[社會(huì)新聞]隱性侵權(quán)讓人難防 買鞋“買一送一”竟送雙鞋墊

　　生活日?qǐng)?bào)3月13日訊(記者　李萌博　魏傳強(qiáng))近年來，隨著消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，一些“傳統(tǒng)”的欺詐手段已經(jīng)很難讓消費(fèi)者上當(dāng)；于是一些不法商家琢磨出了眾多的“隱性侵權(quán)”手段，而且這種“隱性侵權(quán)”的花樣也越來越多。
　　省城市民劉先生于2004年6月在泉城廣場北部一電子市場內(nèi)，花了1500元錢購買了一款名牌手機(jī)。當(dāng)時(shí)商家承諾：“該店所有商品全部終生保修”。今年2月份，劉先生發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)頻繁出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。但是當(dāng)劉先生將手機(jī)送往經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)維修時(shí)，商家在檢查后告知，手機(jī)的主板壞了，如果修理的話要交400元的維修費(fèi)。劉先生非常詫異地問道：“你們的手機(jī)不是保修終生嗎？”對(duì)方表示：“雖然該店手機(jī)終生保修，但是如果不在一年三包期之內(nèi)的話，商店要收一定的配件費(fèi)�！�
　　近日，山師大的學(xué)生小張?jiān)趯W(xué)校附近一家鞋店購買了一雙打折的皮鞋，購買時(shí)老板曾經(jīng)向他介紹，這雙皮鞋絕對(duì)是真皮的，主要是由于號(hào)碼不全才賠本甩賣的。考慮到這雙皮鞋的款式非常新穎，價(jià)格也合適，小張毫不猶豫地購買了一雙。因?yàn)閾?dān)心鞋的質(zhì)量出問題，他專門讓商家開了收據(jù)�？墒沁@雙鞋穿了不到一個(gè)月就破了，小張找商家理論時(shí)，原本笑臉相迎的店老板一聽他是來退貨的，臉色立刻就變得非常難看。盡管在賣鞋時(shí)老板聲稱鞋絕對(duì)是“真皮”的，但發(fā)生糾紛時(shí)卻矢口否認(rèn)，咬定當(dāng)時(shí)就說是革的，并指著發(fā)票大聲嚷嚷：收據(jù)上寫著“鞋一雙”，又沒有說明是真皮的還是革的。這時(shí)候小張才注意到自己的購物憑證上確實(shí)只寫了“鞋一雙”，不得不吃了這個(gè)啞巴虧。
　　山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴中心主任武衛(wèi)民介紹說，隱性侵權(quán)一般出現(xiàn)在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，近年來在汽車、房產(chǎn)和各種日用品消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)是屢見不鮮，因各類隱性侵權(quán)行為引發(fā)的糾紛也呈現(xiàn)出明顯增多的趨勢。例如商場贈(zèng)券促銷，誤導(dǎo)消費(fèi)者在商場內(nèi)循環(huán)消費(fèi)；某名牌皮鞋用大字打出了“買一送一”的廣告，消費(fèi)者跑去搶購的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)原來是買一雙皮鞋送一雙鞋墊，利用模糊廣告欺騙消費(fèi)者；一些商家口頭承諾“商品包修5年”，等消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題后，便成了主要部件包修5年等。
　　武主任認(rèn)為，由于隱性條款一般設(shè)計(jì)得比較隱蔽，往往令消費(fèi)者防不勝防，而且由于消費(fèi)者手中沒有憑證或僅有一份經(jīng)營者提供的格式合同，維權(quán)難度很大。武主任提醒廣大消費(fèi)者，在消費(fèi)時(shí)一定要睜大眼睛，謹(jǐn)防遭遇隱性侵權(quán)。