舞臺(tái)無(wú)所不在隨時(shí)都是show time！

　　雖然企業(yè)徵才的手法日新月異、花樣百出， 但只要你隨時(shí)為自己搭好舞臺(tái)， 聚光燈馬上就會(huì)打在你身上。 　 熱辣刺眼的舞臺(tái)燈一照射，慌張的人無(wú)所遁形，自信的人光芒萬(wàn)丈。 　　「大家好，我是1號(hào)林庭旭，很高興飛利浦能給我這個(gè)機(jī)會(huì)待在舞臺(tái)上，也希望我能站在飛利浦的舞臺(tái)上打拼出屬於我自己的將來(lái)�！� 　　只一轉(zhuǎn)眼，身形瘦小，就讀於臺(tái)北大學(xué)財(cái)政系四年級(jí)的林庭旭拿出鑼棒，一邊敲鑼、一邊大聲數(shù)出飛利浦刮鬍刀3大特色，「鏘！第一，為您設(shè)計(jì)，鏘！第二，輕松體驗(yàn)，鏘！第三，先進(jìn)科技……」 　　接著他又戴著草莓造型的紅布帽，飾演一顆期待被挑選的草莓，以逗趣的方式比喻自己是一個(gè)不怕困難的草莓族。他無(wú)所畏懼的臺(tái)風(fēng)、全神投入的喜感演出，把臺(tái)下原本正襟危坐的評(píng)審們，弄得邊點(diǎn)頭邊笑得樂(lè)不可支。 　　這是飛利浦小家電校園徵才活動(dòng)的決賽，想要成為儲(chǔ)備人才的參賽學(xué)生們，都必須通過(guò)走臺(tái)步、才藝表演、銷售刮鬍刀的考驗(yàn)。 　　當(dāng)大多數(shù)的參賽者只是千篇一律地表演唱歌、彈奏鋼琴、吉他等樂(lè)器，甚至還緊張得全曲走音，林庭旭的創(chuàng)意、用心表達(dá)和自信，簡(jiǎn)直將其他19位年紀(jì)相仿的參賽者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后頭. 　　名次揭曉，林庭旭果然被飛利浦總經(jīng)理陳百洲等組成的評(píng)審團(tuán)選為冠軍，他不僅獲得5萬(wàn)元的獎(jiǎng)學(xué)金，還成為飛利浦小家電的儲(chǔ)備人才。暑假時(shí)將到飛利浦全省的零售通路實(shí)習(xí)，并帶領(lǐng)400名工讀生，進(jìn)行父親節(jié)的電鬍刀行銷活動(dòng)。 　　林庭旭突出的表現(xiàn)力，其實(shí)經(jīng)過(guò)仔細(xì)的思考與設(shè)計(jì)。 　　他先是用令人意想不到的草莓造型，讓評(píng)審和觀眾看到他的熱力與才華，再以「鏗鏘有力、要點(diǎn)分明、前后貫穿的有料說(shuō)帖」，拉出與其他長(zhǎng)篇大論推銷的參賽者的明顯差距，讓評(píng)審們看到他突出的行銷長(zhǎng)才。 　　表現(xiàn)力決高下雖然企業(yè)徵才的形式各不相同，但總歸是要在有限的時(shí)間與空間內(nèi)，下判斷選才。於是，在應(yīng)徵的過(guò)程中，表現(xiàn)力往往決定了高下。 　　所謂的表現(xiàn)力，是能夠讓實(shí)力100％展現(xiàn)的能力，是能夠讓努力被他人看見(jiàn)。 　　如果表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，不懂得用有效的方法表現(xiàn)自我，註定要在求職過(guò)程中吃虧。 　　但是要表現(xiàn)自己，并不是要裝模作樣地吹捧。相反地，愈能用誠(chéng)實(shí)的詞彙形容自己，能用輕松的姿態(tài)展現(xiàn)自己，反而愈容易被別人欣賞與青睞. 　　為摩根大通證券、迪士尼、高盛、思科等公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)與溝通顧問(wèn)的《智賣智夸》作者佩姬。克勞斯（Peggy Klaus）在書(shū)中提到，傳統(tǒng)的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實(shí)質(zhì)核心：呈現(xiàn)真實(shí)的、最好的自己。 　　佩姬。克勞斯建議，想得到他人的青睞，最好不要捏造自己的經(jīng)歷，或是把自己說(shuō)得不像自己，因?yàn)榭浯蟮氖聦?shí)會(huì)讓自己看起來(lái)不安，造成反效果。相反地，如果能夠誠(chéng)實(shí)描述自己的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)你敘述時(shí)，真的相信自己所講的內(nèi)容，誠(chéng)懇與自信的表情自然就會(huì)顯露出來(lái)。 　　