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2023-09-14 14:14:41 中國(guó)鞋網(wǎng) xibolg.cn 【來(lái)源：零售專(zhuān)家】打印本頁(yè) 關(guān)閉
團(tuán)隊(duì)成就之前，沒(méi)有個(gè)人。
在店鋪里，店長(zhǎng)相當(dāng)于“靈魂人物”。如果店長(zhǎng)沒(méi)有能力，即使導(dǎo)購(gòu)都很優(yōu)秀，也難以實(shí)現(xiàn)理想的業(yè)績(jī)，甚至?xí)寖?yōu)秀的人留不住。
如果店長(zhǎng)能力強(qiáng)，店鋪的各個(gè)方面自然差不到哪里去。所以說(shuō)：店長(zhǎng)強(qiáng)，則店鋪強(qiáng)!
然而，很多店長(zhǎng)來(lái)通常會(huì)覺(jué)得自己很累，這是因?yàn)樗麄兂Ｗ约阂粋�(gè)人去做很多事，雖然她自己能做得很好，但是，老天，這個(gè)店里面的事情永遠(yuǎn)也做不完，如此一來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)“店長(zhǎng)特忙、店員特閑”的現(xiàn)象。
所以店長(zhǎng)要問(wèn)自己如下幾個(gè)問(wèn)題：
店長(zhǎng)究竟要不要做銷(xiāo)售?
店長(zhǎng)用不好底下的銷(xiāo)售/導(dǎo)購(gòu)，怎么辦?
店長(zhǎng)的工作重心應(yīng)該在輕銷(xiāo)售、重管理嗎?
店長(zhǎng)是否需要建設(shè)一套帶教、孵化優(yōu)秀賣(mài)手的標(biāo)準(zhǔn)呢?
這么多疑惑，你心中有沒(méi)有答案呢?不如和我一起來(lái)看看“老板和員工搶著要的店長(zhǎng)”，究竟是什么樣的。
有一位店長(zhǎng)，新接手一家店鋪時(shí)，店鋪的銷(xiāo)量并不樂(lè)觀。但是，她是一個(gè)善于“折騰”的人，經(jīng)過(guò)她的一番巧拓思路及經(jīng)營(yíng)改革，店鋪銷(xiāo)量實(shí)現(xiàn)了5倍的爆漲!
01 她是個(gè)愛(ài)干凈的人：沒(méi)事就帶著員工里里外外打掃店鋪衛(wèi)生。
連擺設(shè)的植物和道具都要擦一次，早上10點(diǎn)前，下午4點(diǎn)后分別整理一次，店面永遠(yuǎn)整潔，每個(gè)顧客進(jìn)店都得覺(jué)得環(huán)境高檔舒適。
02 她是個(gè)愛(ài)折騰的人：沒(méi)事就調(diào)整櫥窗的模特陳列，讓經(jīng)過(guò)的路人覺(jué)得這家店鋪常常有新款上市。
03 她是個(gè)愛(ài)研究的人：沒(méi)事就與店員研究搭配，讓店員更熟悉產(chǎn)品的屬性，能以最快的速度，找到適合顧客的產(chǎn)品。
04 她是個(gè)愛(ài)培訓(xùn)的人：沒(méi)事就統(tǒng)計(jì)員工節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。
看到附加銷(xiāo)售值低，她會(huì)培訓(xùn)搭配;看到單價(jià)低，她會(huì)培訓(xùn)提高單價(jià)產(chǎn)品的FAB;看到成交低，她會(huì)培訓(xùn)銷(xiāo)售8部曲。根據(jù)員工弱點(diǎn)提升內(nèi)在，保持員工專(zhuān)業(yè)度。
05 她是個(gè)愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)的人： 沒(méi)事就將業(yè)績(jī)不同的同事平等分配，兩組用數(shù)據(jù)一決高下，保持她們的高度競(jìng)爭(zhēng)力。
06 她是個(gè)愛(ài)售后的人：沒(méi)事就讓店員學(xué)習(xí)釘暗扣、縫針等技術(shù)，免費(fèi)為客人提供簡(jiǎn)單修改服務(wù)，以細(xì)節(jié)和售后取勝，留住客人的心。
07 她是個(gè)愛(ài)分析的人：沒(méi)事就查看銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提前向商品部提出低庫(kù)存產(chǎn)品補(bǔ)貨，要求熱銷(xiāo)款式集中，庫(kù)存加深，在周末及節(jié)日來(lái)臨前保證有足夠庫(kù)存。
08 她是個(gè)愛(ài)分級(jí)的人：沒(méi)事就將VIP分類(lèi)，知道哪些客戶消費(fèi)能力強(qiáng)，新貨到了要通知哪些顧客，活動(dòng)來(lái)臨又要通知哪些顧客。
09 她是個(gè)愛(ài)策劃的人：沒(méi)事就查詢(xún)周邊品牌數(shù)據(jù)，提前提供一手信息，向主管申請(qǐng)做活動(dòng)。
10 她是個(gè)愛(ài)比較的人：沒(méi)事就去看商場(chǎng)看知名品牌的陳列和貨品結(jié)構(gòu)，了解他們的活動(dòng)信息，向公司相關(guān)部門(mén)提出建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 她是個(gè)愛(ài)上網(wǎng)的人：沒(méi)事就在網(wǎng)絡(luò)宣傳，發(fā)展第三方平臺(tái)，通過(guò)微博微信發(fā)圖吸引客人。
12 她是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人：沒(méi)事就研讀門(mén)店管理與銷(xiāo)售公眾號(hào)的文章，全方位提升和武裝自己，并與店員分享所學(xué)所知!
所以，一個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，一定離不開(kāi)一個(gè)能力強(qiáng)、且有進(jìn)取心的店長(zhǎng)。你的身邊是否有這樣的人?
好的店長(zhǎng)，更是愿意將自己更多的時(shí)間用在店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，不僅幫助店鋪把業(yè)績(jī)提升上去，而且對(duì)品牌形象的樹(shù)立、長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)都有極大的關(guān)注和研究。
團(tuán)隊(duì)成就之前，沒(méi)有個(gè)人。只有將店鋪發(fā)展壯大，個(gè)人才能從中學(xué)收獲更多。所以，從現(xiàn)在起，多去豐富自身，掌握更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)助力吧～
