[業(yè)界糾紛]市民在百信商場(chǎng)買鞋抽獎(jiǎng)中了一等獎(jiǎng)商家為什么不給？

    買了一雙鞋，中了兩次獎(jiǎng)，其中還包括一個(gè)一等獎(jiǎng)，如此幸運(yùn)的事情，就被長(zhǎng)春市民史女士遇到了。然而幸運(yùn)的史女士腰酸腿疼地站了四個(gè)小時(shí)后，商家的一句“不重復(fù)抽獎(jiǎng)”，使她的滿心歡喜化為疑惑和氣憤……     消費(fèi)者：先中四等獎(jiǎng)又中一等獎(jiǎng)     22日11時(shí)，史女士在長(zhǎng)春市百信商場(chǎng)花219元買了一雙皮鞋，隨后她將購(gòu)物小票按要求送到票號(hào)處進(jìn)行排號(hào)準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)，排到的號(hào)碼是“8組17號(hào)”， “當(dāng)時(shí)商場(chǎng)里正在憑小票購(gòu)物搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，促銷口號(hào)是‘人人有獎(jiǎng)’�！笔放�士說。     為了參加活動(dòng)，史女士一直等到15時(shí)，商場(chǎng)開始轉(zhuǎn)取第8組獎(jiǎng)品。史女士中了四等獎(jiǎng)。而隨后轉(zhuǎn)取一等獎(jiǎng)時(shí)，幸運(yùn)又降臨了，轉(zhuǎn)出的又是“8組17號(hào)”。隨后她發(fā)現(xiàn)，和她一起中獎(jiǎng)的還有一位王先生，他同樣持有一張“8組17號(hào)”的購(gòu)物小票，王先生和她一樣幸運(yùn)，也中了兩個(gè)獎(jiǎng)。     當(dāng)史女士和王先生滿心歡喜地去領(lǐng)一等獎(jiǎng)——一套棉被時(shí)，被工作人員告知：小票不重復(fù)抽獎(jiǎng)，你們誰也沒得一等獎(jiǎng)。     現(xiàn)場(chǎng)：兩張宣傳海報(bào)不一樣     “沒有人告訴我們不可以重復(fù)抽獎(jiǎng)，商場(chǎng)在廣告宣傳畫上也沒有標(biāo)明呀�！笔放�士和王先生對(duì)此答復(fù)表示不滿，于是找到商場(chǎng)負(fù)責(zé)人，對(duì)方的答復(fù)也一樣。讓史女士更生氣的是：“當(dāng)我們把情況反映給商場(chǎng)經(jīng)理時(shí)，她就派一名工作人員現(xiàn)到宣傳海報(bào)前在后面加了一句‘小票不重復(fù)抽獎(jiǎng)’的話。”     接到史女士和王先生的投訴電話后，記者趕到了現(xiàn)場(chǎng)，在百信鞋業(yè)門前的獎(jiǎng)品展示臺(tái)上，擺放著自行車等獎(jiǎng)品。在展示臺(tái)一側(cè)，記者發(fā)現(xiàn)了一張宣傳海報(bào)，海報(bào)上寫著有關(guān)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的規(guī)則、獎(jiǎng)品名稱等。但是并沒有發(fā)現(xiàn)“小票不重復(fù)抽獎(jiǎng)”的提示。不過在商場(chǎng)大廳內(nèi)的柱子上，記者發(fā)現(xiàn)一張貼有商場(chǎng)打折促銷活動(dòng)的海報(bào)，在最下面，用黑筆標(biāo)注了一行“小票不重復(fù)抽獎(jiǎng)”的字樣。     商場(chǎng)：不排除作假的情況     針對(duì)史女士和王先生反映商場(chǎng)事先沒有說明“不重復(fù)抽獎(jiǎng)”的情況時(shí)，長(zhǎng)春百信鞋業(yè)辦公室曹主任予以了否認(rèn)，“我們商場(chǎng)在活動(dòng)前就已經(jīng)在海報(bào)上標(biāo)明了，而且在抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，也不停地提醒消費(fèi)者�！彼�表示，由于史女士已經(jīng)領(lǐng)取了四等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品，所以不能再領(lǐng)取一等獎(jiǎng)了。至于王先生沒有領(lǐng)到四等獎(jiǎng)，則根據(jù)活動(dòng)的規(guī)則，在工作人員喊3遍獎(jiǎng)號(hào)后，如果無人領(lǐng)取，就可以視為“棄權(quán)”。     據(jù)曹主任講，這次活動(dòng)是以小組為單位，每組有20個(gè)號(hào)。票號(hào)都由商場(chǎng)的工作人員根據(jù)排號(hào)順序填寫。至于史女士和王先生為什么是重復(fù)的號(hào)碼，曹主任認(rèn)為：“不排除作假的情況�！�     律師：告知與海報(bào)內(nèi)容不符，消費(fèi)者沒看到可視為無效     吉林國(guó)洋律師事務(wù)所吳律師針對(duì)此事認(rèn)為，由于雙方說法不一致，所以暫時(shí)不能確定商場(chǎng)是否侵害了消費(fèi)者的“知情權(quán)”。不過，商家應(yīng)把抽獎(jiǎng)的所有提示寫到一張海報(bào)上，如果寫到其他不相關(guān)的海報(bào)上，消費(fèi)者沒有看到，則視這則提示為無效。     截至昨日18時(shí)30分，在事情發(fā)生近八個(gè)小時(shí)后王先生給本報(bào)打來電話，此事已圓滿解決。