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鞋類產(chǎn)品成海口市2006年消費投訴熱點

2006-02-16 08:31:47 來源：美中鞋業(yè)網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

    皮鞋穿了一個月不到就開膠了；處理鞋有問題咋辦？據(jù)�？诠ど滩块T透露，2006年1月至今，鞋類成消費投訴熱點，其中龍華工商分局執(zhí)法人員受理了18宗鞋類消費糾紛。
　　
    ●案例一：2月5日，黃先生在解放西路鼎×鞋店買了一雙降價處理皮鞋，買回家后就發(fā)現(xiàn)該皮鞋質(zhì)量有問題。黃先生找到商家要求換鞋，商家不肯。經(jīng)了解，西廟工商所執(zhí)法人員認為這是處理皮鞋，不屬于“三包”范圍。
　　
    ●案例二：2月7日，李先生在海秀路某大型商場的皮鞋專柜買了一雙品牌鞋。李先生穿回家后，發(fā)現(xiàn)該鞋質(zhì)量有問題，要求商家換鞋。商家不答應。李先生便向12315投訴，龍華工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場了解情況后，建議消費者拿皮鞋到質(zhì)監(jiān)部門檢測，如確定皮鞋有質(zhì)量問題，工商部門將依法為消費者維權。
　　
    ●案例三：2月9日，花先生向12315投訴稱，前幾天他在解放西某鞋店買了一雙皮鞋，當時，店家承諾，若皮鞋在一個月內(nèi)開膠，可以換貨。結(jié)果沒到一個月，花先生買的皮鞋就開膠了。于是花先生便拿著皮鞋去找店家。哪知店家只肯修，不肯換。經(jīng)西廟工商所執(zhí)法人員調(diào)解，店家同意退50元錢給花先生當作維修費用。
　　
    據(jù)龍華工商分局執(zhí)法人員介紹，2006年1月份，該分局共受理了14宗鞋類消費糾紛，而2月份才過半，執(zhí)法人員就受理了4宗鞋類消費糾紛。如何買到一雙放心鞋？西廟工商所鐘所長建議消費者，首先要看鞋的包裝，是否有合格證、廠家、廠址；其次要向經(jīng)營者索要票據(jù)，以利于維權；對于降價處理鞋，要留意鞋是否已過保質(zhì)期，如過了保質(zhì)期則屬不合格產(chǎn)品，工商部門將依法為消費者維權。