舉例來(lái)說(shuō)，想應(yīng)徵業(yè)務(wù)員，與其把自己刻意塑造成隨和、外向、自信等典型業(yè)務(wù)員性格，還不如使用可描述自己真實(shí)個(gè)性的形容詞，像是有責(zé)任感的人、熱心、對(duì)產(chǎn)品有興趣、喜歡幫助別人學(xué)習(xí)新東西，反而更有可信度，也更令人眼睛一亮。 　　佩姬�？藙谒挂仓赋�，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，人在面試時(shí)的神情也會(huì)自在許多，就像是和朋友閑話家常一樣，也因此比較能和面試官建立出一種個(gè)人化的關(guān)系，為自己加分。 　　不過(guò)，除了充分表現(xiàn)自己真實(shí)的一面，該如何進(jìn)一步讓主考官認(rèn)為自己是有熱情、有執(zhí)行力，又能與人團(tuán)隊(duì)合作的不二人選呢？掌握以下4大表現(xiàn)力，應(yīng)徵時(shí)就會(huì)更為無(wú)往不利。 　　1.書(shū)面表現(xiàn)力 　　當(dāng)人力銀行的網(wǎng)路履歷愈來(lái)愈普及，我們習(xí)慣用最簡(jiǎn)化的語(yǔ)言填寫(xiě)制式網(wǎng)路履歷，卻使得企業(yè)在看履歷時(shí)，幾乎沒(méi)有辨識(shí)度可言。 　　臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲表示，除了制式的網(wǎng)路履歷表，通常人力銀行都還有提供可附上其他個(gè)人資料的功能，是一個(gè)可自由呈現(xiàn)的舞臺(tái)，「卻有大約50％以上的應(yīng)徵者完全都不用，」余一哲說(shuō). 　　因此，余一哲一定會(huì)交待部屬要特別重視有附加其他資料的履歷表，至於沒(méi)用心附上其他個(gè)人資料的網(wǎng)路履歷，余一哲的解讀是，「這表示他沒(méi)辦法從企業(yè)的角度去思考，雖然他的本質(zhì)可能是很好的，但因?yàn)槟承┍磲缟系臇|西輸給人家，如果真的因此而在應(yīng)徵的過(guò)程被淘汰，也不是毫無(wú)道理�！� 　　2.情緒表現(xiàn)力 　　雖然知道表現(xiàn)出自己對(duì)工作的熱情是很重要的，但在緊張又陌生的面試環(huán)境下，我們總是不知不覺(jué)地藏起自己的真性情，架起一副撲克臉，似乎這樣才比較有安全感。 　　中華汽車管理部專案經(jīng)理黃得超建議，在面試時(shí)，如果能把與工作內(nèi)容相關(guān)、對(duì)自己而言也有深刻意義的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)講出來(lái)，「你就會(huì)很有感覺(jué)，邊講就會(huì)邊想到當(dāng)時(shí)的感受，你的熱情自然流露。」 　　「你的人生中或多或少都會(huì)有熱愛(ài)、也會(huì)有挫折，你需要的只是好好回顧、整理，然后在面試時(shí)把這些動(dòng)人的體會(huì)帶出來(lái)，」黃得超說(shuō). 　　長(zhǎng)期負(fù)責(zé)指導(dǎo)寶僑家品新進(jìn)員工有效表達(dá)的寶僑家品企畫(huà)部品牌經(jīng)理麥偉堅(jiān)也建議，如果平時(shí)自己就有非常熱中的興趣或議題，若有機(jī)會(huì)，不妨在面試中提及，如此一來(lái)，不但能讓自己對(duì)事物的熱情與執(zhí)著自然顯現(xiàn)，也能凸顯自己最為自信和成熟的一面。 　　3.行動(dòng)表現(xiàn)力 　　而如果你是一個(gè)積極、苦干實(shí)干，但面試時(shí)老是無(wú)法讓人感受到你紮實(shí)執(zhí)行力的人，努力鍛煉自己「重建現(xiàn)場(chǎng)」的敘事功力，是加強(qiáng)行動(dòng)表現(xiàn)力的不二法門(mén). 　　輝瑞大藥廠西藥事業(yè)部人力資源經(jīng)理狄家葳建議，只要談到過(guò)去的經(jīng)歷，面試者應(yīng)該試著從以下5個(gè)面向完整描述：是在什么樣的場(chǎng)景之下？你說(shuō)了什么、你做了什么？