索尼的矛盾

　　一個(gè)有著強(qiáng)大創(chuàng)新能力和品牌影響力的公司，到底遇到了哪些“希望的敵人”？索尼是否也能迎來日產(chǎn)汽車般的復(fù)興？

　　索尼，這位曾經(jīng)風(fēng)光無限的消費(fèi)電子巨擘，在其創(chuàng)始人井深大、盛田昭夫的帶領(lǐng)下，在消費(fèi)電子領(lǐng)域創(chuàng)下了無數(shù)第一，包括日本第一臺(tái)磁帶錄音機(jī)、日本第一臺(tái)晶體管收音機(jī)等等。索尼創(chuàng)造了包括“隨身聽”(Walkman)、CRT電視等無數(shù)個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品的奇跡，成為世界上最偉大的企業(yè)之一。然而，進(jìn)入1990年代以來，索尼這位消費(fèi)電子巨擘每況愈下。

　　對(duì)于索尼而言，最深的危機(jī)是根植于左手打右手的自相矛盾。這與索尼的文化過分追求創(chuàng)新、獨(dú)享、封閉、專制、自大密切相關(guān)。在隨身聽等消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域取得巨大成就后，索尼滋生了狂妄傲慢、不可一世的心態(tài)和做法，在VCR錄像機(jī)及其后來的競爭中表現(xiàn)的日益突出，以至于危機(jī)日重，不得不換帥，而且是個(gè)非日籍的CEO霍華德·斯金格。這是索尼成立以來第一次聘請(qǐng)日本人以外的洋人為CEO，也是日本著名大企業(yè)里第二位洋人CEO。那么，霍華德真的可以解救索尼嗎？未必！

　　我們大家耳熟能詳?shù)囊粋�(gè)成語典故就是自相矛盾。說楚國有個(gè)既有矛又有盾的人，贊譽(yù)他的矛非常鋒利，可以刺透任何東西。又贊譽(yù)他的盾非常堅(jiān)固，可以抵擋任何東西。有人問用你的矛刺你的盾，會(huì)怎么樣呢？那人無言以對(duì)。現(xiàn)實(shí)中，偉大的企業(yè)索尼多元化的結(jié)果就是上演了一場精彩絕倫的現(xiàn)代版自相矛盾，娛樂內(nèi)容VS電子產(chǎn)品。

　　索尼在VCR(錄像機(jī))制式競爭中敗下陣來之后，受其文化特質(zhì)的影響，盛田昭夫的總結(jié)不是考慮兼容性、開放技術(shù)，而是如何把內(nèi)容也控制起來。其認(rèn)為：如果索尼有強(qiáng)大的內(nèi)容支持，就不會(huì)輸?shù)眠@么慘。于是開始涉足娛樂內(nèi)容，意在用娛樂內(nèi)容推動(dòng)其消費(fèi)電子產(chǎn)品銷售。這也埋下了用己之矛攻己之盾的隱患。索尼先后收購了哥倫比亞唱片公司和哥倫比亞電影公司等娛樂企業(yè)。然而，在消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域取得輝煌業(yè)績的索尼對(duì)娛樂業(yè)卻一無所知。在費(fèi)時(shí)多年、花掉了昂貴的學(xué)費(fèi)后，終于成了一代娛樂巨頭。此時(shí)，索尼面對(duì)的真正挑戰(zhàn)才開始。隨著

　　IT技術(shù)的日新月異和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，游戲規(guī)則也在發(fā)生改變。像DVD產(chǎn)品、MP3產(chǎn)品需要有強(qiáng)大的兼容性，這樣才有利于產(chǎn)品銷售。而作為音樂、電影出品公司則希望加強(qiáng)防盜版措施，以利于獲利。

　　索尼陷入了一個(gè)走不出的循環(huán)怪圈。如果想讓其電子產(chǎn)品暢銷，就必須考慮產(chǎn)品的兼容性，這樣就會(huì)損害到其娛樂內(nèi)容事業(yè)的利益。如果放棄兼容性，其產(chǎn)品就無法暢銷，影響到消費(fèi)電子產(chǎn)品事業(yè)的利益。反之亦然，如果想讓娛樂內(nèi)容賺錢，就要防止盜版、打擊盜版；索尼自己的電子產(chǎn)品亦在其中受牽連。如果放任盜版，娛樂內(nèi)容事業(yè)利益就會(huì)受損。兩者越強(qiáng)大，這種自相矛盾就越突出。在這種自相矛盾中掙扎，索尼錯(cuò)失了許多良機(jī)，也抑制了其前進(jìn)的步伐。索尼陷入了其發(fā)展史上最大的危機(jī)。

