[行業(yè)新聞]大學(xué)生咬牙自己當(dāng)老板 擦鞋擦回美嬌娘

    我擦過三雙1萬5千元的鞋。

    只要肯做 擺地?cái)偛列�都可以發(fā)達(dá)！

    大學(xué)生擦鞋擦成了萬元戶；擦鞋擦成了狀元郎；擦鞋擦回了美嬌娘；擦鞋擦出了人生的輝煌！29歲的我就是制造這樣打工神話的人。2004年1月1日，四川第一家大學(xué)生創(chuàng)辦的星級(jí)擦鞋連鎖店正式開張了！

    力排眾議擦鞋去

    1997年年初，我從四川師范大學(xué)畢業(yè)，到一家工廠當(dāng)了一名普通工人。一成不變的工作方式，一天到晚的無所事事，每月500元的工資。我開始為自己打算了，今后的自己是在這樣的生活“墮落”，還是狠狠心丟掉這個(gè)勉強(qiáng)維持溫飽的泥飯碗？就是我在人生的十字路口徘徊的時(shí)候，一個(gè)老太太讓我看到了一絲希望。老太太在我家的對(duì)面有個(gè)擦鞋的小攤，一天當(dāng)我經(jīng)過時(shí)，她以期待的眼光看著我：“先生，擦鞋嗎？一塊錢，保證又亮又黑。擦擦吧！”我低頭看看自己的鞋子，的確沾滿塵泥，于是便坐了下來。老太太一邊干活一邊和我攀談著：“小伙子，不要小看擦鞋哦。臟是臟點(diǎn)，但是錢還是有的賺的�！薄捌牌�，您一個(gè)月能收入多少？”“千把塊吧，勤快點(diǎn)，可能還要多點(diǎn)，我老了，有時(shí)候心有余而力不足埃”我相當(dāng)吃驚：一個(gè)臟兮兮的擦鞋匠一個(gè)月能掙我兩個(gè)月的工資。我是大學(xué)畢業(yè)的，學(xué)的是市場(chǎng)營銷，如果我和高檔營業(yè)場(chǎng)所合作的話，以我的實(shí)力，一個(gè)月不止掙一千多塊！ 

    我是個(gè)果敢的人，目標(biāo)一旦明確，我便著手擦鞋的事情。我將這個(gè)想法記在小本子上面，隨身帶著。一到下班時(shí)間，我就沖上街，觀察那些擦鞋的人怎么工作，我們的客源是什么樣的人群，擦鞋者集中地段，還有哪些客源是我們沒有發(fā)掘的。我把自己的觀察結(jié)果和心得都記了下來。

    去當(dāng)在很多人眼里看來相當(dāng)卑微的擦鞋匠，我不是沒有想到過家里人的反對(duì)，但是我沒有想到的是：父母的反對(duì)竟是如此強(qiáng)烈，我們對(duì)此事的態(tài)度甚至到了氣急敗壞地要和我斷絕父子關(guān)系的地步�！澳阋粋�(gè)大學(xué)生，在街上擦鞋？你有沒有想過人家怎么想？看看那些擦鞋的都是些什么人，你走投無路了嗎？你沒飯吃了嗎？都沒有！你怎么會(huì)有這種想法。你讓我和你媽的老臉往哪兒擱？說我們的兒子是街上擦鞋的？！”老父親一聽我的提議就不可置信地瞪大了眼睛�？粗�父親漲紅的臉，我知道自己是怎么也說服不了父親了，只有事實(shí)才能給我們定心。于是，我不再為自己辯護(hù)，靜靜地聽著父母對(duì)擦鞋工作的數(shù)落，但內(nèi)心卻更加堅(jiān)定了自己的選擇。知子莫如父，我的父親像是看透了兒子乖順表象下面的堅(jiān)定，他限制了我的經(jīng)濟(jì)。他認(rèn)為把經(jīng)濟(jì)控制了，我就是想要將我的“瘋狂”想法付諸實(shí)際也是沒有辦法的。

    在家里碰了一鼻子灰的我希望在女友處得到支持，哪怕只是精神上的。但女友比家人更加反對(duì)�！笆裁�，你要去當(dāng)擦鞋的？你沒毛病吧？你混在個(gè)小廠，我都不說什么了，你現(xiàn)在告訴我你要去擦鞋？不是丟人現(xiàn)眼是什么？”女友一聽我的話，激動(dòng)得聲音都提高了八度。“你不要這樣想嘛。我考察過了，街頭的擦鞋每月都能掙1000塊。我不會(huì)比他們差，我的主要客源是定位在高檔、極品鞋上面的�！蔽以囍�讓女友接受我的想法。我內(nèi)心還有一絲希望：或許女友能理解自己。但是，我的期望在瞬間被打破了�！澳氵�知道我們?cè)谝黄疬@么多年了埃你有沒有為我想過？別人問我男友是干什么的，我告訴我們我找了個(gè)擦鞋匠？不要開玩笑了！我告訴你，你還在小廠混或者跳槽到大公司，我們還可以繼續(xù)下去。你要去擦鞋，我們現(xiàn)在就拜拜�！闭f完，她的身影就消失在我的視線里。

