2023-02-28 14:14:59 中國鞋網 xibolg.cn 【來源:藏九】打印本頁 關閉
實體服裝店能夠長久經營,除了需要吸引新客提高增量,更重要的還是利用復購發(fā)揮顧客存量的最大價值。如何將新客轉化成自己的老顧客?答案就是建立關系。對于初次見面的新客,我們應該如何循序漸進的去了解對方呢?下面小編就來給大家分享一下吧!
1.認識。首先,認識的渠道可以很多種,無論是線上還是線下,你都需要通過多次的內容投放,加深顧客的印象,讓她們能夠對你有一個基礎的印象。
2.認知。當顧客進店一瞬間,你就得抓住機會,多點去聊天,對新來的顧客能有個基本的了解。做好大概的了解,下次來的時候來一些日;暮,以便拉近彼此關系;
3.認可。當彼此的稍微親近了一些,可以根據她的喜好去推薦合適她的產品,注意!不要盲目去推銷,否則很容易敗壞好感。例如,最近新到了一些你喜歡的款式風格的衣服,你可以看一看……讓顧客知道你有把她放在心上,有記住她的喜好,加深彼此之間情感;
4.認同。相處了一段時間,雙方的關系可以從銷售延伸成為私下的朋友,走進顧客的生活。