程繼英：在家具王國(guó)展翅高飛

履歷表上留下的堅(jiān)實(shí)腳印

　　我們每個(gè)人都有自己的經(jīng)歷，履歷就是最真實(shí)的記錄。在我們還沒(méi)有介紹主人公之前，請(qǐng)看一看她的履歷簡(jiǎn)表：

　　1966年參加工作，在山東淄博周村標(biāo)牌廠任工人、團(tuán)支書(shū)；

　　1982年任淄博沙發(fā)廠車(chē)間副主任；

　　1984年任淄博沙發(fā)廠車(chē)間主任；

　　1992年任淄博沙發(fā)廠常務(wù)副廠長(zhǎng)；

　　1993年任淄博鳳陽(yáng)股份有限公司黨總支副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理；

　　1996年任山東鳳陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司黨總支副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理；

　　1998年任山東鳳陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司黨委副書(shū)記，副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理；

　　2001年任山東鳳陽(yáng)集團(tuán)股份有限公司黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理。

　　這張履歷簡(jiǎn)表的主人叫程繼英，這簡(jiǎn)表是她從一名普通的工人成長(zhǎng)為一個(gè)大集團(tuán)公司總經(jīng)理的真實(shí)紀(jì)錄。對(duì)她來(lái)說(shuō)，每一個(gè)職位都劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)，又是一個(gè)新的起點(diǎn)。履歷表上的每一個(gè)變化，都是她事業(yè)上不斷向上攀登的臺(tái)階，留下堅(jiān)實(shí)的腳印。當(dāng)然這里拋灑著她辛勤的汗水，凝結(jié)了她拼搏的心血。她是我們千千萬(wàn)萬(wàn)創(chuàng)業(yè)大軍的一員，也無(wú)疑是一個(gè)成功者。而對(duì)于每一個(gè)成功者來(lái)說(shuō)，都留下一串串感人的故事。雖然，這里記錄的只是一些片斷，但僅從這些片斷之中我們已看到一個(gè)企業(yè)家光采照人的風(fēng)采。

　　“嚴(yán)格先從一分鐘抓起”

　　在20多年的從業(yè)生涯中，程繼英一直在家具王國(guó)中主管生產(chǎn)，對(duì)“科學(xué)管理才是現(xiàn)代化企業(yè)的必由之路”的認(rèn)識(shí)早已銘刻在心。她說(shuō)：“作為一名副手，我手中的權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)的信任和委托，是廣大職工賦予的。我只有在工作中大膽管理，才能促進(jìn)企業(yè)向著規(guī)范化的方向發(fā)展。”

　　為加強(qiáng)科學(xué)管理，她不斷適應(yīng)新的形勢(shì)，制定相關(guān)的規(guī)章制度，并反復(fù)征求意見(jiàn)修改完善。在實(shí)施過(guò)程中又剛正不阿，不留情面，她狠抓勞動(dòng)紀(jì)律，先從出勤上“開(kāi)刀”就是一例。

　　上下班是出勤中主要的一環(huán)，她對(duì)職工以上下班的鈴聲為準(zhǔn)，而對(duì)中層干部則要求每天上午提前15分鐘到班，下班晚走15分鐘落班，否則就視為遲到早退。遲到一次扣月獎(jiǎng)1—5分，遲到一小時(shí)視為曠工半天，每月遲到二次除嚴(yán)肅批評(píng)外，還要取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)和月獎(jiǎng)金。

　　開(kāi)始大家對(duì)此很不適應(yīng)，也不在意。一次一名干部早上7點(diǎn)16分進(jìn)廠，遲到了一分鐘。區(qū)區(qū)的一分鐘是瞬間的事，但程繼英抓住不放，照扣獎(jiǎng)金，毫不手軟，她再三對(duì)大家說(shuō)：“嚴(yán)格就先從一分鐘做起。”有人說(shuō)她小題大作，有人罵罵咧咧，也有人說(shuō)她不講人情，但程繼英不為所動(dòng)。幾次下來(lái)，大家終于感到規(guī)章制度的厲害，再也沒(méi)人敢“以身試法”了。

　　每月對(duì)中層干部考核是一項(xiàng)得罪人的差事，程繼英主動(dòng)承擔(dān)這一工作。她根據(jù)廠里中層干部的勤、能、德、績(jī)四個(gè)方面，結(jié)合工作實(shí)際，分清成績(jī)和失誤，認(rèn)真為中層干部打分。有的因工作馬虎被扣掉1—5分；有的被直接取消月獎(jiǎng)、月效益補(bǔ)助，從幾十元到上百元，甚至幾百元，堅(jiān)持一一扣罰，毫不徇情。她在大會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“有好的制度不執(zhí)行，那么它就是一張廢紙！”

