女主管 頭頂哪幾塊“天花板”？

　7月12日，美國摩根斯坦利公司被訴存在拒絕提升女雇員、男雇員薪水高于女雇員等性別歧視行為。庭外和解后，主原告阿莉森-席費林獲賠1200萬美元。 　　像阿莉森-席費林的大有人在。當女性發(fā)覺個人事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，煩惱頭上有這樣或那樣的天花板時，她們該如何應對？ 　　專家點評：上海卡耐基培訓學校校長譽梅 　　鋼筋水泥天花板 成份：公司慣例 　　本科畢業(yè)后，Lily從家鄉(xiāng)來到上海。競爭激烈的局面讓她充滿了危機感。為了提升自己，她報考了上海財經大學工商管理學院經濟學研究生。碩士畢業(yè)后，她進了一家荷蘭倉儲管理有限公司當部門主管：新興的行業(yè)，不錯的外企，豐厚的收入……不過，最近Lily卻愁容不展，因為公司沒了她上升的空間。 　　公司的業(yè)務是通過物資的抵押管理，實現(xiàn)企業(yè)短期流動資金的融通。這種短期融資的方法在中國并不多見。Lily初進公司，沒少挨批。她的頂頭上司是一個猶太老板，對她要求嚴格�？梢哉f，她是在老板的“罵”聲中一路成長起來的。如今，她已經能獨當一面。例如，她為青島的一家客戶找一家外國橡膠原料供貨商提供短期的物資流動。為此，她專門赴新加坡、泰國進行實地考查并制定方案，成功說服一家新加坡公司接受她的抵押融資方案。 　　隨著Lily的成長，她的職位也不斷提升。工作6年里，她從最初的普通職員發(fā)展到高級職員，一直升到目前的業(yè)務主管�？勺叩竭@一步，Lily卻發(fā)現(xiàn)自己一升脖子，頭就觸到了“天花板”。Lily的直接上司是公司總裁，也就是那個猶太老板，是公司在中國的一把手，總裁之下是幾個副總裁。而她所在的部門沒有設經理一職。也就是說，如果她還想繼續(xù)往上發(fā)展的話，就是副總裁級別的位置。然而，這些位置始終被荷蘭總部派來的老外占據(jù)著。 　　●點評：跳槽，尋找天花板外的海闊天空Lily這樣的情況比較普遍。30來歲的女性，擁有良好的學歷背景、豐富的工作經驗、出色的業(yè)務能力，這使得她們已經處在一定的職位；但同時又想往更高的地方發(fā)展。50分提高到70分容易，80分提高到90分就難了。而造成困難的原因可能是能力方面還不夠，也可能是所謂的公司的“慣例”———總裁、副總裁、總監(jiān)級別的位置都由本國人擔任。 　　假如天花板的形成是因為“公司慣例”，那么跳槽不失為上策。公司更信任本國人，愿意安排本國人擔任重要崗位，這塊天花板材質過硬，頂或是撞顯然都行不通。以Lily所在的公司為例，假如她非要爭取打破天花板，結果很可能是天花板紋絲不動，自己卻粉身碎骨。這時候，不妨選擇跳槽，換一家企業(yè)，“曲線救國”，尋求新的發(fā)展天空。 　　假如天花板的形成是因為主觀能力還不夠，那么必須對自身做個反省。對自己的能力有清醒的認識，才能有正確的發(fā)展。 　　絲柔天花板 成份：家庭責任、角色 　　Vivian一直在外企從事人力資源工作，目前的頭銜還是個高級主管。盡管Vivian的工作干得挺不錯，但始終沒有突飛猛進。好友、同事卻發(fā)現(xiàn)，公司幾次想提拔Vivian，都是她自己推辭的。 　　大家覺得不可理解，問她為什么。她說她沒有信心擔任經理，更別說總監(jiān)了。因為頭銜升了，工作量自然會增加，肩負的責任也會更重。“既然是公司要提拔你，自然是認為你有能力勝任新的職位，可以擔負更重的責任，為什么這么沒信心呢？”再三追問下，Vivian坦白了她推辭的原因，“還不是為了老公和孩子�！彼�覺得，如擔任經理，勢必花在工作上的時間會增加，那么花在家庭上的精力就會有所限制，“哪有這么多時間？” 　　●點評：讓丈夫成為你的千斤頂對Vivian來說，家庭已經成為阻礙她上升的天花板。家庭的責任，為人妻為人母的責任好比軟綿綿的天花板，軟卻堅韌不易捅破。社會約定俗成，人們總是認為妻子應該比丈夫花更多的精力在家庭上。