    當(dāng)時(shí)的我用四面楚歌來形容一點(diǎn)也不過分。我開始思考：眾人這樣反對(duì)，我還要堅(jiān)持自己的選擇嗎？或許是我錯(cuò)了？我再次陷入了抉擇當(dāng)中。但是這的確是一個(gè)好路子，現(xiàn)在的擦鞋行業(yè)只是針對(duì)中檔中下等鞋子，高檔鞋的擦洗工作是一個(gè)空白。現(xiàn)在人們生活好了，有許多人的鞋是很貴重的，我們不敢交給一般的擦鞋人員來擦，自己又沒有什么時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)，這是個(gè)很有潛力的市場(chǎng)埃再說自己從小就喜歡擦鞋，對(duì)這項(xiàng)工作是有一定研究的。自己文化程度高，自學(xué)高檔鞋的擦洗沒有任何障礙。經(jīng)過三個(gè)月的痛定思痛，我下了決心：沒有失去就沒有獲得，我毅然地辭去工作，擦鞋去了！

    咬牙自己做老板

    我的目標(biāo)是和高檔營業(yè)場(chǎng)所合作。我埋頭苦干一個(gè)星期，將先前自己的想法和考察結(jié)果寫成了詳細(xì)的“合作計(jì)劃書”，并在上面附上了可行性報(bào)告。我認(rèn)為一定會(huì)有伯樂，我所需要的是一點(diǎn)場(chǎng)地和一些風(fēng)險(xiǎn)投資而已。當(dāng)我滿懷希望地來到成都市內(nèi)著名的一家娛樂場(chǎng)所尋找“伯樂”的時(shí)候，我沒有想到前途是那么艱辛，布滿荊棘！

    1997年的成都人意識(shí)里面，擦鞋是難登大雅之堂的。擦鞋匠的存在只限于街邊的小餐館。富麗堂皇的大廳和臟兮兮的擦鞋匠簡(jiǎn)直就是不搭調(diào)。第一次，我只走到了大廳就被大堂小姐冰冷帶點(diǎn)鄙視的白眼給趕了出來：“你也不看看這是什么地方，有擦鞋擦到這兒來的嗎？亂彈琴！快走吧，我們經(jīng)理沒空！”在我轉(zhuǎn)身離去時(shí)，我清楚地聽到背后傳來的譏笑聲：“擦鞋的，想錢想瘋了，居然想在這兒擦�！蔽覐膩砭蜎]有受過這樣的委屈。當(dāng)晚，我哭了：“擦鞋怎么了？擦鞋就不是人了，擦鞋就不能分檔次了？誰決定的？我就不信！”被奚落了的我激起了斗志。第二天，我又去了同一個(gè)地方，這次更慘，我是被保安直接丟了出來。第三天，我依然沒有見到經(jīng)理就被趕了出來。我連著去了一個(gè)星期，我的毅力終于打動(dòng)了經(jīng)理。但我是在將計(jì)劃書遞出去就知道結(jié)果了。那個(gè)經(jīng)理漫不經(jīng)心地翻了翻，然后對(duì)我說：“小伙子，我很欣賞你的毅力和不達(dá)目的不罷休的沖勁。但是你的想法我的確不能接受。你想想看，這是高檔場(chǎng)所，出現(xiàn)擦鞋的，那和街邊的小餐館有何不同呢？我想整個(gè)市區(qū)都不會(huì)有人接受你的計(jì)劃書的�！本瓦@樣，我的嘗試在不到半小時(shí)內(nèi)以失敗告終。

    初次嘗到挫折的我并沒有對(duì)我的計(jì)劃失去信心，我找來了市區(qū)地圖，將很有名氣的，較有名氣的賓館、飯店、茶樓都用紅筆圈起來，一家一家的去碰運(yùn)氣。一連幾個(gè)月，我每天帶著希望出去，滿心沮喪的回來。每天面對(duì)我的除了冷言冷語就是鄙視和白眼。短短幾個(gè)月，市區(qū)幾乎所有的高檔場(chǎng)所都被我跑了個(gè)遍�！翱矗�快看，那個(gè)男的又來了，我是不是有病��！還是快叫保安把我趕出去！”在我為自己的理想奔波的同時(shí)，一個(gè)有問題男人常常到高檔酒樓、茶館等地“要求擦鞋合作”的傳言也甚囂塵上。