　　手心手背都是肉，怎么辦？出售或分拆。將消費(fèi)電子產(chǎn)品事業(yè)與娛樂內(nèi)容事業(yè)分拆獨(dú)立，或是出售娛樂內(nèi)容事業(yè)，同時(shí)開放軟件平臺(tái)。因?yàn)�，目前這兩項(xiàng)事業(yè)就是上面成語典故中的矛和盾，是不可調(diào)和的。你想做出最偉大的矛，你就做不出最偉大的盾；你想做出最偉大的盾，就不可能同時(shí)做出最偉大的矛。也就是說，你不可能同時(shí)擁有最偉大的矛和最偉大的盾，二者必居其一。為什么不是出售消費(fèi)電子事業(yè)呢？原因有三：一是索尼的文化根基有利于消費(fèi)電子產(chǎn)品事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展；二是品牌的作用，可以繼續(xù)獲得全世界忠誠客戶的支持；三是娛樂內(nèi)容事業(yè)影響力和積累與消費(fèi)電子事業(yè)相比還有顯著的差距。索尼如果還執(zhí)迷不悟這樣繼續(xù)走下去，路只會(huì)越走越窄。然而，霍華德是做娛樂事業(yè)出身，他會(huì)放棄索尼娛樂內(nèi)容事業(yè)嗎？不會(huì)。

　　霍華德原是索尼美國分公司的負(fù)責(zé)人，在媒體、娛樂圈的人際關(guān)系非常好。目前，他正帶領(lǐng)索尼沿著電影、娛樂的方向繼續(xù)前進(jìn)，這是一條摒棄其傳統(tǒng)優(yōu)勢的危險(xiǎn)旅途，同時(shí)還繼續(xù)背負(fù)著矛與盾的生死結(jié)。索尼不惜血本支持的PS3項(xiàng)目，如果不能開放其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件平臺(tái)和兼容程度就會(huì)制約其銷售表現(xiàn)，而要開放這些就會(huì)沖擊電影、娛樂內(nèi)容業(yè)務(wù)，這是其目前策略絕對(duì)不能容許的。

　　PS3帶著鐐銬如何能快速前進(jìn)呢？霍華德日前在接受采訪中表示，PS3在索尼未來的發(fā)展中擁有十分重要的地位，索尼會(huì)全力為PS3鋪好勝利道路，也做好了PS3主機(jī)發(fā)售時(shí)巨額虧損的心理準(zhǔn)備。同時(shí)他也表示，只要PS3可以成功，則CELL處理器與藍(lán)光技術(shù)也必然會(huì)成功。問題的關(guān)鍵是PS3能不能成功？這是非常危險(xiǎn)的賭注，可能葬送索尼。因?yàn)�，在目前索尼�?zhàn)略選擇的約束下，PS3很難成功。

　　(作者為美國哥倫比亞大學(xué)金融分析碩士，北京清華大學(xué)MBA)

　　霍華德上任后的索尼發(fā)展策略

　　去年9月底，索尼在全球范圍內(nèi)大幅度裁員，裁員人數(shù)達(dá)到了1萬人，主要縮減家電、電腦等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門，全力往游戲、娛樂、高畫質(zhì)三個(gè)方向發(fā)展，尤其是在CEll處理器和藍(lán)光DVD技術(shù)更是其發(fā)展的重中之重。PS3正是使用了CELL處理器以及藍(lán)光光碟的高科技游戲主機(jī)。

　　索尼又一次站在了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭的風(fēng)口浪尖

　　在下一代DVD的標(biāo)準(zhǔn)之爭中，索尼陣營的藍(lán)光DVD格式VS東芝陣營的HD-DVD格式。索尼的藍(lán)光DVD格式設(shè)計(jì)了比目前的DVD格式，以及東芝的HD-DVD格式更為復(fù)雜的防盜版措施，在主要技術(shù)指標(biāo)上也略勝一籌，而且有眾多的娛樂巨頭們的支持，因?yàn)樗麄儾幌Ｍ�自己的DVD被放在互聯(lián)網(wǎng)上供人下載。然而，大眾用戶似乎更青睞兼容性較強(qiáng)的東芝HD-DVD格式。最新又有消息稱微軟-英特爾聯(lián)盟公開表示支持索尼競爭對(duì)手東芝的HD-DVD格式。如此，使局勢變得更加復(fù)雜和撲朔迷離。究竟鹿死誰手，現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)尚早。