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[業(yè)界糾紛]新鞋上腳就漏水原是處理品

2005-12-08 08:23:54 來源：中國鞋網(wǎng) http://xibolg.cn/

買鞋時，營業(yè)員把鞋子說成一朵花。等到付錢了、穿過了、漏水了找出購物單據(jù)想退貨了，才發(fā)現(xiàn)鞋子竟是處理品。記者12月6日從渝中區(qū)消委獲悉，近半月間，他們已接到四起類似投訴。經(jīng)調解，商場為消費者退了貨。

　　消費者劉先生稱，上月下旬，他在小什字萬鞋服商城一樓看中一雙原價128元的華倫·帝奧牌男鞋，經(jīng)討價還價以110元買下：“當時是營業(yè)員幫我到收銀臺付的款，我接過小票也沒細看，就放進了口袋�！�

　　一周后，劉先生在一個雨天首次穿上新鞋，誰知從家里到單位幾分鐘的路，鞋子里已滲滿了水，只得請假回家換鞋。當晚，劉先生找出購物單據(jù)準備退貨，卻發(fā)現(xiàn)單據(jù)上蓋著“處理商品，恕不退換”字樣。劉先生認為營業(yè)員未事先告知鞋子是處理品，涉嫌欺詐。

　　12月6日下午，記者來到萬鞋服商城華倫·帝奧男鞋柜，在貨架上看到劉先生買的款式。營業(yè)員介紹，該款鞋正打特價，價格很便宜，但又不同于處理商品，還是按國家規(guī)定享受三包服務，處理品則不能退換，只能維修。此時，一位消費者選中另一款128元的男鞋，營業(yè)員開出的票據(jù)上卻有處理商品字樣。顧客離開后，營業(yè)員解釋，鞋質量沒問題，打處理字樣是因為缺碼，沒有存貨供顧客換貨。

　　記者從渝中區(qū)消委獲悉，近半月來，他們已接到針對萬鞋服商城的類似投訴共4起，但因舉證不足基本無法處理。