你當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是什么？然后發(fā)生什么事情？影響是什么？讓事件的現(xiàn)場(chǎng)感浮現(xiàn)，可信度與說(shuō)服力就會(huì)在無(wú)形之中大大增加。 　　麥偉堅(jiān)也提醒，流水帳式的報(bào)告是無(wú)法讓人感受到行動(dòng)力的。 　　舉例來(lái)說(shuō)，「如果想證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，重點(diǎn)并不是要講你在什么時(shí)候、帶了幾個(gè)人，」麥偉堅(jiān)解釋，而是要將焦點(diǎn)鎖定在你如何影響別人、如何把團(tuán)隊(duì)的愿景落實(shí)在實(shí)際的工作、如何向大家報(bào)告、如何讓團(tuán)隊(duì)變得有活力等面向。 　　如此一來(lái)，主考官便能輕易理解并認(rèn)同你過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)與行為。 　　4.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力 　　此外，在傳統(tǒng)的徵才流程中，無(wú)論是履歷或面試，團(tuán)隊(duì)合作能力是很難凸顯出來(lái)的，這時(shí)候，要表現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，需要一點(diǎn)創(chuàng)意。 　　臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲，就曾經(jīng)收到一份5個(gè)學(xué)生一起寫(xiě)的共同履歷，讓他印象深刻。 　　這5個(gè)學(xué)生在履歷上寫(xiě)得很清楚：我們不是要找5個(gè)實(shí)習(xí)工作，只是想呈現(xiàn)我們每一個(gè)人在團(tuán)體中擅長(zhǎng)扮演的角色。 　　這樣的形式，讓這5個(gè)人的專長(zhǎng)活跳跳地躍然紙上，有人是團(tuán)體里的點(diǎn)子王，有人善於掌控細(xì)節(jié)，有人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化與整合，而這5個(gè)人為爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企圖心、創(chuàng)意和團(tuán)隊(duì)合作的精神，更是表現(xiàn)得再?gòu)?qiáng)烈也不過(guò)了。 　　表現(xiàn)力無(wú)所不在有意思的是，由於制式化的履歷審核與面談流程，往往不足以讓企業(yè)做出正確的選才判斷，於是許多正式流程外的小細(xì)節(jié)，很有可能變成決定高下的關(guān)鍵. 　　在中華汽車有14年選才經(jīng)驗(yàn)的黃得超就認(rèn)為，現(xiàn)在應(yīng)徵者的面試技巧已經(jīng)練得太好，主管其實(shí)很難從制式化、又大同小異的回答中選人，所以每次面談前他一定會(huì)先到，觀察應(yīng)徵者從走進(jìn)門(mén)、坐下、到離開(kāi)的肢體語(yǔ)言。 　　「當(dāng)然絕對(duì)不能只用走路來(lái)決定要不要錄取，」黃得超特別澄清，「但當(dāng)你面談完發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)應(yīng)徵者不分高下，不知道用什么來(lái)決策時(shí)，這時(shí)候我就會(huì)觀察他的肢體語(yǔ)言和氣質(zhì)和我們公司契不契合，我相信肢體語(yǔ)言也能代表人的個(gè)性特質(zhì).」 　　而臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒在徵選儲(chǔ)備干部時(shí)，則是連吃晚餐都要列入計(jì)分。 　　余一哲分析，一個(gè)人如果能快速地融入新的團(tuán)體，以及與人建立非正式的個(gè)人關(guān)系，未來(lái)在商業(yè)溝通上就擁很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而應(yīng)徵者是否具備這樣的特質(zhì)，在用餐的過(guò)程就能看出端倪。 　　