面試前的調(diào)查研究

一、調(diào)查研究的目的 　　面試前對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位進行調(diào)查研究，是獲取有用信息的必要和有效的手段。對應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位不了解，會造成你在面試過程中心里沒底，處處被動。面試有一個重要的評價要素，就是求職動機。主考官經(jīng)常會問類似這樣的問題：你對我們單位了解嗎?你為什么來應(yīng)聘?你對你要應(yīng)聘的職位了解嗎?你為什么應(yīng)聘這個職位?假如你被錄用后，你將如何開展你的工作?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是個技巧問題，從來也沒有什么標準的答案。如果你沒有進行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體、很巧妙，而實際上犯了重大的忌諱。假如你所應(yīng)聘的職位本來就要求按章辦事，循規(guī)蹈矩，你卻大談改革創(chuàng)新、銳意進取，其結(jié)果就可想而知了。面試過程中，你回答每一個問題都要有根據(jù)，從客觀實際出發(fā)，這個客觀實際就是指應(yīng)聘單位和應(yīng)聘職位的實情，離開這一點，你的回答就失去了根基，你的成功也就失去了保障。 　　對所要應(yīng)聘的單位和職位進行調(diào)查研究，會減少你應(yīng)聘的盲目性，從而減少你被錄用以后可能產(chǎn)生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業(yè)生涯的設(shè)計和開發(fā)。求職動機不單是主考官必須關(guān)心的問題，也是求職者必須關(guān)心的問題。求職者必須對自己的求職動機有明確的認識，而這種明確的認識必須建立在可靠的信息基礎(chǔ)上，因此你必須了解應(yīng)聘單位和職位盡可能多的情況。不少報考公務(wù)員的人員憑一時沖動，被錄用以后才感到大失所望，經(jīng)常抱怨待遇低，發(fā)展機會少，工作乏味、單調(diào)，人際關(guān)系難以協(xié)調(diào)，等等。所有這些問題，如果在事前經(jīng)過調(diào)查研究，一般都是可以發(fā)現(xiàn)的，如果你在了解了實際存在的問題以后仍然堅持自己的選擇，那么你就不會在將來產(chǎn)生巨大的心理落差，從而能更快地面對現(xiàn)實，適應(yīng)單位的環(huán)境，采取有效的應(yīng)對措施。 　　二、調(diào)查研究的范圍 　　調(diào)查研究必須堅持兩個原則：一是要為自己的職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇而服務(wù)；二是為面試取得成功而服務(wù)。一個人要為自己的前途和命運負責(zé)，對像職業(yè)選擇、單位選擇、職位選擇這樣的問題必須予以高度重視，使你的選擇有科學(xué)可靠的根據(jù)。然而，你的選擇應(yīng)依靠什么呢?你需要什么樣的信息呢?首先你應(yīng)當調(diào)查研究當前的就業(yè)形勢，國家和地區(qū)的就業(yè)政策，從宏觀上把握你的現(xiàn)實處境。其次，了解你可能從事職業(yè)的社會地位和職業(yè)聲望。第三，了解你可能會從事的職業(yè)的工資福利待遇和未來發(fā)展的機會。第四，了解你可能應(yīng)聘的單位的社會地位，待遇水平，發(fā)展前景。以上所列的四項調(diào)查研究內(nèi)容是從宏觀上考慮的，保證你在大的方面減少或防止選擇上的失誤。 　　下面，我們再從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調(diào)查了解的具體問題。第一，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的性質(zhì)、主要職能、組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模。第二，要調(diào)查研究應(yīng)聘單位的人員結(jié)構(gòu)，如年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等以及人際關(guān)系狀況。第三，了解有關(guān)應(yīng)聘職位盡可能全面真實的信息。