王良星：簡約不簡單的企業(yè)家

   “雖然皺紋已經(jīng)爬到我的臉上，但我一直保有20歲心境，這讓我充滿創(chuàng)業(yè)激情。我的理想是把利郎打造成財富‘夢工廠’，讓員工在這里過上幸福生活。我喜歡‘多則惑、少則明’的管理思路，企業(yè)想做大，必須明確戰(zhàn)略定位，做到‘不用揚(yáng)鞭自奮蹄’�！�

   “前十年，我們是一手交錢，一手交貨，至于衣服賣給誰，目標(biāo)群體是誰，連我們自己都不知道。”

    記者：當(dāng)初取名“利郎”有何寓意？創(chuàng)業(yè)之初，利郎是一個什么樣的銷售模式？后來，“商務(wù)休閑”男裝是如何定位出來的？

    王良星：上世紀(jì)80年代，日本電視劇的主人公大都有一個“郎”字，“郎”既有“勝利”之意，也有“賺錢”含義。當(dāng)時，一個福建電視臺的朋友說，做企業(yè)一定要有品牌。后來，他幫公司做了一個廣告創(chuàng)意：一個太太正在家里煲湯，老公在一邊穿西服、打領(lǐng)帶。第二個鏡頭轉(zhuǎn)到男人為企業(yè)剪彩，意氣風(fēng)發(fā)的樣子，然后出字幕和旁白——送給先生的情意，利郎西服�，F(xiàn)在回頭看這個廣告，盡管做得簡約，但是做得大氣且不“簡單”。廣告播出后，不少家庭主婦買上一套西服送給自己的老公。

    創(chuàng)業(yè)之初的銷售模式是批發(fā)零售。企業(yè)在福建設(shè)有幾個銷售點，很多外地個體老板前來批發(fā)，每次批發(fā)出幾十套甚至上百套。在石獅的一個展廳，一天零售額最多超過20萬。我們是一手交錢，一手交貨，至于西服賣給誰，目標(biāo)群體是誰，我們并不清楚。

    1987—1990年，是利郎賺錢階段。那時，自己都想不清楚為什么一下子有這么多錢，在小市民心態(tài)下，由于安于現(xiàn)狀，企業(yè)沒有什么發(fā)展。結(jié)果到了1995年以后，企業(yè)進(jìn)入了低谷，由于缺乏美譽(yù)度和信任度，隨時都有全軍覆沒危險。從1997—2000年，我們請了很多專家重新制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從做批發(fā)轉(zhuǎn)到連鎖專賣和品牌經(jīng)營，從單一的西裝做到整個男裝系列。從2001年開始，我們請來了陳道明做形象代言人，提出了商務(wù)休閑男裝的品牌細(xì)分，利郎再次爆發(fā)，進(jìn)入了品牌經(jīng)營階段。我們把消費(fèi)者年齡定位在28—45歲人群，他們在事業(yè)上剛起步或事業(yè)有成，利郎就是要把有品位內(nèi)涵的服裝文化帶給他們。

   “家族企業(yè)最大優(yōu)勢是很有凝聚力，當(dāng)然也有局限性，比如在發(fā)展視野和用人胸懷上會缺乏一種大氣�！�多則惑、少則明’，企業(yè)想要長壽，必須實施簡約但不簡單的管理�！�

    記者：利郎是個典型的家族企業(yè)，您對家族企業(yè)是如何理解與管理的？另外，聽說您只上過初中，但想帶領(lǐng)企業(yè)走上國際服裝舞臺，如何解決企業(yè)核心大腦知識儲備不足這一問題？

    王良星：我有四個兄弟，除了老大外，其他都在利郎工作。老二是董事長，我負(fù)責(zé)經(jīng)營，老四負(fù)責(zé)財務(wù)和生產(chǎn)，我們幾兄弟配合得相當(dāng)默契。家族企業(yè)最大的好處是很有凝聚力，當(dāng)然有局限性，比如在發(fā)展視野和用人胸懷上會缺乏大氣。為給管理者創(chuàng)造良好的管理環(huán)境，1990年，我把男性親戚們的太太“清理”出公司，1992年，我又把所有親戚“開除”，因為親戚們留在利郎，存在一個誰管誰的問題。盡管一些親戚在背后罵我不近人情，但從企業(yè)前途考慮，相信他們會理解的。

