電子商務(wù)的平民英雄

“英雄”一詞在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代初期重被廣泛提起，人們曾經(jīng)執(zhí)著的崇拜那樣一大批年輕的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樗麄儾粌H成功地塑造了中國的新經(jīng)濟(jì)雛形，同時(shí)也帶給千千萬萬渴望成功的年輕人仿佛伸手可及的夢想。

然而這一名詞很快又隨著許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入困境而消沉，當(dāng)許多人們感慨這是出悲劇的時(shí)候，他們忽略了一個(gè)令人振奮的現(xiàn)象，低調(diào)中沉穩(wěn)前進(jìn)的個(gè)人電子商務(wù)事業(yè)中，有一批同樣無人追捧的平凡人，在低調(diào)中默默的完成了他們在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的個(gè)人電子商務(wù)資本和經(jīng)驗(yàn)積累。

超級賣家李潔：品牌總代理的寵兒

熟練使用互聯(lián)網(wǎng)做生易的一定都是新潮人物嗎？到互聯(lián)網(wǎng)上賣東西不過是玩耍式的小打小鬧嗎？許多人都這么認(rèn)為，可李潔怎么看都不象。大學(xué)畢業(yè)剛滿兩年，她已借助易趣網(wǎng)上的渠道，成為許多化妝品一級代理眼中的黃金銷售員。

第一眼看到李潔，就不得不相信：這肯定是易趣網(wǎng)上的超級賣家。因?yàn)榧词故钱?dāng)她向你裊裊婷婷走來的時(shí)候，通常的樣子往往都是：聽著手機(jī)，口中念念有詞，這還沒完，一邊走著，雙手居然還忙不停地拿筆記錄著聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)和接頭方式。所以與她談話絕稱不上是一件非常愉快的事情，因?yàn)檎勗挷粩啾煌蝗豁懫鸬氖謾C(jī)鈴聲阻斷，“對不起”，鈴聲響起時(shí)她抱歉而無奈地笑笑，客戶的電話，不接不行，關(guān)機(jī)似乎是保證談話的解決辦法，但是沒準(zhǔn)就失了信用。

這是李潔給我的第一印象，忙碌到我甚至最終不得不佩服她的手機(jī)功能。這位小姐的摩托羅拉手機(jī)，一年來一直承受著平均每天三百個(gè)以上聯(lián)系電話的負(fù)荷，沒有出現(xiàn)過質(zhì)量問題。而且手機(jī)24小時(shí)不能關(guān)閉，因?yàn)榧词乖诹璩�，也會有心急的用戶在網(wǎng)上看到信息后急不可耐的打來電話詢問，任何生意都是重要的，所以在兩年前，當(dāng)李潔開始網(wǎng)上拍賣并發(fā)現(xiàn)這種愛好帶來的收入、樂趣和辛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自己的本職工作后，她決定，就靠易趣做生意了。

“第一次上網(wǎng)拍賣自己物品的想法并非為了好玩�！崩顫嵤莻�(gè)很實(shí)在的人，所以她說話的方式也很實(shí)在�！爱�(dāng)時(shí)就是為了出國，需要騰空家里的東西。之所以上易趣網(wǎng)是因?yàn)橛X得，上網(wǎng)站的瀏覽的人數(shù)應(yīng)該比逛二手貨市場的人多，況且，網(wǎng)上賣不掉再到市場上去賣也可以，所以就這樣開始了。當(dāng)然最后沒能出去，在網(wǎng)上賣得也不錯(cuò)，那就做到底了�！睂τ谝�?yàn)榧彝ピ�因而不得不放棄出國的機(jī)會，李潔似乎沒有太大的遺憾。

“后來自己的東西賣得差不多了，也積累了不少網(wǎng)上拍賣的經(jīng)驗(yàn)，覺得自己很喜歡化妝品，就想嘗試多拿點(diǎn)貨上易趣賣賣看，真想不到很輕易地獲得了相當(dāng)高的瀏覽量，成交也隨之容易起來�，F(xiàn)在我可以從許多品牌的總代理處直接拿貨，成為他們的代銷員，因?yàn)槲页鲐浛�，量也很大，又是現(xiàn)結(jié)，從不拖欠貨款，從總代理那里獲得的價(jià)格比許多經(jīng)銷商低，回報(bào)卻高了不少�！�。

“這樣，你可以從容地以較低的價(jià)格展開競拍�！�

“是的，還能有不錯(cuò)的利潤。我現(xiàn)在的在線商品已達(dá)到了2000多種，應(yīng)該說是相當(dāng)?shù)凝R全了。除了一千多種世界名牌化妝品外我另開辟了健胸塑身、香熏精油、問題皮膚等板塊，推出的新鮮玩意兒多著哪！客戶自然樂意多來逛逛啦！我現(xiàn)在已經(jīng)有一萬多名客戶，她們都是我的好朋友。如果她們對我的商品的不是最喜歡的話，我會努力去調(diào)解直至她們滿意，即使這會占去我很多的時(shí)間。不過說句實(shí)話，我已經(jīng)連續(xù)1年多沒有一天能睡足6小時(shí)了�！�

按李潔自己的講法，在競標(biāo)方面，她不是技巧派，那么成功的秘訣在哪里呢？“我想，是網(wǎng)上網(wǎng)下解決的好。”所謂網(wǎng)下解決，“一方面是保持與各品牌代理商密切聯(lián)系，保證品牌代理商對自己的信心，以求拿到更好的商品，更低的價(jià)格；另一方面，網(wǎng)上成交后，網(wǎng)下的信譽(yù)要做好。第一時(shí)間發(fā)貨，客戶對商品有任何的不滿意都可以協(xié)商退貨或換貨。做到買我的商品就是絕對買放心！”。

