職場故事：“鐵面經(jīng)理人”職場沉浮記

昨日，某大型健身美容連鎖店月度營業(yè)額盤點，結果顯示其營業(yè)額上升了近一倍。這要歸功于執(zhí)行經(jīng)理方新月（化名），自從她加盟該店參與管理之后，店面營業(yè)額就不斷快速增長，從以前的虧本進入盈利狀態(tài)。

　　方新月在管理風格上大有“鐵腕”之風，原則性很強，對此，并不是每個聘用她的老板都能“消受”。前年底，方新月受聘一家瀕臨倒閉的美容產(chǎn)品公司，一進公司，方新月制訂了嚴格的服務流程和管理規(guī)范，并親自督促執(zhí)行。公司員工里難免有一些老板的親朋，以往很散漫，猛地被嚴格管理起來，很不習慣，便時常會到老總那里說些閑話，老總私下對方新月說，有些事情不必那么較真。方新月言語嚴肅：“不嚴格按照流程和規(guī)范走，哪里能保證出好的結果呢？在原則面前，沒有二話�！�

　　女老總到公司次數(shù)不多，但一到公司里，便喜歡與前臺的接待人員閑聊，起初方新月只說說前臺，想以此間接給老板提個醒，次數(shù)多了，前臺職員滿腹委屈：“老板說話，我們總不能不搭理吧。”更有一次，老總邊跟職員說話邊拿出零食讓她們吃，三個人一邊說笑一邊吃著零食，不少進出的客人對此都投來異樣的目光。正好方新月看到了，當場嚴肅地指出了老板的不是。見下屬如此駁面，女老總心里開始有了芥蒂，不多久，又聘請了一個新經(jīng)理，二話不說將方新月晾了起來。

　　事后，該老板跟一個同行朋友說起，還沒有等方新月辭職，這位同行魏女士便過來挖人，她告訴方新月，良藥苦口利于病，講原則的經(jīng)理人對企業(yè)來說是個寶，今后放手讓方新月自由發(fā)揮。

　　在方新月任職期間，魏女士經(jīng)常和員工們一起參與培訓，甚至有時還“挨訓”，員工們看到老板對這位執(zhí)行經(jīng)理如此尊重，更不敢掉以輕心，方新月制定的相應制度，很快推行開來，公司的營業(yè)額快速提升。（王曉娟）