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2023-02-23 14:14:36 中國鞋網(wǎng) xibolg.cn 【來源:若嵐菲】打印本頁 關(guān)閉
服裝店導(dǎo)購在銷售的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些個誤區(qū),我總結(jié)幾點,最后一條最常見。
一、顧客進店以后,跟在顧客的身邊,寸步不離。其實這樣做無形中會增加顧客的心理壓力,顧客就沒有了心思看衣服了。你應(yīng)該和顧客保持一定的距離,在顧客駐足的時候上前服務(wù)。
二、機械負(fù)責(zé)的贊美。你所說贊美的話,顧客在其他店已經(jīng)聽煩了,如果你再像背課文一樣介紹服裝,顧客更加不耐煩。如果要贊美,就應(yīng)該從側(cè)面贊美細節(jié),比如皮膚、發(fā)型、性格等等,不經(jīng)意間的贊美會讓顧客更舒服。
三、對服裝沒有專業(yè)性的介紹對一個服裝介紹的時候只會說不錯,特別好。你需要了解哪里不錯,為什么好,好的點都在哪,條理清晰。情緒要興奮,導(dǎo)購的情緒影響著顧客的情緒,導(dǎo)購要把最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。