淺談企業(yè)如何提高培訓(xùn)實(shí)效

    近幾年，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和企業(yè)數(shù)量的大幅度攀升，帶動(dòng)中國(guó)培訓(xùn)教育產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)從事培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)多達(dá)幾萬(wàn)家，接受培訓(xùn)機(jī)構(gòu)服務(wù)過(guò)的企業(yè)也高達(dá)幾十萬(wàn)家。清華、北大、人大、復(fù)旦、南開(kāi)等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校的教授們也承擔(dān)了社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主流角色。培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)為企業(yè)高速發(fā)展時(shí)期人才提升技能、開(kāi)拓視野、規(guī)范管理等起到了一定的作用。然而，隨著企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍素質(zhì)的提高和企業(yè)需求的差異化，企業(yè)對(duì)于利用外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)效越來(lái)越不滿意。企業(yè)處于管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不能滿足企業(yè)發(fā)展需要，而巨額培訓(xùn)費(fèi)用支出收效甚微的兩難境地。
　　原因有二：一是企業(yè)缺乏系統(tǒng)化培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略思維，沒(méi)有系統(tǒng)的人才培訓(xùn)和人才開(kāi)發(fā)規(guī)劃，甚至對(duì)自身培訓(xùn)的真正需求不清楚，往往跟風(fēng)而上；二是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的定位和認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有將培訓(xùn)和人力資源管理的其它系統(tǒng)有效的結(jié)合。孤立地在做培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)就是請(qǐng)老師來(lái)講講課，員工的素質(zhì)和技能就提高了，缺乏培訓(xùn)后的跟蹤、督導(dǎo)和知識(shí)轉(zhuǎn)化。因此說(shuō)，培訓(xùn)界流傳一種“三動(dòng)”說(shuō)法，即老師在臺(tái)上講的很激動(dòng)，學(xué)員在下面聽(tīng)的很感動(dòng)，回去后就是不動(dòng)。
　　其實(shí)企業(yè)借助外部機(jī)構(gòu)請(qǐng)專家教授講課，只要能達(dá)到開(kāi)拓視野、轉(zhuǎn)變觀念、形成共識(shí)、掌握最新的理念、方法和工具等目的，能讓管理者們有共同的溝通語(yǔ)言，從而有助于企業(yè)內(nèi)部的自我學(xué)習(xí)和管理規(guī)范就已足亦。至于如何才能提高培訓(xùn)后的實(shí)效性，也就是怎樣將培訓(xùn)理念、部分工具和方法應(yīng)用到實(shí)際工作中，我想，企業(yè)在完善人力資源管理體系和系統(tǒng)進(jìn)行人才培養(yǎng)規(guī)劃的同時(shí)，還需要在具體的培訓(xùn)工作后重點(diǎn)做好以下工作：
　　一、培訓(xùn)前，人力資源部門應(yīng)該提前發(fā)放學(xué)習(xí)提綱，動(dòng)員和倡導(dǎo)各部門員工預(yù)備學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)帶著問(wèn)題、帶著思考參加培訓(xùn)，不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)；
　　二、每次培訓(xùn)課程結(jié)束后，各部門應(yīng)該結(jié)合實(shí)際工作不定期組織專題研討，消化學(xué)習(xí)內(nèi)容。也就是說(shuō)培訓(xùn)后一定要結(jié)合實(shí)際工作有所行動(dòng)。怎么行動(dòng)呢，那就是各級(jí)主管要牽頭開(kāi)展工作研討，在工作中與部屬們共同消化培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)。如：人力資源部結(jié)合人力資源管理和績(jī)效管理培訓(xùn)，就企業(yè)如何開(kāi)展績(jī)效管理、績(jī)效指標(biāo)如何開(kāi)發(fā)、考核體系如何構(gòu)建、人力資源管理機(jī)制如何構(gòu)建等專題展開(kāi)討論，也可以邀請(qǐng)公司高層、關(guān)鍵部門經(jīng)理共同參與。生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部門均可針對(duì)財(cái)務(wù)管理課程專題，就企業(yè)成本控制、會(huì)計(jì)核算、成品、半成品管理等以及各部門如何樹(shù)立正確的財(cái)務(wù)理念等專題進(jìn)行討論，通過(guò)討論共同商討解決問(wèn)題的思路和辦法，這樣，培訓(xùn)才可以真正落到實(shí)處。
　　三、每次培訓(xùn)課程結(jié)束后，企業(yè)人力資源部門都應(yīng)該跟蹤培訓(xùn)效果，牽頭組織進(jìn)行相關(guān)的考試，目的就是為了進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，有利于轉(zhuǎn)化知識(shí)。
　　四、借助外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的同時(shí)，企業(yè)各部門應(yīng)該建立學(xué)習(xí)的機(jī)制，除了參加人力資源部、外部專業(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)外，各部門應(yīng)該形成自我學(xué)習(xí)的機(jī)制，就是以部門為單位，圍繞管理基礎(chǔ)知識(shí)、技能和專業(yè)進(jìn)行工作交流、溝通，開(kāi)展讀書(shū)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)介紹、參觀、觀摩等多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
　　總而言之，企業(yè)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)是個(gè)系統(tǒng)長(zhǎng)期的一項(xiàng)工程，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的方式也很多，培訓(xùn)只是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的方法之一，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況靈活整合和利用培訓(xùn)資源，緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展有針對(duì)性地培訓(xùn)活動(dòng)，更將有助于績(jī)效提升。