禮儀的原則

    教學(xué)機(jī)構(gòu)：中國(guó)精品學(xué)習(xí)網(wǎng) 
    學(xué)員對(duì)象：?jiǎn)T工 
    敬人的原則
    自律的原則
    適度的原則
    真誠(chéng)的原則
    個(gè)人儀表
    衛(wèi)生：頭發(fā)、口腔、胡須、指甲
    服飾：自然得體   整潔大方、色彩協(xié)調(diào)簡(jiǎn)約明快（商務(wù)禮儀：要考慮客戶(hù)方的喜好著裝）
    頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔， 男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
    指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油要盡量用淡色。
    胡須：胡須不易續(xù)長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
    口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃異味食品。
    色系常識(shí)：暖色系  冷色系  中性色系
    服裝搭配常識(shí)：色系搭配（飾物、口紅、領(lǐng)帶等）
    材質(zhì)搭配
    形體及圖案搭配
    “三色原則”——全套裝束顏色不超過(guò)三種。
    “三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。
    “三大禁忌”——A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無(wú)領(lǐng)帶。
                    B. 西裝上的標(biāo)簽必須拆除。
                    C. 穿深色西裝不可配白色襪子。 
    言談禮儀
    談話(huà)姿勢(shì)
    交談的“熱情”“三到”1、眼到 2、口到 3、意到
    儀態(tài)舉止1.站姿 2.坐姿 3.走姿
    見(jiàn)面禮儀1.握手禮 2.鞠躬禮 3.點(diǎn)頭問(wèn)好
    面對(duì)客戶(hù)
    工作場(chǎng)所
    面對(duì)投訴
    使用電腦
    職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別
    電子郵件禮儀
    傳真禮儀
    電話(huà)禮儀
    握手禮儀
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