如工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任，所需的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)以及對興趣愛好，個性特征，技術(shù)特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應(yīng)聘職位的直接上司以及可能的面試考官的個人情況，如姓名、教育程度、專業(yè)、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。第五，面試的大約時間，面試場所的環(huán)境，面試可能采取的形式等。第六，有關(guān)單位的新聞報導(dǎo)，有關(guān)可能出現(xiàn)面試考官的新近情況。 　　三、調(diào)查研究的方法 　　雖然調(diào)查研究十分必要，但因為時間、財力等條件的制約，調(diào)查研究的進行會受到種種限制，應(yīng)試者一般很難獲取足夠的信息。這并不能成為放棄調(diào)查研究的原因，應(yīng)試者應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源和條件，盡可能地獲取有用的信息，因為有信息總比沒有信息要好，信息多總比信息少要好。下面我們介紹幾種行之有效的調(diào)查研究方法。 　　1�蔽墨I資料法這種方法適用于了解宏觀的和原則性的問題。比如，你可以通過閱讀各種報刊雜志，新聞報導(dǎo)，調(diào)查報告等了解到國家的經(jīng)濟、政治形勢，就業(yè)形勢和政策，這對職業(yè)聲望調(diào)查，行業(yè)比較調(diào)查都有參考價值；你可以去應(yīng)聘的單位查閱其內(nèi)部報刊、文件、規(guī)章，這是比較有實際價值的信息源。在查閱有關(guān)文獻資料時，要做一個積極的思考者，努力從浩瀚繁雜的信息中提取真實、有用的信息。 　　2�遍g接訪談法這里的間接訪談法，是指請人代替你對你所要應(yīng)聘的單位進行訪談。你可以請親友、同事、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系比較親密的人采用直接或間接的方式幫你尋求必要的信息。你要充分利用可以利用的人力資源去獲取寶貴的信息資源。你要多與人溝通，讓他們知道你想要了解的信息，有些人會主動幫忙，有些人只要你請他們幫忙他們也樂于相助。在與人溝通的過程中有時你會獲得意想不到的重要信息，所以千萬不要把自己封閉起來，而要積極主動地利用現(xiàn)有資源和發(fā)掘新的資源為你服務(wù)。 　　3�敝苯釉L談法這種方法是指你有可能會去應(yīng)聘的單位親自進行訪談。直接訪談的對象可以是單位領(lǐng)導(dǎo)，可以是一般職員如秘書、司機等。訪談可以采取社會調(diào)研、實習(xí)考察、新聞采訪等多種形式。訪談次數(shù)可以是一次也可以是多次。采訪前最好預(yù)約，得到允許后再登門采訪。采訪時要注意禮儀，態(tài)度要誠懇，謙虛，言談舉止要自然得體、落落大方，要表現(xiàn)出朝氣和活力，話題要集中，盡量引起被訪者的興趣，訪談時間一般不要太長以免影響他工作，訪談結(jié)束時要誠摯地表示感謝。如果你以后真的去你采訪過的單位應(yīng)聘，而主考官又曾是你的采訪對象，那么你的采訪就成為了一次面試，你可能因為采訪時的出色表現(xiàn)而獲得了成功的機會，也可能因為采訪時的蹩腳表現(xiàn)給人留下不好的第一印象而失去成功的機會，所以直接訪談法既給你增加了讓單位了解你的機會也增加了暴露自己的缺點的機會，機遇和風(fēng)險并存，因此在直接訪談時必須慎重，努力表現(xiàn)出你的優(yōu)勢。 　　4�毙畔⒐蚕矸ㄟ@種方法是指與人合作尋求信息，彼此交換信息，作一種互惠的交易。比如，你想去北京市財政局應(yīng)聘，你的一個同學(xué)想去北京市統(tǒng)計局應(yīng)聘，彼此都不愿去直接訪談，這時你們就可以做一個交易，由你去統(tǒng)計局訪談，你的同學(xué)去財政局訪談，訪談結(jié)束以后，互相交換信息，達到信息共享的目的。信息共享的方法對雙方都有利，方式靈活多樣，例如你可以讓你的一位朋友幫你搜集有關(guān)你要去的應(yīng)聘單位的信息，你則幫他探求有關(guān)他們公司需要的客戶信息。信息共享法的精神是互惠互利，強調(diào)人與人之間的合作，把握了這種精神你會受益無窮。 　　5�睂＜易稍兎�你可以向就業(yè)指導(dǎo)專家咨詢有關(guān)你要應(yīng)聘的單位和職位的各方面信息，如果該專家是真正的指導(dǎo)就業(yè)專家，你將獲得非常有價值的信息。但由于國內(nèi)的專家咨詢業(yè)務(wù)較少，專家的整體水平也偏低，所以不要盲目相信專家的建議，最好與其他方法結(jié)合起來使用。如果你有幸能接觸到長于工作分析和人員甄選錄用的人力資源管理專家，聽聽他們的建議將會大大增加你成功的機會。因為人力資源管理專家會幫你分析你應(yīng)聘的職位的工作特點和任職資格要求，因而可以使你在面試中掌握主動，應(yīng)對自如，有望獲勝。