MBA出租車與富人的鞋
還有一個(gè)故事是關(guān)于富人的鞋。據(jù)說(shuō)在美國(guó)，一項(xiàng)針對(duì)百萬(wàn)富翁的調(diào)查顯示，他們中70%的人曾經(jīng)給自己的鞋子換過(guò)底。大部分富人們對(duì)鞋子的首次成本，也就是最初購(gòu)買(mǎi)價(jià)格并不敏感，但他們會(huì)關(guān)注整個(gè)使用期的成本。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)富翁的鞋穿了10年，已經(jīng)換了兩次底，富翁是這樣計(jì)算它的動(dòng)態(tài)成本的：“這雙鞋買(mǎi)的時(shí)候花了我100美元，換一次底，50美元，現(xiàn)在還值20美元，總成本是220美元。這鞋我總共穿了大約1600天，分?jǐn)偟矫恳惶斓某杀静坏?SPAN lang=EN-US>14美分。”而一個(gè)大學(xué)生通常只購(gòu)買(mǎi)65美元一雙的運(yùn)動(dòng)鞋，但這種鞋平均100天就要穿壞一雙，這樣算下來(lái)，他的成本支出是一天65美分。
前一個(gè)故事是講如何規(guī)劃工作流程，以創(chuàng)造利潤(rùn)的。而后一個(gè)故事是講如何節(jié)省成本的。雖然從根本上兩者之間沒(méi)有共同之處，但如果我們把兩件事提升一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他們講的是一個(gè)道理：如何學(xué)會(huì)“投入”。
從出租車扯到鞋子，思路似乎有些不著邊際。書(shū)歸正傳，其實(shí)用戶在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該參考這樣的思維方式。現(xiàn)在很多用戶在采購(gòu)時(shí)要么依據(jù)品牌，要么強(qiáng)調(diào)價(jià)格。依據(jù)品牌的用戶，想法是這樣的：知名品牌等同于更好的品質(zhì)；強(qiáng)調(diào)價(jià)格的用戶，想的是“少花一分就等于多賺一分。對(duì)比上面的兩個(gè)“成功案例”，這樣的投入方式就顯得“淺”了。更高明的網(wǎng)絡(luò)投資其實(shí)是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的可用性，而不是購(gòu)買(mǎi)“知名度”或者為節(jié)省成本而降低性能。