　　加強(qiáng)管理出效益，科學(xué)管理出成果。在她的率領(lǐng)下，企業(yè)三年獲得“三級(jí)跳”。1988年公司晉升為市級(jí)先進(jìn)企業(yè)；1989年晉升為省級(jí)先進(jìn)企業(yè)；1990年晉升為國(guó)家二級(jí)企業(yè)。接著1995年榮獲全國(guó)輕工優(yōu)秀企業(yè)，1997年山東省示范管理企業(yè)，1999年消費(fèi)者滿(mǎn)意單位。

　　質(zhì)量銘記在她心中

　　有人曾作過(guò)這樣形象的比喻：質(zhì)量好象是一根長(zhǎng)長(zhǎng)的線，它的一端連著千家萬(wàn)戶(hù)消費(fèi)者的利益，一端又系著企業(yè)生存與發(fā)展的命運(yùn)。程繼英就處在這根線的中間。這根線不管那一端有些許的問(wèn)題就會(huì)引起她心靈的震顫。

　　程繼英長(zhǎng)期以來(lái)一直分管生產(chǎn)，在她心中質(zhì)量重達(dá)千斤。她深深地知道：質(zhì)量管理水平的高低是企業(yè)的生命，它決定了企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品的前景，產(chǎn)品質(zhì)量又涉及到每個(gè)工序、每個(gè)工人，稍有失誤就會(huì)影響品牌的聲譽(yù)和企業(yè)的信譽(yù)。她再三嚴(yán)肅地告誡大家：誰(shuí)敢砸鳳陽(yáng)的牌子，我就砸誰(shuí)的飯碗。

　　在抓質(zhì)量的具體工作中，她堅(jiān)持錙銖必較，一絲不茍，不講半點(diǎn)情面。有一次，在抽查中，她發(fā)現(xiàn)床墊邊不直，面料有些污點(diǎn)。她馬上對(duì)有關(guān)干部，管理人員進(jìn)行了罰款，并通報(bào)全廠，又及時(shí)責(zé)成有關(guān)部門(mén)的車(chē)間限期改正。還有一次，在抽查中，發(fā)現(xiàn)一批框架質(zhì)量差，個(gè)別國(guó)優(yōu)產(chǎn)品框架有腐朽料。針對(duì)這一情況，程繼英馬上召開(kāi)了質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，同時(shí)將通報(bào)再一次張貼全廠，對(duì)有關(guān)科長(zhǎng)、質(zhì)檢員、有關(guān)負(fù)責(zé)人一次性分別每人罰款300—3000元，還扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，限期全部返工。這一次嚴(yán)肅的處理，震動(dòng)了全廠，大家不敢在質(zhì)量上馬虎半點(diǎn)了。

　　10多年來(lái)，程繼英作為一名副手，配合總經(jīng)理先后主持制定了一系列質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了公司質(zhì)量保證體系，并進(jìn)行了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證工作。

　　如今，鳳陽(yáng)產(chǎn)品已先后有40多種產(chǎn)品榮獲國(guó)優(yōu)、部?jī)?yōu)、省優(yōu)及家具博覽會(huì)金獎(jiǎng)等榮譽(yù)，鳳陽(yáng)床墊、沙發(fā)雙獲全國(guó)質(zhì)量評(píng)比第一名。

　　名牌商標(biāo)的生命力是以產(chǎn)品的不斷更新為載體的。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，程繼英時(shí)刻不忘新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。她適時(shí)制定措施，淘汰老工藝，率領(lǐng)科技人員順利的實(shí)施了學(xué)上海趕廣州的舉措，使功效提高了幾倍甚至幾十倍。還及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的床墊流水線設(shè)備，每年推出幾十個(gè)新穎產(chǎn)品，以新產(chǎn)品的新風(fēng)格，讓消費(fèi)者常見(jiàn)常新，為鳳陽(yáng)成長(zhǎng)為全國(guó)同行業(yè)龍頭企業(yè)打下基礎(chǔ)，保證了鳳陽(yáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，掌握了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣、最有發(fā)言權(quán)的當(dāng)然是廣大消費(fèi)者。讓我們摘錄幾封消費(fèi)者來(lái)信，聽(tīng)聽(tīng)他們是怎樣評(píng)價(jià)的：

　　日照開(kāi)發(fā)區(qū)的丁兆倫說(shuō)：“十幾年來(lái)，鳳陽(yáng)產(chǎn)品是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)不衰，深受消費(fèi)者喜愛(ài)的家具產(chǎn)品，鳳陽(yáng)質(zhì)量統(tǒng)一，款式新穎，花式多樣，已經(jīng)深入消費(fèi)者的心中�！�

