“西部鞋都”集成狀況調(diào)查及解決方案推薦

　編者按：目前，市場競爭日趨激烈，利潤下滑，企業(yè)要生存，謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)信息化是必由之路。然而實(shí)現(xiàn)信息化不是買幾臺(tái)電腦就行了，一套完整的好解決方案才能解決用戶需求，提高市場競爭力。不同行業(yè)，用戶需求差異很大，什么的方案才是好方案呢？從本期開始，我們推出“CBI白盒方案”欄目，向行業(yè)和渠道推薦優(yōu)秀解決方案。

　　作為國內(nèi)制鞋業(yè)的一支生力軍，成都的制鞋業(yè)進(jìn)入了迅猛發(fā)展時(shí)期。在政府的扶持下，已經(jīng)逐漸形成了以武侯區(qū)金花鎮(zhèn)為中心的皮鞋生產(chǎn)加工基地--西部鞋都。商場如戰(zhàn)場，風(fēng)云瞬息變幻，企業(yè)要生存，必然謀發(fā)展。皮鞋制造企業(yè)隨著規(guī)模、業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，在其管理、訂料、生產(chǎn)和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)日漸凸顯出“信息”二字的重要和緊迫�！靶畔⒕褪巧�產(chǎn)力”，企業(yè)在壯大的過程中適時(shí)引入商務(wù)信息的系統(tǒng)集成顯得尤為重要。

　　目前，國家大力號(hào)召社會(huì)各個(gè)行業(yè)積極進(jìn)行信息化建設(shè)，成都皮鞋制造企業(yè)的系統(tǒng)集成狀況又如何呢？

信息化應(yīng)用不足，生產(chǎn)效率低

　　記者日前來到武侯區(qū)的西部鞋都金花鎮(zhèn)，對部分中小企業(yè)進(jìn)行了走訪。與廣東制鞋業(yè)不同，成都的制鞋廠起步較晚。他們更多的趨向于OEM，在完成商品的加工后，再為別的廠家冠上品牌。面對其發(fā)展中出現(xiàn)的規(guī)模小、管理能效低、制度不完善以及各企業(yè)之間爭奪原料和市場的惡性競爭局面，很多中小企業(yè)都被動(dòng)地在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中掙扎。大多數(shù)規(guī)模不大的廠家?guī)缀踹�沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的意識(shí)，限于自身的實(shí)際情況，也沒有多余的資金投入到系統(tǒng)集成中去，企業(yè)的全面信息化在絕大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部都還是一片空白。

　　以成都某鞋廠為例，占地8畝，共有93名工人，是一家小規(guī)模的私人加工企業(yè)。主要生產(chǎn)女式皮鞋、皮靴以及女式?jīng)鲂�，日產(chǎn)2000雙。主要由下料、面部和底部三大車間組成。其它的組成部門還有陳設(shè)較簡陋的設(shè)計(jì)室、打樣室、倉庫、包裝及后勤等。它的生產(chǎn)方式較為原始，機(jī)械化程度低�；�本上是小作坊式的手工生產(chǎn)，憑工人師傅的經(jīng)驗(yàn)工作，沒有作業(yè)指導(dǎo)書。生產(chǎn)管理員對人均時(shí)效、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、成本四大指標(biāo)也沒有系統(tǒng)性的概念。車間里沒有實(shí)現(xiàn)流水線作業(yè)，更談不上投資企業(yè)系統(tǒng)集成的全面信息化建設(shè)了。廠里僅有的兩臺(tái)電腦分別陳設(shè)在總經(jīng)理辦公室和市場部。不論鞋樣的初版、復(fù)版，設(shè)計(jì)室的工人師傅全是手工作圖。

　　據(jù)調(diào)查，金花鎮(zhèn)的中小制鞋企業(yè)幾乎都共同存在著以下兩方面亟需解決的問題：

1、信息不流暢，影響決策及時(shí)性
　　某鞋廠各地的銷售機(jī)構(gòu)每到月底將各自的財(cái)務(wù)報(bào)表提交回廠里，公司總部則通過匯總各地發(fā)回的財(cái)務(wù)報(bào)表來統(tǒng)計(jì)掌握整個(gè)公司的發(fā)出商品、銷售狀況、回款情況、庫存及應(yīng)收賬款等信息。完成這項(xiàng)繁雜的工作通常需要總部花費(fèi)至少一到兩周的時(shí)間，等總部完全弄清上月的銷售情況，幾乎已經(jīng)到本月中旬了。而對制鞋行業(yè)來說，款式與時(shí)尚瞬息萬變，行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，信息的落后無疑會(huì)給營銷決策造成嚴(yán)重影響。

