網(wǎng)上銀行。興業(yè)銀行的負(fù)責(zé)人告訴記者，它們銀行現(xiàn)在總交易量的30%都是網(wǎng)上銀行完成的。既然銀行方面采取了這么多措施，那么是不是網(wǎng)絡(luò)惹的禍呢？
2000年，在各家銀行準(zhǔn)備推出網(wǎng)絡(luò)銀行的時(shí)候，由中國人民銀行牽頭，12家全國商業(yè)銀行，共同組建了中國金融認(rèn)證中心。該機(jī)構(gòu)通過發(fā)放數(shù)字證書為網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、電子政務(wù)提供安全認(rèn)證服務(wù)。那么這種數(shù)字證書能保證銀行客戶輸入的客戶名稱、密碼等信息在傳輸過程中的安全性嗎？
中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理李曉峰：“向從事網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上交易的雙方來發(fā)放一種數(shù)字證書，通過數(shù)字證書來證實(shí)交易雙方的真實(shí)性，同時(shí)對雙方傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行加密，從而保證雙方在從事網(wǎng)上交易時(shí)候身份的真實(shí)性，以及傳輸信息的保密性，數(shù)據(jù)完整性，以及提供一旦發(fā)生交易糾紛時(shí)候的一個(gè)抗抵賴性。這種技術(shù)到目前為止，還沒有一例被破解的案例，應(yīng)該說是非常安全的�！�
中國信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進(jìn)司司長李金奎：“他們按照簽名法的要求，做到了提供安全、可靠、有效的服務(wù)，在簽名法出臺(tái)之前，互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)信用問題不好解決，現(xiàn)在簽名法出臺(tái)以后，對網(wǎng)絡(luò)的可靠的有效的數(shù)據(jù)、身份證明能夠得到保證。”
中國金融認(rèn)證中心的負(fù)責(zé)人告訴記者，雖然他們提供的數(shù)字證書在過去5年的使用過程中并沒有出現(xiàn)安全方面的問題，但是一旦有這樣的事情發(fā)生，他們是要依法做出賠償?shù)摹?/P>
中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理李曉峰：“無論是企業(yè)和個(gè)人也好，因?yàn)椴捎肅FCA(中國金融認(rèn)證中心)數(shù)字證書出現(xiàn)了資金的損失，CFCA依法承擔(dān)賠付責(zé)任，目前規(guī)定是對企業(yè)客戶賠付額是80萬，對個(gè)人最高賠付額是2萬�！�
不過這位負(fù)責(zé)人也告訴記者，并不是所有網(wǎng)上銀行的客戶都采用了這種數(shù)字證書。這就給一些網(wǎng)上的詐騙分子提供了可乘之機(jī)。與此同時(shí)，目前在交易過程中的安全保障也不理想。
中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理李曉峰：“銀行或者金融機(jī)構(gòu)一方，向客戶提供的安全手段有多種，最常見是用戶名密碼的方式，這種方式使用起來很方便，也沒有什么成本，但是安全性很差。到目前為止，我們所看到的案件都是因?yàn)榭蛻魞H僅采用了這么一種手段所造成的�！�
那么除了采用的安全防范措施不到位，作為網(wǎng)上銀行交易的三大組成部分：銀行、客戶、網(wǎng)絡(luò)三方之一的客戶，在網(wǎng)絡(luò)銀行的安全問題意識(shí)上，有沒有疏忽呢？
中國民生銀行網(wǎng)上銀行中心負(fù)責(zé)人郝付國：“目前社會(huì)上出現(xiàn)了很多案件，應(yīng)該說主要是跟客戶端有關(guān)系，也就是說個(gè)人桌面系統(tǒng)有關(guān)系�！�
主持人：網(wǎng)上銀行到底安全不安全，銀行的說法是網(wǎng)上銀行從技術(shù)上講是非常安全的，出現(xiàn)問題的原因主要還是客戶使用不當(dāng)造成的,而消費(fèi)者則認(rèn)為自己怎么會(huì)作繭自縛呢？銀行應(yīng)該負(fù)主要的責(zé)任，網(wǎng)上銀行應(yīng)該是既能防范黑客入侵有能防止賬戶被盜的網(wǎng)上銀行才算是安全的銀行。那么，在目前的情況下，消費(fèi)者應(yīng)該怎么才能防范網(wǎng)上銀行詐騙呢？怎樣才能看好你的存款？
假的網(wǎng)上銀行利用與銀行網(wǎng)站相類似的網(wǎng)絡(luò)頁面，盜取銀行卡密碼等私人信息，盜取用戶資金。其實(shí)只要掌握一些方法，完全能識(shí)破網(wǎng)絡(luò)騙子的把戲。專業(yè)人士也向記者介紹，大家需要熟練掌握“五大招數(shù)”，以防止網(wǎng)上銀行的風(fēng)險(xiǎn)。
第一招：核對網(wǎng)址、妥善保管個(gè)人信息
進(jìn)行網(wǎng)上購物或進(jìn)入網(wǎng)上銀行交易時(shí)，不要從來歷不明的網(wǎng)頁鏈接訪問銀行網(wǎng)站。謹(jǐn)防假網(wǎng)站索要賬號(hào)、密碼、支付密碼等客戶敏感信息，銀行在任何時(shí)候都不會(huì)通過電子郵件、短信、信函等方式要求客戶提供賬號(hào)、密碼、支付密碼等信息。
中國民生銀行網(wǎng)上銀行中心負(fù)責(zé)人郝付國：“不要相信任何通過短信、電話或者郵件跟你索要密碼的這種行為。包括銀行都不會(huì)這樣做�！�
第二招：安裝防毒軟件，避免在公用計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行
維護(hù)好自己的電腦，不要輕易下載一些來歷不明的軟件，要安裝正版的防病毒軟件并及時(shí)更新版本和病毒識(shí)別碼。最好不要在公共場所，比如網(wǎng)吧、公共圖書館等地方使用網(wǎng)上銀行。
中國金融認(rèn)證中心總經(jīng)理李曉峰：“不要上一些來歷不明的網(wǎng)站，避免使用一些盜版軟件，避免就是說，從而引起木馬程序的植入，因?yàn)槲覀冇薪y(tǒng)計(jì)，每天大概出現(xiàn)1萬種的病毒和變種�！�
第三招：使用并管好數(shù)字證書
到銀行網(wǎng)點(diǎn)申請一個(gè)客戶數(shù)字證書，即使假網(wǎng)站、“木馬”病毒通過欺騙等手段獲得了您的賬號(hào)、密碼等信息，有了證書，照樣可以確保您安全使用網(wǎng)上銀行。
興業(yè)銀行北京分行副行長王國慶：“這本證書，你拿到這個(gè)證書實(shí)際上它是給你一個(gè)小小的一個(gè)類似于叫做USB的U盤，這個(gè)U 盤當(dāng)你要登陸的時(shí)候你插進(jìn)去，你登陸的時(shí)候有經(jīng)過認(rèn)證它可以結(jié)賬，沒有經(jīng)過這個(gè)認(rèn)證誰也上不了你的賬戶，這個(gè)是惟一性。”
第四招：交易明細(xì)定期查
定期查看“歷史交易明細(xì)”，做好交易記錄，定期打印網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)對賬單。這樣能做到盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡早解決問題。
中國民生銀行網(wǎng)上銀行中心負(fù)責(zé)人郝付國：“要定期地去查詢自己的歷史交易明細(xì)，或者打印對賬單，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況及時(shí)和銀行聯(lián)系�！�
第五招：及時(shí)確認(rèn)異常狀況客戶
如果您在陌生的網(wǎng)址上不小心輸入了銀行卡號(hào)和密碼，并遇到類似“系統(tǒng)維護(hù)”之類的提示，應(yīng)當(dāng)立即撥打相關(guān)銀行的客戶服務(wù)熱線進(jìn)行確認(rèn)。萬一資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡掛失。
主持人：網(wǎng)上交易給我們提供了方便，也節(jié)省了時(shí)間，但一次疏忽也可能會(huì)讓我們得不償失，因此在網(wǎng)上交易的時(shí)候一定要擦亮眼睛，在這里我也提醒大家，如果您經(jīng)常在網(wǎng)上做交易，就應(yīng)該辦一個(gè)數(shù)字證書，也就是這就等于上了一道保險(xiǎn)。
