什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)閉上你的嘴

盡管大多數(shù)人直言不諱的時(shí)候太少而不是太多，但有時(shí)候還是不說(shuō)為妙。
有些問(wèn)題根本就不值得提出來(lái)，你也不希望大動(dòng)干戈地把小分歧變成大沖突�；ㄙM(fèi)時(shí)間和精力糾纏于非常小的分歧是不明智的，特別是那些不大可能會(huì)影響人們工作質(zhì)量或者那些你很可能在一周或一月后就忘記的分歧。如果沖突只涉及不重要的關(guān)系或者不會(huì)持續(xù)很久，那就不一定非講出來(lái)不可。盡管你可能錯(cuò)過(guò)因?yàn)楸硎静煌�意�?jiàn)而帶來(lái)的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但你不必?fù)?dān)心制造出懸而未決的分歧把關(guān)系破壞掉，從而造成額外的損失。
即使分歧非解決不可，也有個(gè)時(shí)機(jī)問(wèn)題。例如，如果你在面臨迫在眉睫的截止時(shí)向你的老板提出新的棘手的問(wèn)題，可能就會(huì)徒勞無(wú)益，除非提出來(lái)的問(wèn)題對(duì)手頭的工作非常重要，并且確實(shí)有足夠的時(shí)間來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。因此，等到過(guò)了截止期，人們能集中精力研究你必須說(shuō)出來(lái)的問(wèn)題時(shí)再提出問(wèn)題，也許是最佳的選擇方案。此外，當(dāng)你自己或他人的情緒正在火頭上的時(shí)候最好對(duì)分歧閉口不談，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這是有益的。如果你跟同事剛發(fā)生爭(zhēng)吵，你們兩個(gè)人的情緒都很激動(dòng)，那就等以后你們都冷靜下來(lái)、能夠心平氣和地討論問(wèn)題的時(shí)候再安排時(shí)間交談，只有在那個(gè)時(shí)候你們才能進(jìn)行有實(shí)質(zhì)意義的討論而不是相互指責(zé)。但是，如果你推遲難度很大的交談，一定不要無(wú)限期地推遲。否則，那些沒(méi)有解決的分歧一定會(huì)重新找到你頭上。
什么問(wèn)題必須討論或者最好在什么時(shí)候討論并沒(méi)有一成不變的規(guī)則，而是必須依靠自己的判斷。重要的是，你的心態(tài)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變，從問(wèn)現(xiàn)在是不是難得的應(yīng)當(dāng)實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的時(shí)候，轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)現(xiàn)在是不是難得的應(yīng)當(dāng)保持沉默的時(shí)候。