[鞋業(yè)維權(quán)]樣品鞋照樣要“三包”
買了樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題就不“三包”了嗎?近日,鹿城工商分局五馬工商所出面調(diào)解了一起消費(fèi)糾紛,讓出售有質(zhì)量問題樣品鞋的商家承擔(dān)了退款責(zé)任。
前不久,消費(fèi)者陳女士在市區(qū)府前街一商店購買了一雙女鞋。次日,陳女士發(fā)現(xiàn)鞋子存在色差問題,于是要求店家予以調(diào)換,未果后,遂向工商部門投訴。商家答復(fù),該鞋是一雙樣品鞋,因擺放時(shí)間太久而導(dǎo)致鞋面褪色,并且當(dāng)時(shí)已告知消費(fèi)者這是樣品鞋。
工商人員認(rèn)為,《浙江省鞋類商品“三包”暫行辦法》規(guī)定,樣品并無例外規(guī)定,同樣要實(shí)行“三包”,商家并沒有將色差這一真實(shí)情況告訴消費(fèi)者。因此,商家還是要承擔(dān)“三包”責(zé)任,給予退貨。因當(dāng)時(shí)該店已沒有同類型的鞋子,消費(fèi)者最后選擇了退款。
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