[鞋業(yè)維權(quán)]想要維權(quán)真的不輕松

    在生活中，消費者購買的商品常常出現(xiàn)質(zhì)量問題，維權(quán)本是無可厚非的事，可是很多消費者在維護自己權(quán)益時都要經(jīng)過幾道關(guān)卡，同時還要承受物質(zhì)和精神方面的壓力。比如“與經(jīng)營者協(xié)商”、“向廠家投訴”，實在行不通只好向有關(guān)部門投訴。而反過來，商家們只要“賠給相應(yīng)損失”就萬事大吉了。近日，市民龔某就遇到了這樣的情況，他在維權(quán)的過程中，找了經(jīng)銷商、廠家、代理商才挽回了自己的損失。     去年６月１０日，市民龔某為妻子在贛東大道“紅蜻蜓”專賣店買了一雙價值１８９元的女式?jīng)鲂�。買之前，老板說，一個月包換，三個月后，如涼鞋出現(xiàn)開膠、斷線、掉跟情況可包修。９月份，涼鞋的扣帶斷了，龔某找到店主要求換新，店主說涼鞋已過三個月，換新是不可能的了，現(xiàn)在只能拿到南昌修復(fù)，因當初說了三個月后涼鞋出現(xiàn)問題只能進行維修，當即龔某也同意修復(fù)。幾個月后，龔某來取涼鞋，店主回復(fù)說涼鞋仍在修復(fù)中，無奈，龔某只好繼續(xù)等待。今年１月下旬，龔某再次找到該店主，店主卻說涼鞋在南昌遺失了，并進一步解釋說，今年４月份涼鞋會有新款上市，到時會賠一雙給他。３月份，龔某見涼鞋許久仍未修好，便想加價換一雙冬天穿的鞋子，卻遭到老板的拒絕。     到了４月份，龔某又來拿涼鞋，卻發(fā)現(xiàn)該商店已轉(zhuǎn)讓他人。龔某只好發(fā)電子郵件給浙江總部的廠家要求解決。浙江總部的負責(zé)人請龔某把發(fā)票、欠條等傳真給南昌的總代理商。一個月后，龔某才收到了涼鞋，但涼鞋的款式不如先前那雙，顏色也不是自己想要的紅色。龔某細算一下，從送修到拿到新鞋歷時達８個月之久。