杭州絲綢在廣州生根開(kāi)花

黃英女士雖已是人到中年了，但憑借著對(duì)絲綢的熱愛(ài)和對(duì)美的追求，開(kāi)起了屬于自己的杭州絲綢店。從最初的試探性銷(xiāo)售，到如今的小有名氣，黃女士漸漸擁有了一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，生意也蒸蒸日上。

    創(chuàng)業(yè)故事：從推銷(xiāo)到開(kāi)店

    黃英曾在杭州汽輪機(jī)廠廣播站做過(guò)播音員，也曾在香港做過(guò)記者，1994年，她在廣州開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)之路。最初，她發(fā)現(xiàn)廣東人對(duì)絲綢的理解力和接受力十分有限，絲綢制品在時(shí)裝品種繁多的廣州市場(chǎng)很難占有一席之地。但她始終抱著信念，要把杭州絲綢介紹到廣州來(lái)。她曾將產(chǎn)品拿到各單位去推銷(xiāo)，也曾為大學(xué)、賓館等做過(guò)領(lǐng)帶禮品，后來(lái)又嘗試在小檔鋪售賣(mài)真絲圍巾。逐漸地，她發(fā)現(xiàn)商品銷(xiāo)路不錯(cuò)，增強(qiáng)了她繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣。之后，她選擇在一所大學(xué)內(nèi)擺攤，漸漸贏得了這里的顧客群。三年前，她索性投資6萬(wàn)－7萬(wàn)元，租下這里商業(yè)街的一間約18平方米的民房，開(kāi)始了店鋪經(jīng)營(yíng)�，F(xiàn)在，她經(jīng)營(yíng)的品種達(dá)20余種。不少顧客在這里購(gòu)買(mǎi)禮品饋贈(zèng)友人。“絲綢給人以柔和的感覺(jué)，光滑的絲綢與女性的皮膚水乳交融，是美的享受，女性配上真絲也會(huì)更加美麗。”黃女士說(shuō)。

    經(jīng)營(yíng)之道：靠的是誠(chéng)信

    誠(chéng)信是黃女士最注重的經(jīng)營(yíng)理念。她對(duì)店員的要求首先就是要對(duì)客人好。不同于北方人酷愛(ài)真絲，廣東顧客在購(gòu)買(mǎi)時(shí)比較挑剔。黃女士并不生氣，而是耐心地解釋和介紹，有時(shí)候甚至不收錢(qián)，送給顧客穿。有的顧客前來(lái)退換，黃女士也照退。據(jù)說(shuō)，這樣的事情一個(gè)夏天會(huì)發(fā)生四五次�！拔揖褪琴嵉诙�次錢(qián)，即使第一次不賺錢(qián)也可以�！秉S女士認(rèn)為，回頭客才是最重要的。另外，她還經(jīng)常送禮品給顧客，尤其是小孩子。

    其次，良好的信譽(yù)是取勝的關(guān)鍵�，F(xiàn)在，黃女士每個(gè)月都會(huì)回杭州真絲廠進(jìn)貨，而她回去的第一件事就是給廠家交款。憑借良好的信譽(yù)，黃女士還可以自由退貨。除了對(duì)廠家，對(duì)顧客同樣要講究信譽(yù)�！笆钦娼z就是‘真’絲，不是就不是。一定要以誠(chéng)信為本。”

    第三，盡量熟悉業(yè)務(wù)。真絲的種類很多，通過(guò)為顧客介紹各種不同的真絲制品，可以使顧客有針對(duì)性、合理地選擇商品。按綢面的表現(xiàn)劃分，真絲可以分為雙縐、喬其、碧縐、塔夫等34小類。黃女士說(shuō)，睡衣一般用真絲雙波緞，褲子、裙子多為真絲喬其紗，上衣則可用雙縐和真絲彈力緞等�！懊恳环N雖然功效類似，但對(duì)應(yīng)款式不同，需要給顧客講解清楚。”黃女士建議道。

    再次，黃女士所面對(duì)的顧客層，月收入至少在2000元以上。此外，黃女士開(kāi)店也會(huì)偏愛(ài)北方人多的社區(qū)。

    此外，商品要款式新穎，才能不斷吸引顧客。黃女士非常注重時(shí)裝款的經(jīng)營(yíng)，其中很多是按照滌綸的款式訂做的。

    風(fēng)險(xiǎn)提醒：保證信譽(yù)小投入

    保證信譽(yù)，不斷翻新服裝款式才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、良性經(jīng)營(yíng)。另外，黃女士認(rèn)為開(kāi)始投資時(shí)無(wú)需太多資金，可以試探性地投入1萬(wàn)－2萬(wàn)元，熟悉行業(yè)后再漸漸擴(kuò)大規(guī)模。

    投資收益分析（僅供參考）

    每月投入

    鋪面租金約１５００元

    人工工資約１０００元

    水電雜費(fèi)約２００元

    進(jìn)貨／材料約７０００－８０００元左右稅費(fèi)約４５０元每月收益