當家庭的責任和我們的事業(yè)發(fā)展產生矛盾時，女性不可能正面要求丈夫毫無怨言地在背后默默支持。 　　這時候，不妨讓丈夫發(fā)揚“大男子主義”。例如，年終考核，工作很忙。 　　Vivian可以多在丈夫面前“面露難色”，講講工作的困難，多用商量的口吻請教丈夫自己該怎么辦？通常都會獲得丈夫的“點撥”，他給你主意，自然也就支持了你的工作。碰到加班加點，及時通知丈夫，對要丈夫承擔家務表示感謝和歉意。你的周到，會讓“大男子主義”的丈夫產生保護你、支持你的想法。一拍胸脯，“老婆，你放心去吧，家里有我呢！”這時候家庭不但不會成為天花板，反而成了你的千斤頂。千萬不要用工作中的身份，用上司對下屬的生硬態(tài)度和丈夫對話。這種家庭角色和工作角色的錯位混淆會使得家庭這個天花板越來越厚。 　　大理石天花板 成份：性別歧視 　　“這事就得這么辦，你聽到沒？”Polly在辦公室里對著手下大聲咆哮。聽到主管的吼聲，辦公室外的員工互相望了望，無奈地聳聳肩。對于他們主管的嚴厲，員工早就習以為常了。更何況，最近Polly正為升職的事煩惱，有火撒在下屬身上也不稀奇。 　　用能干、精明形容Polly一點也不為過。外表瘦弱的她，在工作中卻十分強悍，進公司沒兩年就被升為主管。可是，職業(yè)生涯似乎就停留在主管級別徘徊不前。5年了，還是副經理，總也去不掉那個“副”字。前一次升職機會，Polly敗給了同部門的另一位男性主管。這一次，和她競爭的同級副經理資歷不如她，業(yè)績也不如她。本以為勝券在握的Polly沒想到又敗下陣來�？偨Y2次失敗，得出的經驗教訓就是——性別歧視是阻礙上升的天花板。Polly覺得自己就輸在不是男性這點上。 　　●點評：以柔克剛，溫柔地打穿天花板事實上，女性在職場中的表現(xiàn)一點也不比男性差。撒切爾夫人、卡莉·費奧莉娜等都是成功職業(yè)女性中的佼佼者。但是，女性的成功并不能抹殺女性的性別特征。不少女性存在著誤區(qū)，覺得做領導的多是男性，受到性別歧視，所以要成功就得像個男人。于是乎，職場中出現(xiàn)了男人、女人之外的第三類人——女強人。她們從來不承認男女之間的性別差異。 　　其實不然。男女性別差異是天然存在的，男性強于邏輯，偏理性，女性溫柔，善解人意，偏感性。且不說否認差異其實是內心深處“男尊女卑”的認知在作怪；就抹殺女性特質的工作方法看，無疑是用自身的弱點去對抗別人的優(yōu)勢。就以Polly為例，如果她能換一種管理方法，相信下一次的升職就離她不遠了。水滴石穿，任你天花板再是大理石、花崗巖，我都能溫柔地打穿它。 　　玻璃天花板 成份：乏味的工作 　　“沒勁，沒勁�！币呀洺蔀镾issy的口頭禪。3年前，因為業(yè)績領先，她被任命為銷售經理。升職以后，帶領她的銷售團隊，Sissy的業(yè)績仍舊不錯。可惜，公司并沒有繼續(xù)提拔她的意思。區(qū)域銷售經理的位置一直空著，卻始終沒有讓Sissy來做。 　　每天做著相同的工作，和相同的客戶打交道，管理的還是過去那些手下，Sissy發(fā)現(xiàn)自己對工作失去了過去的熱情，越來越提不起精神。年初定指標，她也偷懶往低里定；所有工作都在上班時間完成，不像過去那樣常常占用私人時間。 　　●點評：熱情，讓天花板變成打開的窗“消極怠工”成了阻礙Sissy上升的天花板。如果不調整這種狀態(tài)，Sissy想繼續(xù)上升很難。遇到這樣的天花板，首先應該判斷自己是否還喜歡這份工作。假如Sissy發(fā)現(xiàn)自己已經對銷售失去興趣，那么不妨跳槽或轉行。另辟蹊徑，繞過這塊天花板。 　　假如她還是喜歡銷售這份工作，也愿意繼續(xù)從事，那么她需要自己給自己挑戰(zhàn)，增加工作新內容。比如，她可以開發(fā)新的客戶，為老客戶提供更新更好的服務，制定高標準的銷售目標。又比如，她可以自己充充電，學習一些管理方法，幫助她的團隊不斷提高業(yè)績。這些都可以使Sissy的工作重新煥發(fā)青春，給她挑戰(zhàn)。玻璃天花板外風光無限，使點巧勁，你會發(fā)現(xiàn)原來天花板是扇窗，打開它好風景一覽無遺。(文/章凌)