    我一直保持學(xué)習(xí)心態(tài)，初中學(xué)歷并不代表我的真實水平，我認(rèn)為邊實踐、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)出來的東西才是精華。我的學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，由于看不懂書，我比較喜歡口頭學(xué)習(xí)，幾個朋友泡茶聊天是最大的享受，也是最好的學(xué)習(xí)方式。我認(rèn)為自己最大的優(yōu)點是敢想、敢學(xué)、敢做。閩南人都有“愛拼才會贏”的性格，但拼不能盲目拼，要永遠(yuǎn)抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)去打拼。

    “我的理想是想把利郎打造成財富‘夢工廠’，在這里每個利郎人都能過上幸福生活�！�

    記者：您是一個背負(fù)理想的人，但要真正做成一個財富“夢工廠”，必須有深厚的企業(yè)文化去感召員工。那么，利郎企業(yè)文化的核心是什么？您為員工設(shè)定了夢想，那么，您自己的夢想是什么呢？

    王良星：我常常思考“誠”字，想把“誠信”作為企業(yè)文化的核心。只要我們誠心誠意對待員工和經(jīng)銷商，他們再誠心誠意對待顧客，企業(yè)銷售肯定能做好。難怪競爭對手很奇怪——利郎的員工都有使不完的勁兒，工作像發(fā)了瘋。這是因為員工體會到在利郎工作能為自己創(chuàng)造美好的生活，而不是為企業(yè)打工。曾經(jīng)有個經(jīng)銷商的店鋪失火，損失很大，這本來不是利郎的責(zé)任，但公司主動彌補(bǔ)了他的一些損失。曾經(jīng)有一個中層管理干部連續(xù)帶病工作，我知道后非常感動，于是命令他休息養(yǎng)病。正是利郎這種誠信為本、人性關(guān)懷的做法，感召一批又一批利郎人去締造財富“夢工廠”。

    我這輩子最大的夢想是讓國人認(rèn)同利郎，讓利郎進(jìn)入世界舞臺。我屬于享受事業(yè)的人，沒了事業(yè)就沒了樂趣。其實，一個人擁有一個億和一百個億在生活質(zhì)量上沒有不同，但在價值體現(xiàn)上有很大不同。全世界這么多人，我只要他們聽說過利郎這個品牌就可以，就像麥當(dāng)勞很多人知道卻未必吃過一樣。

    “中國服裝企業(yè)必須樹立自主品牌意識，不僅善于融資，更善于‘融智’�！�

    記者：據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，中國作為世界第一大服裝出口大國，服裝出口額中50%以上為來料加工，30%由進(jìn)口國提供商標(biāo)、款式、紙樣進(jìn)行復(fù)樣加工，自有品牌服裝僅占10%左右。您如何看待這個問題？

    王良星：我國服裝加工業(yè)具有勞動力資源豐富、成本低的優(yōu)勢，但由于管理、觀念及技術(shù)落后，很多企業(yè)沒有自己的品牌，不能適應(yīng)高檔成衣的加工質(zhì)量要求。中國雖是世界第一的服裝生產(chǎn)和出口國，但相對于美、法、意等服裝強(qiáng)國而言，我國服裝的文化品位、無形資產(chǎn)等都有相當(dāng)差距。今后，我國服裝業(yè)應(yīng)重點提高服裝的文化含量及附加值。

    記者：今年2月份，您曾率領(lǐng)利郎中高層70多人去清華大學(xué)進(jìn)修，“集體鍍金”做法目的是什么？

    王良星：今年初，利郎意識到要想成為一個真正的國際品牌企業(yè)，自身還欠缺把實踐提升到理念層并形成體系的能力，因此決定通過高等學(xué)府的知識洗禮，讓全體管理人員統(tǒng)一經(jīng)營理念，統(tǒng)一價值觀，提升企業(yè)競爭力。中國是服裝制造大國，卻不是品牌強(qiáng)國。要想在國外占據(jù)牢固的市場份額，就要提升我們的品牌。因此，企業(yè)不僅要善于融資，更要善于“融智”，只有做到“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”才有可能成功。