2、手工作業(yè)，管理松散混亂
　　一段時(shí)間內(nèi)某廠接連收到很多客戶訂單，誰急誰緩？量大的優(yōu)先還是老客戶優(yōu)先？生產(chǎn)車間目前完成的訂單進(jìn)度如何？廠里庫存如何？物料供應(yīng)商能否按時(shí)供給所需的原材料？各型原料需要多大的量？“等把這一切搞個(gè)大概清楚時(shí)，時(shí)間已經(jīng)流失了大半。手工作業(yè)的弊端太多，以前的管理很混亂。如設(shè)計(jì)室的師傅全是手工畫圖，有次把客戶訂的款型圖紙搞掉了，只有憑記憶又重新畫初版、打樣。一套工序下來幾乎快到交貨期了，搞得全廠日夜加班！”一位生產(chǎn)管理員對記者如是說。
　　另外，各地分銷機(jī)構(gòu)為了各自利益，在執(zhí)行公司營銷策略時(shí)會(huì)各自變通，各地的返利、折扣、調(diào)價(jià)補(bǔ)差等政策的差異很大，由于缺乏有效的管理手段，使得一些缺乏職業(yè)道德的業(yè)務(wù)人員違紀(jì)現(xiàn)象在所難免，企業(yè)資金隱形流失。

系統(tǒng)集成為企業(yè)生產(chǎn)增效

　　“成都的制鞋廠大大小小有很多，但談到真正的系統(tǒng)集成，目前實(shí)現(xiàn)的廠家很少，且基本上屬于軟件集成。許多中小企業(yè)都著眼于眼前利益，只要能接到客戶訂單，能賺到利潤就行了，這是許多老板的想法。他們并不十分了解自身企業(yè)全面信息化會(huì)帶來的長遠(yuǎn)利益，所以也不愿意把錢花在這上面。其實(shí)我看，一家企業(yè)要做大，進(jìn)行系統(tǒng)集成建設(shè)是很必要的，這樣才能利于企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。”一家中等規(guī)模制鞋廠的網(wǎng)管如是說。在采訪的談話中他向記者介紹了自己所在鞋廠實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成后的種種優(yōu)勢。

　　該企業(yè)員工數(shù)為1000余人，在2003年實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)，投入軟硬件成本分別為5萬元和6萬元左右。購進(jìn)11臺(tái)聯(lián)想品牌電腦，并用其中一臺(tái)PC作為系統(tǒng)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)使用的是“生產(chǎn)資源管理系統(tǒng)--鞋業(yè)版”。

　　企業(yè)引入針對皮鞋制造業(yè)專門研發(fā)的軟件系統(tǒng)后，對于原料采購、庫房管理、銷售、財(cái)務(wù)以及生產(chǎn)安排等多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了有效管理，達(dá)到了數(shù)據(jù)傳輸和接收的最佳效果，使各部門之間的信息交流安全快捷。同時(shí)也大大節(jié)約了人力、物力等成本。

　　“生產(chǎn)資源管理系統(tǒng)--鞋業(yè)版”系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中貫穿于整個(gè)生產(chǎn)流程，強(qiáng)化了各環(huán)節(jié)的日常管理工作，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)一致性，確保了生產(chǎn)信息的及時(shí)性和真實(shí)性的要求。

　　原來人工作業(yè)時(shí)，由于對物料不能準(zhǔn)確全面的掌握分析，曾使該廠上百萬元購進(jìn)的生產(chǎn)原料積壓，后來為了回收資金又不得不以不到30萬的價(jià)格拋賣出去，造成公司重大的損失�，F(xiàn)在，信息化的管理使得物料等生產(chǎn)資源得到了有效全面的控制，物盡其用，種種浪費(fèi)的情況已經(jīng)基本得到了抑制。

　　經(jīng)過三年的使用，該企業(yè)建立了規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料管理體系和完整的業(yè)務(wù)流程控制管理體系。與原來的面貌相比，這家鞋廠業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成提高了各部門的管理效能和工作效率，尤其是物料管理方面。省去了許多重復(fù)的勞動(dòng)，極大程度地減少了人力、物力和時(shí)間的無謂浪費(fèi)，降低了生產(chǎn)成本。以前手工作業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃需要3、4個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在由于引入了信息資源高度共享的管理系統(tǒng)，生產(chǎn)管理員在30分鐘內(nèi)就能輕松完成。同時(shí)公司的接單吞吐量也有了很大提高。