    我對(duì)這樣的待遇不以為然。為了這個(gè)計(jì)劃，我犧牲了自傲、面子、家庭甚至和女友多年的感情。我要成功，這些冷言冷語都不能阻止我。一種方法不行就換方式，先用“平民化”的老路開道。

    決定了近期的工作方式，我開始物色自己攤位的最佳位置。有“通訊一條街”之稱的成都太升南路是個(gè)好地方，那里有眾多的“平民”客源，也有很多老板級(jí)人物，對(duì)于以后自己擦鞋轉(zhuǎn)化為“貴族化”打好了物質(zhì)基礎(chǔ)，于是，1998年3月，這個(gè)大學(xué)生的擦鞋地?cái)偩驮诖缤链缃鸬奶�升南路開張了。

    事業(yè)愛情雙豐收

    不論是買東西還是接受服務(wù)，人們首先關(guān)心的是價(jià)格問題。我擦鞋與別人價(jià)格上就打起仗來：“五塊錢擦一次”。放眼整個(gè)成都市，敢喊這個(gè)價(jià)格擦鞋的就只有我一人了。僅僅是貴也就罷了，我還挑客人！便宜的不擦，沒有擦五元價(jià)值的鞋不接，多新鮮��！有錢都不一定能擦到鞋？我的攤位一會(huì)兒就圍滿了看熱鬧的人。人雖然多，但是要擦鞋的少，我心里打起了小鼓：這招有用沒有？會(huì)不會(huì)帶來老板級(jí)的客人呢？就在我猶豫的時(shí)候，來了我的第一位客人：一位50來歲的先生。我要擦的是我腳上那雙價(jià)值800多元的“老人頭”。練攤的第一個(gè)活兒，我相當(dāng)緊張。我挑選出適合這款鞋的意大利原裝鞋油，然后帶上純棉的白色薄手套，拿出軟硬不同的鞋刷，開始干活兒。首先是硬質(zhì)的小鞋刷，專門用于清洗鞋面和鞋底交匯的溝縫，用水的多少也是有講究的：太多會(huì)影響鞋底粘合性，太少起不了清潔的效果。然后是意大利的清潔劑，用軟刷，而且動(dòng)作要輕柔，將整個(gè)鞋面清洗干凈。接下來是上油，又不能用刷子，要用手將它們均勻地抹在鞋面上，并且不斷地摩擦，用力要均勻。最后是拋光劑，再用弱的溫風(fēng)將鞋烘干。整個(gè)過程一氣呵成，一雙鞋，我花了整整半個(gè)小時(shí)。最后那位先生問：“小伙子，多少錢？”我緊張地伸出了五根手指。顧客再次將鞋提到眼前打量一番，然后摸出一張十元給了我：“鞋擦得很不錯(cuò)，你的勞動(dòng)應(yīng)該值十元的。”雖然只是十元錢，但是它帶給我無比的信心和勇氣。直到今天，那張半舊半新的十元人民幣我當(dāng)成寶貝似地保存著。

    第一天練攤兒下來，我收入85元錢，贏得了一個(gè)開門紅。通過實(shí)際的操作，我知道自己“貴族化”的擦鞋路線是可行的，是有利可圖的。第一天的成功并沒有使我昏頭轉(zhuǎn)向，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的我深知：短時(shí)間的收益并不代表成功，“經(jīng)久不衰”的口碑才是事業(yè)的成功。我常常要花上幾天的時(shí)間泡在圖書館里查閱相關(guān)資料。為了了解這些特種高檔鞋的制作工程，以便更好地做好擦鞋工作，我自己帶著面包跑遍了整個(gè)成都市的圖書館。而各大高校的皮革專業(yè)圖書閱覽室，我更是不會(huì)放過。

    2000年6月有一天，我見到了一雙獨(dú)特的鞋子。這雙鞋無論是從面子、里子、鞋幫，還是鞋底的花紋和造型都與眾不同，出于愛鞋人特有的敏感，我知道這雙鞋一定價(jià)值不菲�！袄习�，這雙鞋做工和面料很是精細(xì)，多少錢��？”我愛不釋手地?cái)[弄著鞋子，好奇地問道，“你估一下呢？”來擦鞋的漢子笑道�！班�，七八千吧。”我壯著膽子說了個(gè)在我看來已經(jīng)是天價(jià)的價(jià)格�！昂呛�，小伙子，這樣的價(jià)格，你連一只也買不到。”漢子撇了撇嘴。我的好學(xué)心理開始作祟了：“老板，您能說說這鞋么？我也增加點(diǎn)見識(shí)�！睗h子只是笑笑，并不言語。我一邊擦著鞋，一邊對(duì)這個(gè)問題窮追不舍，但是漢子再?zèng)]有透露半個(gè)字。鞋子“美容”完畢，漢子將鞋看了又看，滿意地給了我50元錢，說：“這鞋叫‘鐵獅東尼’�！蔽议_始尋找“鐵獅東尼”。我?guī)е�水壺在市圖書館里查世界名鞋資料，一天下來，一無所獲。第二天又背著書包到另外一個(gè)大學(xué)圖書館查，依然沒有答案。我的倔勁上來了，我就不信自己找不出來。整整一周的時(shí)間，我奔波在全市各大圖書館，閱覽室，新書批發(fā)市場(chǎng)，新華書店，舊書市場(chǎng)，最后終于在意大利極品鞋資料大全上面找到了它的介紹�！拌F獅東尼”：意大利極品鞋，價(jià)值人民幣15000元。像這樣的極品鞋，我到現(xiàn)在為止，擦過三雙。

