北大青鳥(niǎo)APTECH：靠“標(biāo)準(zhǔn)化”馳騁IT培訓(xùn)領(lǐng)域

   “標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，而且持之以恒的執(zhí)行，才能保證成功！”麥當(dāng)勞創(chuàng)始人曾經(jīng)如此描述標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于特許經(jīng)營(yíng)的重要性。
　　現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的IT培訓(xùn)領(lǐng)域也出現(xiàn)了這樣的標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)內(nèi)知名的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)北大青鳥(niǎo)APTECH自成立4年來(lái)市場(chǎng)連年翻番，在IT培訓(xùn)市場(chǎng)獨(dú)占20%的市場(chǎng)份額，其推行的“標(biāo)準(zhǔn)化”功不可沒(méi)。
　　公司成立當(dāng)初，為了盡快向人才短缺的中國(guó)IT行業(yè)輸送大量人才，以楊明為首的青鳥(niǎo)管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為發(fā)展模式的可復(fù)制性和可控性非常重要。
　　當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)上有兩種業(yè)務(wù)推廣方式，一是代理制，一為特許經(jīng)營(yíng)。代理制是傳統(tǒng)推廣模式，雖然啟動(dòng)市場(chǎng)的速度較快，但是只能銷(xiāo)售產(chǎn)品，無(wú)法使用品牌和輸入管理，與總部的關(guān)系是代理關(guān)系，形式松散，約束性不強(qiáng)；而特許經(jīng)營(yíng)雖然啟動(dòng)市場(chǎng)速度較慢，但是特許方可以通過(guò)制度約束、品牌約束等手段對(duì)受許方進(jìn)行有效的監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)于長(zhǎng)線(xiàn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可以保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，對(duì)于受許方則可以保證其收益的穩(wěn)定性。另外，特許經(jīng)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)就是可復(fù)制性。要想在全國(guó)各地培養(yǎng)出的人才都具有同樣的標(biāo)準(zhǔn)化水平，一套規(guī)范的、可操作、易管理的管理制度非常重要。
　　當(dāng)時(shí)，在IT教育行業(yè)實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)是絕無(wú)僅有的事。那時(shí)楊明遭遇到各方面巨大的壓力�！澳莻�(gè)階段對(duì)我來(lái)講，也是人生經(jīng)歷當(dāng)中一個(gè)非常難忘的階段。面對(duì)各種壓力的時(shí)候，最終把它堅(jiān)持下來(lái)，即使今天想起來(lái)，我覺(jué)得也是一件不容易的事情�！�
　　為適應(yīng)特許經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的需要，楊明帶領(lǐng)北大青鳥(niǎo)APTECH團(tuán)隊(duì)制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。將教學(xué)、市場(chǎng)、管理、服務(wù)和就業(yè)等全面進(jìn)行了規(guī)范，形成了包括1400多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作細(xì)則的全新培訓(xùn)管理體系。
　　“我們基本上是考慮到了培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的事項(xiàng)，加盟中心只要依樣畫(huà)葫蘆就可以了。甚至連加盟中心的校長(zhǎng)，我們也可以派出。而且，標(biāo)準(zhǔn)工作細(xì)則還在繼續(xù)的增加中。”
　　對(duì)于這套標(biāo)準(zhǔn)化管理方式，北大青鳥(niǎo)APTECH總經(jīng)理?xiàng)蠲饔兄�自己的體會(huì)：“如果我們沒(méi)有這套東西，那么特許經(jīng)營(yíng)就會(huì)變成一種空談。如果加盟中心在交納加盟費(fèi)后卻得不到充分的服務(wù)支持和規(guī)范保證，這將變成一種‘欺詐’，而特許方最終失掉的便是整個(gè)品牌。我們堅(jiān)持認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心優(yōu)良化運(yùn)作的唯一途徑�！�
　　特許經(jīng)營(yíng)的核心優(yōu)勢(shì)就是可復(fù)制性，要想在全國(guó)各地培養(yǎng)出的人才都具有同樣的標(biāo)準(zhǔn)化水平，一套規(guī)范的、可操作、易管理的管理制度非常重要。北大青鳥(niǎo)APTECH（西苑）授權(quán)培訓(xùn)中心是北大青鳥(niǎo)APTECH上百家培訓(xùn)中心之一，自成立至今僅該中心便已培養(yǎng)了上千名學(xué)員。中心負(fù)責(zé)人表示，盡管看上去像是為培訓(xùn)中心加上了很多“條條框框”，但正因?yàn)槿绱瞬攀沟门嘤?xùn)中心有了質(zhì)量保證，從招收學(xué)員到培訓(xùn)，整個(gè)過(guò)程有章可循、平穩(wěn)有序。