　　“以前只知道當(dāng)天的工作要干什么，現(xiàn)在一周的工作內(nèi)容都掌握得很清楚，心里有底了�！痹搹S生產(chǎn)車間的一位工人師傅深有感觸地說道。

　　另一家在國內(nèi)較為知名的鞋廠，企業(yè)內(nèi)部也使用“生產(chǎn)資源管理系統(tǒng)--鞋業(yè)版”系統(tǒng)進(jìn)行上游的生產(chǎn)、物料管理，同時(shí)還引入了另一軟件公司的網(wǎng)絡(luò)分銷管理系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理。

　　該企業(yè)在四川省各二級地市都建有分支銷售機(jī)構(gòu)和倉庫。在引入信息化管理之前，公司總部和各地的銷售機(jī)構(gòu)沒有形成及時(shí)有效的數(shù)據(jù)共享機(jī)制。在原始的手工做賬方式下，因各種皮鞋的顏色、尺碼不一，款型多樣，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參差不齊，各地發(fā)貨、回款、開票、應(yīng)收款、庫存量等信息統(tǒng)計(jì)不起來。其工作量相當(dāng)繁重，參與人員越多越麻煩，于是時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)與總部對不上的情況，導(dǎo)致公司與各地機(jī)構(gòu)之間反復(fù)核對賬目的現(xiàn)象，使公司總部的營銷工作一度受到極大困擾。

　　再者，公司總部無法實(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握各地分支機(jī)構(gòu)的動(dòng)態(tài)庫存和渠道流量信息，導(dǎo)致旺季有時(shí)某地某款商品缺貨了，卻不能及時(shí)從其它分倉庫調(diào)配貨源，公司總部總是難以及時(shí)合理地調(diào)節(jié)各地的供需狀況。

　　經(jīng)過該廠考察論證后，決定向服裝業(yè)學(xué)習(xí)，花費(fèi)2萬余元由上而下建立了一套網(wǎng)絡(luò)化銷售管理系統(tǒng)。服務(wù)器設(shè)在成都公司總部，各地分支機(jī)構(gòu)的PC通過網(wǎng)絡(luò)連接，在基于B/S模式的網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)的管理下，建立起一個(gè)統(tǒng)一的信息共享和電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)平臺(tái)。

　　系統(tǒng)實(shí)施后，該制鞋企業(yè)公司總部與各地銷售機(jī)構(gòu)形成了一個(gè)有機(jī)的整體，建立起從采購、庫房、調(diào)配、銷售、結(jié)算等一套完整的銷售管理體系，為該公司精簡了不必要的工作環(huán)節(jié)和人員。通過異地管理和遠(yuǎn)程控制，使各部門之間的信息交流高效快捷。

　　“我們公司的‘生產(chǎn)資源管理系統(tǒng)--鞋業(yè)版’系統(tǒng)投入市場使用已經(jīng)有5年了，經(jīng)過不斷的完善改良，該系統(tǒng)在穩(wěn)定性、安全性和易用性等各方面都比較完善，用戶的評價(jià)一直都很好�！北鞠到y(tǒng)的開發(fā)商告訴記者，并講了個(gè)生動(dòng)的例子：某鞋廠從前由于手工作業(yè)的管理混亂，使廠里對自身庫存、采購等信息掌握不夠，導(dǎo)致盲目采購進(jìn)了大批同型材料。后來客戶的訂單發(fā)生變化不再使用原來的皮料型號(hào)，于是該廠只有再花錢買進(jìn)新的皮料，而老型號(hào)材料嚴(yán)重積壓，最后造成該廠產(chǎn)生停工待料的不利局面。后來該廠老總主動(dòng)要求引進(jìn)該管理系統(tǒng)強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，從此企業(yè)的管理大大提高。采購時(shí)，用戶要多少購多少，適量庫存。原來的局面一去不返了,系統(tǒng)的集成化為該鞋廠實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支撐。

　　通過和開發(fā)商的交談，記者了解到，成都西部鞋都目前的制鞋廠大大小小共有1360家左右，但進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)的僅有約10%。原因在于大多數(shù)鞋廠的決策成員其科學(xué)化管理的意識(shí)薄弱，不能全局性地看到信息化管理為企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)利益。作為目前鞋廠信息化管理的主流產(chǎn)品，包括由西部鞋都各企業(yè)自發(fā)組建的“同業(yè)工會(huì)”在內(nèi)，約有30多家龍頭客戶使用了該系統(tǒng)，反應(yīng)良好。如果進(jìn)一步開發(fā)好，市場巨大。