所謂網(wǎng)上解決，“每登錄一樣商品，我都要花費(fèi)很大力氣把產(chǎn)品介紹和自己的看法完整的上傳，多的時(shí)候每樣產(chǎn)品都要寫將近一千字內(nèi)容。這樣，買主才會對你的商品有足夠興趣和信心。再加上商品種類齊全，每周都推出幾十種新品。我要盡可能讓客戶在我這里可以買到她所有想買的商品。 即使我在網(wǎng)下已有相當(dāng)?shù)那�道，我仍然不會離開易趣網(wǎng)，因?yàn)槔顫嵾@一品牌建立在易趣網(wǎng)上，易趣網(wǎng)的人氣是我生意興隆的基礎(chǔ)。離開易趣網(wǎng)，我可以繼續(xù)賺錢，但生意肯定會差很多�！�

施偉舍的自述：深夜餓醒時(shí)產(chǎn)生的靈感

施偉含，男，22歲，2001年7月大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)為易趣網(wǎng)上專營西藏飾品。專賣店級別：大掌柜，網(wǎng)上收入尚可，象線上多數(shù)經(jīng)營藝術(shù)裝飾品的店家一樣，他很難憑此發(fā)大財(cái)，但他的成功在于，這家專賣店使他和他的女友完全獨(dú)立地完成了大學(xué)學(xué)業(yè)�！皬臎]有料想一次不經(jīng)意中認(rèn)識了易趣，一個(gè)來自半夜的靈感使我與易趣打上了一個(gè)不解的結(jié)。”

“2000年上半年：渴望擁有一個(gè)自己的暗房，經(jīng)同學(xué)介紹在上購得一個(gè)便宜的二手放大機(jī)，由此結(jié)識了。當(dāng)然那時(shí)并沒有意識到再這之后將近一年的時(shí)間里生活隨之跌宕。人生大抵也如此吧……”

“2000年8月：背起沉重的照相器材和興奮的心情去向了那片憧憬已久的凈土。之后的一切完全證明了用凈所有的積蓄和旅途的勞頓都是值得的。于是，滿載而歸……”

然而，回來之后的生活是狼狽的，幾經(jīng)餓死，以至夜不能寐。但是21歲的他怎能依舊依靠父母來度過困境。終于，有一天半夜餓醒，坐起身來，靈感也就隨之而生了。于是便借了些錢和另幾位同學(xué)共同出資再次遠(yuǎn)赴西藏聯(lián)系貨源。此時(shí)好象是走上了一條不歸路，只許成功不許失敗。就好似那遠(yuǎn)方躺著的寧靜深沉的唐古拉山，永遠(yuǎn)都只有勇士才能踏足。

“2000年9月，正式開始在上銷售藏飾。本以為eachnet只是一個(gè)用來謀生的平臺，不久便發(fā)現(xiàn)它不僅是糊口的方法，它更能夠創(chuàng)造交易的樂趣：來買藏飾的網(wǎng)友都是向往西藏的，所以總有講不完的話題�！�

“讓他們從我的藏飾里了解西藏的宗教、人文、風(fēng)俗、歷史就成了我最大的樂趣。我想易趣上所有的買賣雙方都是由于共同的愛好才走到一起的，所以在交易的同時(shí)因?yàn)橄嗤�的愛好會使交易變得和諧，有趣，也已經(jīng)不知多少次在交易中發(fā)現(xiàn)了朋友。于是，在這個(gè)虛幻的世界里我獲得了太多�！�

“有時(shí)也會遇到一些不太友好的買家，他們會對你的東西產(chǎn)生各種懷疑，或者姿態(tài)很高，各種各樣的都會有，不過作為賣方就要學(xué)會寬容了。而往往在你非常友好的態(tài)度下對方也會變得友善起來�！�

“畢竟在易趣做交易不是純粹的賺錢，交流也是一個(gè)很重要的目的。有時(shí)交易沒有做成,但在接觸過程中也會的得到意想不到的收獲。有時(shí)，一個(gè)你渴求已久的機(jī)遇，或是一個(gè)靈感火花也就此孕育出來了。所以，每次與買家見面之前不要過多的去想要賺多少，而只把這作為一次網(wǎng)友見面，從中學(xué)到的東西有時(shí)會比賺到的錢有價(jià)值的多�！�

所有的經(jīng)驗(yàn)都會因地、因時(shí)、因人而變，但有一種經(jīng)驗(yàn)是適合于任何人的：

探索的道路決不可能是平坦的，各種困難一定會在一個(gè)特定的時(shí)間像蝗蟲一般瘋狂的侵蝕你苦心經(jīng)營的土地。貨源不穩(wěn)，價(jià)格上浮等……幾次決定放棄。但是網(wǎng)友們和朋友們無形中的鼓勵(lì)使我一次又一次在第二天醒來時(shí)重新鼓起勇氣。這將近一年的時(shí)間里最大的收獲也就在與此了：never，never，never give up。

合上筆記，我常常獨(dú)自思量。如果不是網(wǎng)絡(luò)，如果不是易趣這樣的交易網(wǎng)站，平民英雄的成功很可能只是夢想。把夢想變成現(xiàn)實(shí)，化腐朽為神奇，或許這就是網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)石成金的奧秘。