[業(yè)界投訴]長假突擊購買打折鞋換季期間鞋類投訴增多
國慶節(jié)黃金周過后,本報投訴熱線接到一些消費者的投訴電話,反映國慶節(jié)長假中在哈市一些鞋業(yè)市場購買的大幅度讓利狂甩的應(yīng)季秋鞋中,有的穿上不到一周就斷帶、掉跟、開膠、掉色。記者從消協(xié)了解到,價格便宜的“節(jié)日鞋”已成了近期投訴的熱點。
13日、14日連續(xù)2天,記者先后接到多位市民關(guān)于秋鞋質(zhì)量的投訴電話。李新女士在熱線電話中告訴記者,國慶節(jié)長假期間她在哈市一家連鎖鞋城花不到一百元錢,購買了一雙打5折的皮鞋。近日,天氣轉(zhuǎn)涼,李女士穿上這雙鞋,不到一周的時間發(fā)現(xiàn)這雙5折鞋,鞋底與鞋幫已經(jīng)開膠。張先生反映,長假期間他在道里區(qū)一家鞋店花一百余元錢購買了一雙甩賣的秋鞋,只穿了不到一周,鞋跟就掉了。盡管賣鞋的業(yè)戶免費給維修上了,但張先生表示剛買的新鞋就壞了挺鬧心。
14日,記者走訪了哈市幾家鞋城。雖然正值深秋,但很多應(yīng)季新款秋鞋進入大幅度讓利甩賣階段。記者看到,這些狂甩的應(yīng)季秋鞋價格從幾十元錢起價至百余元不等,很多市民看到便宜劃算就買上一雙。
記者從哈市消協(xié)及各區(qū)消協(xié)了解到,國慶節(jié)長假過后,關(guān)于鞋類的投訴不斷。投訴中,鞋類開膠、斷底、掉跟現(xiàn)象十分普遍。據(jù)哈市消協(xié)一位工作人員介紹,一些個體鞋城的商家出售“三無”鞋欺騙消費者,在涉及更換、退貨時,刁難消費者。還有的個體業(yè)者以降價、打折或反季等方式搞促銷活動,不給消費者出具相關(guān)票據(jù)或在信譽卡上蓋“處理品”章印,出現(xiàn)質(zhì)量問題,以處理品為由不予解決。據(jù)消協(xié)的工作人員介紹,目前哈市一些個體鞋城中充斥著大量的假冒偽劣鞋,買時容易退貨難,缺乏良好的售后服務(wù)。
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