　　齊魯石化第四中學(xué)杜蘭運(yùn)說(shuō)：“我于95年去貴廠購(gòu)賣(mài)了一套價(jià)值4000元的家具，不想半年后聯(lián)梆椅出現(xiàn)了開(kāi)裂現(xiàn)象。我給廠質(zhì)量科打了電話(huà)。質(zhì)量科的人非常熱情，第二天下午就來(lái)察看，一周內(nèi)拉回重新整修送回。沒(méi)想時(shí)過(guò)半年，裂痕又出現(xiàn)了，質(zhì)量科又以最快的速度給我換了一套�！薄百F廠對(duì)用戶(hù)如此負(fù)責(zé)，堪稱(chēng)信譽(yù)的楷模。

　　”溜博實(shí)業(yè)公司王永生說(shuō)：“鳳陽(yáng)牌床墊、沙發(fā)質(zhì)量可信，用料講究，美觀大方，深受溜博人民青睞。更重要的是，買(mǎi)鳳陽(yáng)產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂(yōu)，售后服務(wù)工作做得很好�！�

　　這一封封來(lái)信出自消費(fèi)者之手，它是企業(yè)的品牌，企業(yè)的信譽(yù)，更是鳳陽(yáng)產(chǎn)品質(zhì)量最好的見(jiàn)證。

　　她為事業(yè)付出了一切

　　程繼英是一個(gè)熱愛(ài)生活的人，也是一個(gè)十分注意文化品味的人。每天，忙和累組成了她一天的的主旋律。清晨，她早早地就跨出了家門(mén)，深夜她才帶著風(fēng)塵和疲備回到家里，她從早到晚都全身心地?fù)湓诠ぷ魃�。但熟悉她的人都知道她再苦再累也十分注意儀表，每次出門(mén)，她總習(xí)慣地在鏡前左顧右盼，看一看頭發(fā)是否梳理得整齊得體；看一看著裝是否協(xié)調(diào)和諧，當(dāng)然有時(shí)為了需要也得輕描淡抹一番，在這一點(diǎn)上她從不含糊。因?yàn)樗�始終認(rèn)為：在工廠，在集團(tuán)，她是一名“當(dāng)家人”，她不只是要發(fā)揮出智慧、勤奮，也要保持良好的外在形象，只有熱愛(ài)生活才能熱愛(ài)你自己的事業(yè)。這是她人生的信念。

　　干事業(yè)難，女人干事業(yè)更難，這似乎是女性群體的共識(shí)，程繼英也不例外。在人生的舞臺(tái)上，作為一個(gè)女人，她在事業(yè)和家庭上都承載著重荷，擔(dān)任著兩個(gè)“主角”。但一個(gè)人的時(shí)間、精力畢竟是有限的，她很想當(dāng)好兩個(gè)“主角”，但往往只能顧得上事業(yè)的大“家”，而不得不虧待家庭的小“家”。

　　有一件事一直在她的心中留下深深的內(nèi)疚：前些年，她母親患了重病，長(zhǎng)期住院治療。她是母親惟一的女兒，也是她身邊惟一的親人，母親非常需要她的關(guān)懷與照顧。但她在廠里主持日常工作，大量的工作等待她的安排處理，真恨不得“有分身術(shù)”兼顧兩頭。為了不使小“家”影響大“家”，那些日子里，她只能在晚間匆匆趕到醫(yī)院，盡一盡作為女兒的孝心。是她忘記了孝順母親的義務(wù)嗎？不，她非常愛(ài)自己的母親，她從來(lái)沒(méi)有忘記是母親含辛茹苦地把她培育成人。但作為一名共產(chǎn)黨員，她別無(wú)選擇，她只能把許多遺憾留給小“家”，留給親人。她想，親人們是會(huì)原諒她、理解她的！

　　為了事業(yè)，程繼英付出了一切，由此她也多次榮獲上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。她是全國(guó)輕工部“三八”紅旗手、山東省優(yōu)秀女企業(yè)家、山東省“巾幗”科技先進(jìn)工作者、山東省“巾幗”崗位明星……這些榮譽(yù)是她創(chuàng)業(yè)的軌跡，是她奮斗拚搏的結(jié)晶。

　　今年四月，鳳陽(yáng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重大調(diào)整，程繼英從副總經(jīng)理升任總經(jīng)理。熟悉她的鳳陽(yáng)人都說(shuō)這是眾望所歸的事，因?yàn)樗�是改革大潮脫穎而出的佼佼者。今天，在世紀(jì)更迭的交叉線上，面對(duì)未來(lái)，程繼英站在新的起點(diǎn)信心百倍，正意氣風(fēng)發(fā)向著既定的目標(biāo)去迎接鳳陽(yáng)這家具王國(guó)的春天！