    由于我對(duì)待工作的一絲不茍，對(duì)問題的執(zhí)著為我贏得了好的口碑。很多客人很放心地將鞋子交給小羅，但是尷尬的時(shí)候依然存在。2001年9月的一天，一位客人來擦我的耐克鞋。我見鞋幫部分有點(diǎn)磨損，就想用補(bǔ)色劑將這個(gè)部分補(bǔ)一下，補(bǔ)色劑在身后，需要轉(zhuǎn)過身去。當(dāng)我拿著鞋子轉(zhuǎn)過去準(zhǔn)備補(bǔ)色的時(shí)候，客人立即叫起來：“不要背過去，轉(zhuǎn)過來，在我面前補(bǔ)�！蔽耶�(dāng)時(shí)感到的是羞憤：自己的信譽(yù)甚至人格受到了嚴(yán)重的羞辱。我義正辭嚴(yán)地對(duì)客人說：“先生，我只是去給你補(bǔ)色，您這樣講是對(duì)我的羞辱�！薄澳銈兌枷袷歉恪�游擊’的，今天這兒，明天那兒的，你拿走鞋我去哪里找你？”客人的話讓我久久不能平靜：難道說我就這樣沒有信譽(yù)？這的確是街頭擦鞋的弊端，口說無憑，客人的鞋都是高檔鞋，丟了誰都會(huì)心疼，我要讓自己的客人感到在我這兒擦鞋是有保障的。說到做到，第二天，我就花了幾千元做了精美的貴賓卡：凡是持卡者一律八折優(yōu)惠。并在上面寫上了自己家的電話，手機(jī)等號(hào)碼，給客人吃了顆定心丸。這一招果然很有效，短短一個(gè)月時(shí)間，200張卡片全部賣空，共收入30000多元�，F(xiàn)在很多老板都成了我的客戶，定期把家里的高檔鞋送來讓我擦。有的客戶甚至開200多公里車從廣元將滿箱鞋帶來成都讓我擦。 

    如果說“手藝精湛”為我拉來了眾多的客戶，那么“誠實(shí)守信”就建立起我和客戶間朋友似的關(guān)系。我有兩個(gè)大木箱，一個(gè)裝每天接到的生意，另一個(gè)則裝那些長(zhǎng)時(shí)間不來取的，遺留在我這兒的鞋，其中一雙都快一年了。家人勸我不要每天帶著，很重。我搖頭：“客人送來的不僅僅是鞋，還有對(duì)我的信任。鞋丟了，信任也沒了�！蔽覍⑦@兩個(gè)箱子叫做我的“聚寶盆”。這份真誠的心同時(shí)也為我?guī)�來了我的太太———�(jiǎng)⒚�。劉敏在小羅擦鞋攤旁邊的通訊專賣店里上班，每天看著這個(gè)小伙子風(fēng)里來雨里去地擦鞋，漸漸地劉敏發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)擦鞋的小伙子。而我也深深喜歡上這個(gè)漂亮的，時(shí)時(shí)給累了的自己送杯水，給忘了吃飯的自己買個(gè)面包的善良姑娘。兩顆年輕的、相愛的心走到了一起。

    小小的擦鞋攤子給我?guī)�來了嬌妻和豐厚的收入。2003年4月，我用擦鞋掙來的錢在太升南路買了兩家通訊鋪面交給妻子打理。我自己依然醉心于自己的擦鞋事業(yè)，我的目標(biāo)是開自己的星級(jí)擦鞋連鎖店！2004年1月1日，我的夢(mèng)想成真了，投資整整5萬元，我的第一家，也是四川第一家大學(xué)生星級(jí)擦鞋連鎖店正式開張�，F(xiàn)在帶了兩個(gè)徒弟的我說自己很忙，像個(gè)陀螺，但是卻非�？鞓泛统鋵�(shí)……在目前就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，眾多大學(xué)生感嘆工作難、就業(yè)難的時(shí)候，我無疑給大學(xué)生們提供了一個(gè)極佳的范例。成功莫問出處，奇跡自在人為，機(jī)會(huì)只垂青那些有頭腦，肯吃苦的人們。