[鞋業(yè)糾紛]休閑鞋開膠屬正常？

    本報(bào)9月11日?qǐng)?bào)道了《千元休閑鞋半月“張嘴”》一文后，昨天上午，泰華商城有關(guān)負(fù)責(zé)人就華先生購買的休閑鞋出現(xiàn)開膠情況作出了解釋：該休閑鞋是進(jìn)口鞋，是手工上線縫制而成的，在上線時(shí)為了鞋幫和鞋底不移位，上面有一層浮膠，顧客在穿著過程中會(huì)出現(xiàn)開膠現(xiàn)象，這屬于正�，F(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問題。  　  商場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)銷商在《購物需知》中對(duì)鞋子可能出現(xiàn)的問題都作了說明，如《購物需知》的第一條、第二條就明確告知顧客：部分進(jìn)口鞋工藝加工比較特殊，鞋底與鞋跟之間有一定的空隙，可減輕走路時(shí)對(duì)人體的震蕩，穿著時(shí)間長了，空隙還會(huì)有輕微擴(kuò)張，此情況不影響鞋子的使用，屬于正�，F(xiàn)象。另外，華先生當(dāng)日來商城反映情況時(shí)，提供不出有效購物憑證，泰華商城完全有理由不予受理。但泰華商城本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，在華先生沒有提供購物憑證的情況下，仍按照《蘇州市鞋類商品“三包”規(guī)定》同意交廠方免費(fèi)修理，并無不當(dāng)之處，希望顧客能予以理解。