決定成功的基本要素有很多，專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考能力等，對(duì)生涯發(fā)展都很重要。 　　但是，成功的最后一哩路上，卻不能沒(méi)有表現(xiàn)力。 　　企業(yè)最怕的5種失焦履歷你可能已經(jīng)很用心在寫(xiě)履歷表了，但你努力的方向可能完全失焦，結(jié)果反而令企業(yè)讀起來(lái)相當(dāng)頭大。 　　以下是常令企業(yè)感冒的5種失焦履歷，沒(méi)事請(qǐng)盡量避免： 　　1.「純」條列式履歷 　　「大部份臺(tái)灣學(xué)生寫(xiě)的履歷表，我認(rèn)為只有50分，」匯豐銀行人力資源處副總裁朱敏杰表示，「大家都是條列式地寫(xiě)：我當(dāng)過(guò)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、我做過(guò)7-ELEVEN的工讀生，這樣我真的看不出他們的能力或長(zhǎng)處�！� 　　「我們想要看的是，你在那個(gè)工作中做過(guò)什么事情，得到什么結(jié)果與收穫，」朱敏杰說(shuō). 　　2.沒(méi)有特色的履歷 　　寶僑家品企畫(huà)部品牌經(jīng)理麥偉堅(jiān)最近面試了一個(gè)國(guó)外MBA的畢業(yè)生，背景非常國(guó)際化，在南非出生、在菲律賓、日本長(zhǎng)大，后來(lái)回到臺(tái)灣，又到美國(guó)念碩士，正是寶僑最渴求的多元背景人才，但這名應(yīng)徵者卻對(duì)這樣獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)只字未提，只在履歷表的最后一列寫(xiě)上「在很多地方住過(guò)」。 　　「很多人做了很多功課去了解應(yīng)徵的公司，但卻不太了解自己的獨(dú)特之處，」麥偉堅(jiān)表示，「結(jié)果每個(gè)人都只會(huì)寫(xiě)：我非常認(rèn)真、我在學(xué)校的成績(jī)很好，但其實(shí)臺(tái)灣學(xué)生不是都這樣嗎？結(jié)果每個(gè)人的履歷都差不多�！� 　　3.吹錯(cuò)牛皮的履歷 　　「很多人想要表現(xiàn)出他很厲害，就會(huì)花了很多篇幅介紹他以前打工或工作的公司有多大、多好，來(lái)證明自己在那邊工作很了不起，」臺(tái)灣寶麗人力資源部招募副理高子雯無(wú)奈地指出，「其實(shí)我們根本不在乎他工作的公司大不大，我們?cè)诤醯氖撬�在那里到底做了什�?」 　　4.優(yōu)秀但沒(méi)有動(dòng)機(jī)的履歷 　　有些人非常努力在履歷表上展現(xiàn)自己種種的優(yōu)秀之處，卻忘了提到自己為什么想加入應(yīng)徵的企業(yè). 　　在把關(guān)嚴(yán)格的企業(yè)，你可能就會(huì)因此而無(wú)緣進(jìn)入面試階段。 　　「因?yàn)檫@樣的人可能不是那么想加入我們的公司，沒(méi)有動(dòng)機(jī)的話，我們不覺(jué)得他能夠展現(xiàn)最大的熱情投入在這份工作上，遇到挫折可能就會(huì)很容易放棄，」高子雯表示，「所以我們不會(huì)和這樣的應(yīng)徵者聯(lián)絡(luò).」 　　5.被電風(fēng)扇淘汰的履歷 　　「當(dāng)一個(gè)職缺就有5百封履歷要處理，人資主管會(huì)怎么篩選？」臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲表示，「也許有些主管看到字不好看的，就先挑掉了，但他不用擔(dān)心，因?yàn)橐獜?百封履歷里面再找到幾個(gè)優(yōu)秀人才，一定綽綽有余.」 　　余一哲又進(jìn)一步解釋，類似的小缺失都是代表某種程度上的不夠慎重。 　　「我不認(rèn)為字丑就丟掉是毫無(wú)根據(jù)的，即便是用電風(fēng)扇吹都會(huì)有一定的根據(jù)，因?yàn)橹挥幸粡埣埖木蜁?huì)被吹走，」余一哲笑著說(shuō)，「這當(dāng)然只是笑話，不過(guò)履歷是你和未來(lái)雇主的第一次溝通，你一定要讓雇主留下完美的第一印象，就像第一次約會(huì)一樣。」（麥立心）